SailRACE.com

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Paseo de la Castellana, 179
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Domande frequenti

Si prega di leggere le nostre FAQ prima di inviarci un messaggio.

Le spese di consegna sono gratuite per tutti gli utenti registrati che acquistano 50£.

Se non sei registrato, fallo qui.

Accettiamo carte di credito e di debito e anche PayPal.

Se avete un grande progetto, possiamo anche accettare un bonifico bancario. In tal caso, inviateci un messaggio con il modulo in questa pagina.

Abbiamo la consegna in giornata per alcune città e regioni, ma non dovrebbe richiedere più di 2-3 giorni.

Una volta effettuato l'ordine, è possibile seguire la spedizione nella sezione "Il mio account", con informazioni dettagliate sullo stato del pacco.

Vi informeremo anche via e-mail o SMS.

L'NSA, con il più grande budget per la sicurezza informatica del mondo, è stata recentemente violata, come si potrebbe dire ora dalla stampa. Quindi nessuno può garantire al 100% la sicurezza informatica.

Detto questo, siamo molto attenti alla privacy e alla sicurezza e abbiamo fatto e implementato molte tecnologie avanzate per mantenere le vostre informazioni protette (scusate i termini tecnici ...):

  • Gli aggiornamenti della nostra piattaforma sono gestiti automaticamente da WPEngine, una piattaforma riconosciuta nel "2018 Magic Quadrant for Web Content Management" di Gartner. Vedere le caratteristiche di sicurezza e affidabilità qui.
  • Il nostro sistema è protetto a livello DNS da CloudFlare, il principale provider DNS, da attacchi DDoS, man-in-the-middle e molti altri attacchi. Vedi informazioni dettagliate qui.
  • Un Web Application Firewall (WAF) è stato implementato per ispezionare e controllare tutti gli accessi a livello DNS per fermare gli attacchi ai margini dell'infrastruttura.

Dovreste ricevere una e-mail di conferma.

Inoltre, il nostro team di supporto ne riceve uno e il flusso di lavoro di approvvigionamento è inititato. A causa di ciò, un controllore sarà assegnato al vostro ordine specifico, incaricato di garantire un controllo individuale del prelievo, della spedizione e di decine di dettagli necessari per garantire la migliore esperienza per voi.

Potrai accedere allo stato dell'ordine e ai dettagli della spedizione direttamente dalla sezione "Il mio account".

Ovviamente!

Nella vostra e-mail di conferma troverete molto probabilmente una fattura allegata.

In caso contrario, le nostre procedure interne garantiscono la disponibilità dei prodotti nella sezione "Il mio account" al massimo al momento della spedizione.

Ovviamente sì!!!

Per i privati, la legge garantisce una politica di 14 giorni di restituzione per i vostri ordini.

Si prega di tenere conto del fatto che i prodotti devono essere come inviati per la restituzione. Si prega di leggere i Termini e Condizioni per i requisiti specifici e la migliore procedura per restituire i prodotti inclusi nel tuo ordine.

Noi operiamo a livello locale:

  • Regno Unito (Partita IVA: GB292445094).
  • Germania (Partita IVA: DE319234313).
  • Francia (Partita IVA: FR86840655989).
  • Spagna (Partita IVA: ESB87438123).
  • Italia (Partita IVA: IT00205649999).
  • Repubblica Ceca (Partita IVA: CZ684386986).
  • Polonia (Partita IVA: PL5263213061).

Our backoffice operations are centralized in Spain (we are placed close to Valencia and Majorca, Mediterranean and word-top sailing centers).

Il nostro indirizzo di fatturazione e di backoffice è:

SailRACE – Intealis
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Our logistics send and return address is:

SailRACE – Backoffice
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
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SailRACE – Kheiron
Calle Useras, 8, entlo., of. C2
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Assolutamente!

Siamo rivenditori ufficiali per tutti i prodotti che vendiamo.

Tutti i nostri prodotti vengono forniti con la garanzia ufficiale. Infatti, se si verifica un problema con qualsiasi prodotto, aspettatevi da noi il miglior supporto anche se avete bisogno di aiuto quando parlate con il produttore in merito a qualsiasi problema. Il nostro rapporto con voi non termina al momento della consegna del prodotto. Saremo qui durante il periodo di garanzia e il ciclo di vita del prodotto.

Abbiamo anche fornito dei forum tecnici quando è possibile avere un supporto non ufficiale da altri compagni, ma anche dai nostri tecnici qualificati.

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