Garmin
Garmin مركز Cortex V1
هذا المنتج لم يعد متوفراً
تم إيقاف هذا الطراز ولم يعد بالإمكان شراؤه. تبقى هذه الصفحة متاحة للرجوع الفني.
تحتاج إلى بديل؟ يمكن لفريقنا مساعدتك في العثور على خيار مناسب لقاربك.
اسأل عن بديل متوافقSKU:010-02814-20
ضمان كامل
اشترِ بثقة.
يبيع SailRACE.com فقط منتجات جديدة مع ضمان رسمي كامل من الشركة المصنعة.
إذا كانت لديك أي مشكلات بعد الشراء، يُرجى التواصل معنا على team@sailrace.com لنحدد مع الشركة المصنعة أفضل حل.
الوصف
سوف يغير تجربة VHF الخاصة بك إلى الأبد. مع محطة طرفية بواجهة لمس مصممة لتوفير المتانة، يُعد Cortex V1 مركز اتصالات يدمج صوتًا واضحًا وقويًا مع القدرة على تجنب تصادمات AIS، بالإضافة إلى السماح بمراقبة الأنظمة والتحكم فيها عن بُعد على متن القارب أو على اليابسة.
VHF، AIS والمراقبة
Cortex V1 هو جهاز VHF متقدم متوافق مع عدة محطات ويوفر التحكم والمراقبة عن بُعد. يتضمن نظام Cortex V1 مركز Cortex M1 ومحطة طرفية بكابل Cortex H1. يمكنكم توصيل المزيد من محطات Cortex (تُباع بشكل منفصل) للاستمتاع بحرية وتحكم أكبر على متن القارب.
تجنب التصادمات
يقوم نظام Cortex الذكي لـ AIS بمراقبة معلومات للسفن الأخرى باستمرار ويحسب أوضاع التقاطع، ويولد إنذارات التصادم ويوفر مؤشرات واضحة وسهلة الفهم للعناصر التي يجب تجنبها. كما يتم نقل بيانات مستشعر الاتجاه المدمج، بحيث يمكن للسفن الأخرى تحديد اتجاه حركتك بوضوح.
مرونة صوت VHF
يتم توصيل كل من محطات Cortex المحمولة والسلكية لاسلكيًا عبر رابط Wi-Fi® إلى مركز Cortex M1. يمكنك أخذ محطة طرفية معك للوصول إلى اتصالات VHF بشكل مستمر من أي مكان على القارب.
DSC بلمسة واحدة
يتيح لك Cortex بدء مكالمات DSC مباشرة إلى السفن الأخرى بمجرد النقر على أيقونة القارب في المحطة الطرفية. ابدأ مكالمات VHF مع الأصدقاء أو قم بتنبيه السفن الأخرى بسرعة عند تغير الطقس.
تنبيه المرساة
سواء كنت على متن القارب أو على اليابسة، يمكنك التأكد من أن قاربك راسٍ بأمان. يتتبع نظام Cortex الذكي لـ AIS حركة القارب بدقة، واتجاه وموقع المقدمة، وينبهك إذا انجرفت المرساة.
VHF، مرتفع وواضح
يبث راديو Cortex VHF صوتًا واضحًا وقويًا يصل إلى 85 ديسيبل، حتى لا تفوت أي اتصال مهم.
مكبر صوت وسماعة
هل تحتاج لجذب انتباه أحدهم؟ يمكنك بسهولة إصدار إشارات بوق محددة مسبقًا أو التحدث عبر مكبر الصوت باستخدام أي محطة Cortex أو تطبيق Cortex Onboard الذكي.
محطات متوفرة حيث تحتاجها
يمكن توصيل عدة محطات Cortex H1 وCortex H1P بكل مركز. يمكن توصيل ما يصل إلى 5 محطات مباشرة إلى شبكة Cortex، بالإضافة إلى 5 أخرى عبر شبكة القارب الحالية لزيادة النطاق في القوارب الأكبر.
لا تفوت كلمة واحدة.
يتم ضبط تحكم SquelchEQ المبتكر في نظام Cortex باستمرار لتحقيق أفضل أداء للاستماع، بينما يستمع نظام Omni Watch الحصري بنشاط إلى جميع قنوات تردد VHF في الوقت نفسه ويسجل كل قناة نشطة خلال فترة التشغيل. مع Cortex، لن تفوت أي رسالة.
تحكم بديهي
مصمم لتوفير البساطة مع شاشات سهلة الفهم وتدفق بيانات خطوة بخطوة أثناء الحالات الحرجة، يسهل Cortex استخدام الوظائف المتقدمة.
تنبيهات صوتية
بدلاً من النغمات أو الأصوات الغامضة، ستسمع تنبيهًا صوتيًا يوضح سبب التنبيه. في حالة وجود احتمال تصادم، سيتم أيضًا الإشارة إلى اتجاه التهديد، حتى تعرف بسرعة أين تنظر.
تحذير رجل في الماء
يمكن تفعيل وظيفة رجل في الماء (MOB) يدويًا عبر زر MOB المخصص في محطة Cortex الطرفية، أو تطبيق الأجهزة الذكية Cortex Onboard، أو تلقائيًا من منارة MOB AIS، والتي تبدأ وضع التتبع لاستعادة سريعة.
متوافق مع القفازات والرطوبة
يداك مبتلتان؟ هل ترتدي قفازات؟ تم تصميم محطات Cortex للاستخدام مع القفازات وللعمل في جميع أنواع البيئات البحرية المالحة أو العذبة.
استخدام بيد واحدة
تتميز محطات Cortex بعجلة تحكم وتصميم مريح وسطح خارجي يوفر قبضة أفضل لتتمكن من استخدامها بيد واحدة على جسر القيادة أو الدفة.
تحكم متعدد اللمس حساس
توفر محطات Cortex ذات الشاشة اللمسية تحكمًا متعدد اللمس حساسًا، مع تكبير باللمس وتحكم بانورامي، مما يضمن تنقلًا سريعًا وسلسًا وتشغيلًا بديهيًا.
تصميم مقاوم ومتين
مع تصنيف مقاومة الماء IPX7 (يقاوم دخول الماء عند الغمر لمدة تصل إلى 30 دقيقة في متر واحد من الماء)، فإن هيكل البوليمر الحراري لمركز Cortex مقاوم للحرارة والتآكل، لذا يمكن تركيبه بأمان في أي مكان على متن القارب. كما أن محطات Cortex تتمتع أيضًا بتصنيف مقاومة الماء IPX8.
استهلاك منخفض للطاقة
مصمم لتوفير استهلاك طاقة منخفض بحد أدنى 500 مللي أمبير فقط، يمكن لمركز Cortex البقاء قيد التشغيل باستمرار لإبقائك على اطلاع. سيقوم بإعلامك حتى عندما يكون MFD مغلقًا، وهو مثالي إذا كنت بحاجة لتوفير الطاقة أثناء الرسو أو الرحلات الطويلة.
تغلب على ضوء النهار
توفر شاشة LCD الساطعة والمتكاملة بصريًا وضوحًا في ضوء النهار وزاوية رؤية واسعة. يتيح مستشعر الضوء المحيط المدمج التعديل التلقائي مع تغير الظروف.
عزل جلفاني
تحمي المنافذ والمكونات الداخلية المعزولة جلفانيًا مركز Cortex والمعدات المتصلة من الدوائر القصيرة الكهربائية والأضرار في البيئة البحرية المسببة للتآكل.
تعدد الكوكبات GNSS
بفضل تحديثات GPS السريعة بمعدل 10 هرتز التي تواكب حركة قاربك، يتم تتبع موقعه عبر عدة شبكات أقمار صناعية عالمية. عند توصيل أجهزة أخرى بـ Cortex عبر NMEA 2000 أو 0183، تستفيد جميع المعدات على متن القارب من قدرة GPS الفائقة السرعة في Cortex.
تشغيل على 12/24 فولت
يعمل Cortex مع مصادر طاقة بجهد 12 و24 فولت، لذا فهو متوافق مع معظم الأنظمة الكهربائية في القوارب من جميع الأحجام.
أنظمة الإشراف
تحقق من حالة وتاريخ المستشعرات المدمجة والمتصلة. يراقب البنزين، الأمان، الكهرباء وأجهزة أخرى. قم بضبط الإنذارات وحدود التنبيه، تحقق من سجل البيانات واعرف متى تم تفعيل المستشعر آخر مرة.
مستشعرات مدمجة
يوفر GPS، ومستشعر الاتجاه، ومستشعر البطارية، والبارومتر معلومات قيمة بشكل قياسي داخل وخارج القارب بمجرد توصيل نظام Cortex وتكوينه.
مستشعرات متصلة بالشبكة
كل ما عليك هو الاتصال بشبكة NMEA 2000 الخاصة بقاربك لمراقبة عوامل مثل سرعة الرياح واتجاهها أو عمق المياه من الأجهزة الأخرى على متن القارب.
مستشعرات خارجية
الحدود يحددها خيالك: قم بتوصيل مستشعرات لمراقبة نشاط وارتفاع مضخة الجَفْر، الكهرباء، أنظمة الأمان والمزيد (تُباع المستشعرات الخارجية بشكل منفصل).
تطبيق مراقبة Cortex
قم بتنزيل تطبيق Cortex Monitor من متجر تطبيقات Apple® أو Google™ واستخدم هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي لمراقبة قاربك واستلام alerts1.
سياج جغرافي
من خلال قوة تطبيق Cortex Monitor للأجهزة الذكية والمعلومات الموثوقة التي يتم نقلها من قاربك، يمكنك معرفة مكان قاربك وما إذا كان في المكان الذي يجب أن يكون فيه be1. استلم تنبيهًا إذا تحركت خارج منطقة محددة.
التحكم في الأجهزة
اتصل بتطبيق Cortex Monitor للتحكم عن بُعد في الأجهزة مثل أضواء القارب، التكييف وآلات الثلج عن طريق توصيلها بنظام Cortex الخاص بك.
تحديثات في الوقت الحقيقي
يرسل Cortex التحديثات إلى السحابة، مما يتيح لك استلام معلومات الحالة والتنبيهات مباشرة على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي المتوافق.
مستوى الاشتراك Lite
يتم تضمين اشتراك Lite في تطبيق Cortex Monitor مجانًا مع حزمة Cortex. يمكنك الوصول إلى التحديثات مرتين يوميًا على نظام Cortex الخاص بك. تحقق من الإنذارات من تطبيق Cortex Monitor.
مستوى الاشتراك Premium
تحقق من التحديثات في الوقت الحقيقي في تطبيق Cortex Monitor. استلم إشعارات الإنذار الفورية وتحكم في الأجهزة على متن القارب. يمكنك الوصول إلى وظائف متقدمة مثل السياج الجغرافي وتنبيه المرساة. يتوفر اشتراك Premium في تطبيق Cortex Monitor شهريًا أو سنويًا.
بوابة NMEA
يمكن لـ Cortex استقبال ونقل بيانات الشبكة، أو ترجمتها بين NMEA 0183 و 2000. هذا يجعله متوافقًا مع الأجهزة على أي من تلك الشبكات، بالإضافة إلى إمكانية الاتصال عبر الاتصال المدمج بـ Wi-Fi®. استلم التنبيهات مباشرة على أجهزتك المتوافقة من أي مكان على متن القارب.
اتصال أثناء التجوال
اتصل بشبكة قوارب عبر بيانات الهاتف المحمول أو الأقمار الصناعية للتنقل حيث لا تصل تغطية بيانات Cortex المحمولة.
مراقبة بسيطة
سجل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي المتوافق مع Cortex Monitor واربطه بمركز Cortex الخاص بك. بعد ذلك، استخدم تطبيق Cortex Monitor لمراقبة قاربك عن بُعد من خلال المستشعرات المدمجة المتصلة بمركز Cortex الخاص بك. قم بالترقية إلى اشتراك Premium للوصول إلى وظيفة تنبيه المرساة واستلام إشعارات الدفع في الوقت الحقيقي.
بدء سهل
قم بتوصيل تطبيقي Cortex Onboard وCortex Monitor بسهولة باستخدام رمز QR الحصري الخاص بك لبدء استلام التنبيهات، وعرض معلومات حالة القارب والتحكم عن بُعد في الأجهزة باستخدام هاتفك الذكي المتوافق.
تركيب بسيط
يستخدم هوائي VHF واحد موجود (غير مشمول) لكل من AIS وVHF، مما يوفر الوقت والمال في التركيب. يمكنك أيضًا استخدام هوائي AIS/VHF واحد للاستمتاع بأداء محسن.
تحديثات البرامج
سيصبح Cortex أكثر ذكاءً باستمرار. يتم تطوير كل من الوظائف والميزات الجديدة في جميع الأوقات ويتم تنزيلها تلقائيًا في تطبيق Cortex Onboard لتسهيل تحديثات Wi-Fi لنظام Cortex الخاص بك.
بسّط نظامك
يستبدل Cortex ما يصل إلى 10 أجهزة مختلفة بجهاز مركز متكامل واحد، مما يجعله جهازًا بسيطًا وسهل التركيب وبديهي الاستخدام.
مقسم مدمج
قم بتركيب Cortex واحتفظ بهوائي VHF والراديو الحاليين. يدمج Cortex مقسم VHF/AIS عالي الأداء بدون فقدان مع خطوة مقاومة للأعطال. كل ما عليك هو توصيل VHF الحالي بمخرج Cortex الإضافي.
المواصفات:
الخصائص الفيزيائية والأداء | |
| خطأ تردد المرسل | أقل من 300 هرتز |
|---|---|
| حجم الوحدة | M1: 168 × 168 × 58.7 مم (6 5/8″ × 6 5/8″ × 2 5/16″) H1/H1P: 164.8 × 71.8 × 21.4 مم (6 1/2″ × 2 13/16″ × 7/8″) |
| الوزن | M1: 770 جم H1: 285 جم H1P: 235 جم |
| مقاومة الماء | IPX7 |
| جهد التشغيل | M1: 9-33 فولت H1/H1P: متوافق مع 12-24 فولت |
| استهلاك الطاقة | 12 فولت: 6 أمبير كحد أقصى، 700 مللي أمبير م |
| درجة حرارة التشغيل | من -25 درجة مئوية إلى +55 درجة مئوية |
| صوت VHF | نعم |
| ATIS | نعم |
| موصل الهوائي | SO239 |
| مقسم | قدرة إدخال قصوى 25 واط فقدان الإدخال في RX 0 ديسيبل، في TX أقل من 2 ديسيبل |
| موصل المقسم | BNC |
الصوت عبر VHF | |
| نطاق تردد الإرسال VHF | 156.025–161.600 ميغاهرتز |
|---|---|
| نطاق تردد الاستقبال VHF | 156.050–163.275 ميغاهرتز |
| قنوات Rx VHF المخصصة | 3 |
| قدرة خرج VHF | 25 واط، 1 واط (مرتفع، منخفض) |
| المنطقة | الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، دولي |
| الحساسية (12 ديسيبل سيناد) | -116 ديسيبل ميلي واط |
| انتقائية قناة VHF المجاورة | 80 ديسيبل |
| استجابة غير مرغوب فيها | 70 ديسيبل |
| تداخل VHF | 70 ديسيبل |
| انبعاثات غير مرغوب فيها | أقل من -80 ديسيبل (عند 25 واط) |
| قدرة خرج الصوت القصوى | 10 واط، < 1% تشويه توافقي كلي |
| أقصى كسب للهوائي | 6 ديسيبل |
DSC الفئة D | |
| الفئة | الفئة D |
|---|---|
| قنوات Rx Dsc المخصصة | واحدة |
| الحساسية (1% BER) | -113 ديسيبل ميلي واط |
| انتقائية قناة Dsc المجاورة | 80 ديسيبل |
| تداخل Dsc | 70 ديسيبل |
AIS | |
| الفئة | SOTDMA الفئة B |
|---|---|
| قنوات Rx المخصصة | 2 |
| نطاق التردد | 156.025 - 162.025 ميغاهرتز |
| قدرة خرج AIS | 5 واط |
| حساسية AIS (20% PER) | -113 ديسيبل ميلي واط |
| انتقائية قناة AIS المجاورة | 80 ديسيبل |
| تداخل AIS | 67 ديسيبل |
GNSS | |
| حساسية GNSS | -167 ديسيبل ميلي واط |
|---|---|
| الكوكبات | GPS، GLONASS، BeiDou، Galilleo |
| القنوات | 72 |
| الدعم التفاضلي | Sbas، waas، egnos |
| سرعة الملاحة | 10 هرتز |
| موصل | SMA |
| الشهادات | Iec 61108 |
| الوظائف | مضاد للحجب، الحماية من سرقة الهوية |
الشبكات | |
| بوابة NMEA 2000® | منفذ micro-C ذكر واحد مع عزل، AIS، GPS وإخراج PGN لـ MOB، ترجمات البوابة إلى/من NMEA 0183 |
|---|---|
| طول NMEA 2000® | 2 |
| تفاصيل NMEA 0183 | منفذ NMEA 0183 واحد مع عزل، بيانات AIS وGPS، ترجمات البوابة إلى/من NMEA 2000®، 4800/38 400 بود |
| أمان لاسلكي | شخصي WPA2 |
| الاتصال بالسحابة | LTE-CAT1 مع 3G كبديل (الولايات المتحدة الأمريكية، كندا)، 3G (أوروبا، آسيا)، SIM مدمج، هوائي مدمج، منفذ هوائي خارجي SMA-RP |
| مخارج التحكم | 2؛ اتصال أرضي (حد أقصى 150 مللي أمبير) |
المستشعرات | |
| مستشعر الضوء المحيط | نعم |
|---|---|
| متوافق مع NMEA 2000® | نعم |
| الاتجاه | 9 محاور، الدقة: +/-10 درجات، معدل التحديث: 10 هرتز (حد أقصى) |
| بارومتر | معدل التحديث 1 هرتز كحد أقصى (متوسط) |
| جهد البطارية | القياس عند مدخل الطاقة |
| مداخل المستشعرات الخارجية | 5؛ رقمي (0-24 فولت)، تناظري (0-17 فولت) |
الصوت | |
| الوظائف المتوافقة | RX VHF، الإنذارات |
|---|---|
| مضخم الصوت | M1: 10 واط فئة D، تشويه توافقي كلي <1%، 4 أوم H1/H1P: مضخم صوت 3 واط فئة D، تشويه توافقي كلي من <5% حتى 85 ديسيبل |
| مكبر صوت خارجي | 10 واط، 4 أوم |
| مكبر صوت خارجي | 30 واط، 4 أوم |
العرض | |
| الشاشة | LCD TFT نعم، 640 × 800، ألوان 24 بت |
|---|---|
| اللمس | سعوي، متصل بصريًا بـ LCD |
| وظيفة اللمس | يعمل مع القفازات والمياه المالحة. |
| طول الكابل | 6 أقدام (2 متر) |
| وصول مباشر إلى القناة 16 | نعم |
كهربائي | |
| مسافة الأمان من البوصلة | قياسي 80 سم (31.5 بوصة)، الاتجاه 40 سم (15.7) |
|---|---|
الاتصالات | |
| الاتصال اللاسلكي | نقطة وصول لما يصل إلى 5 محطات (بحد أقصى 10 أجهزة إجمالاً)، وضع عميل متزامن، 2.4 جيجاهرتز، 802.11b/g/n، هوائي مدمج، منفذ هوائي خارجي SMA-RP (اختياري) |
|---|---|
وظائف الأجهزة | |
| إضاءة خلفية | 600 شمعة/م2 |
|---|---|
الأسئلة الشائعة
ما هو الدائرة الموصى بها لتركيب مركز Cortex؟
يجب تركيب Cortex على دائرة تعمل 24 ساعة لضمان المراقبة المستمرة والتنبيهات عند إيقاف تشغيل القارب.
كيف يجب تركيب مركز Cortex لتحقيق أفضل أداء للمراقبة؟
يوصى بتركيب Cortex على دائرة تعمل 24 ساعة للحفاظ على المراقبة نشطة حتى إذا تم إيقاف تشغيل بقية القارب.
هل هيكل مركز Cortex V1 مقاوم للماء؟
نعم، مركز Cortex مقاوم للماء وفقًا لمعيار IPX7 ويمكن تركيبه بأمان في أي مكان على متن القارب.
ما هي المستشعرات الخارجية التي يمكن توصيلها مباشرة بمركز Cortex؟
يمكن توصيل ما يصل إلى 5 مستشعرات خارجية مباشرة لوظائف المراقبة مثل مستوى الجَفْر، درجة الحرارة، طاقة الشاطئ، والأمان.
كيف يتعامل المقسم المدمج مع فقدان الطاقة أو الأعطال؟
يتميز بتمرير مقاوم للأعطال، مما يضمن اتصال VHF دون انقطاع من الهوائي المتصل إلى VHF إضافي في حالة حدوث عطل أو فقدان للطاقة.
هل يدعم نظام Cortex التحديثات البرمجية؟
نعم، يتم تنزيل الميزات والتحديثات الجديدة عبر تطبيق Cortex Onboard من App Store أو Google Play.
كيف يعزز المقسم المدمج في مركز Cortex استخدام VHF وAIS؟
يوفر المقسم المدمج تمرير VHF/AIS بدون فقدان وتشغيل مقاوم للأعطال، لذا إذا حدث عطل أو فقدان للطاقة، يبقى VHF متصلاً.
كم عدد المستشعرات الخارجية التي يمكن لمركز Cortex مراقبتها مباشرة؟
يمكنك توصيل ما يصل إلى 5 مستشعرات خارجية مباشرة بالمركز لتوسيع قدرات المراقبة.
ما هي توافقية الشبكة التي يوفرها مركز Cortex للإلكترونيات البحرية؟
يمكن لـ Cortex استقبال وبث البيانات عبر شبكات NMEA 0183 و 2000.
ما هي المستشعرات المدمجة في مركز Cortex؟
تشمل المستشعرات المدمجة الاتجاه، جهد البطارية، البارومتر، وGNSS للملاحة والمراقبة.
كيف ينقل ويستقبل Cortex إشارات AIS وVHF في الوقت نفسه؟
يمكن لـ Cortex ضمان إرسال AIS أثناء البث والاستقبال المتزامن لإشارات VHF.
مع من أتواصل للحصول على المساعدة في التركيب أو الصيانة أو الاستشارة؟
اتصل فريق SailRACE — بصفتنا خبراء بحريين معتمدين، يسعدنا مساعدتكم في اختيار المنتج، التركيب وخدمات ما بعد البيع، قبل وبعد الشراء.
الأسئلة الشائعة
نحن هنا لمساعدة البحارة مثلك.
إذا لم تجد إجابة عن أسئلتك المحددة، فلا تتردد في الاتصال بنا.
هل يمكنني طلب فاتورة أولية بدلًا من الشراء عبر الإنترنت؟
بالنسبة للشركات التي تتبع إجراءات شراء داخلية أو للأفراد الذين يشعرون براحة أكبر عند الشراء عبر إجراءات تقليدية "غير متصلة"، يمكن لعملائنا دائمًا طلب فاتورة proforma تُفصِّل العناصر التي تهتم بها وكمياتها، وبشكل اختياري تقديم عنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتف للحصول على تقدير شحن أدق وتسليم أسرع بمجرد إتمام الشراء.
إذا كنت مهتمًا بالحصول على فاتورة أولية، يرجى استخدام النموذج التالي.
ما هي طرق الدفع المقبولة في المتجر الإلكتروني؟
نقبل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وPayPal وكذلك Apple Pay.
يمكنك أيضًا الدفع عن طريق التحويل البنكي، باختيار طريقة الدفع هذه عند الخروج. بمجرد تقديم الطلب دون دفع المال، سنزوّدك في الشاشة التالية بمعلومات البنك المطلوبة لإجراء التحويل.
لا تتردد في تواصل معنا إذا أردت إجراء تحويل بنكي.
كم يستغرق التسليم؟
نستخدم فقط شركات توصيل من الدرجة الأولى، مثل UPS وDHL. يتوفر خيار "التوصيل السريع" للعديد من وجهات الشحن.
لا ينبغي أن يستغرق الأمر أكثر من 2-4 أيام للوصول إلى أي موقع أوروبي، و3-6 أيام إلى أي موقع داخل الولايات المتحدة، و3-7 أيام في جميع أنحاء العالم.
بعد تقديم طلبك، يمكنك متابعة الشحن في قسم "حسابي"، مع معلومات تفصيلية عن حالة الطرد.
سنخطرك أيضًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة بشكل مستمر عن كل نشاط شحن.
لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت تريد شحن المنتجات باستخدام الناقل الخاص بك.
ما مدى أمان التسوق في المتجر الإلكتروني؟ هل بياناتي محمية؟
لقد تعرّضت وكالة NSA، التي تملك أكبر ميزانية للأمن السيبراني في العالم، للاختراق مؤخرًا، كما قد تعلم من الصحافة. لذلك لا يمكن لأي شخص أن يضمن أي شيء في الأمن السيبراني بنسبة 100%.
مع ذلك، نحن نهتم كثيرًا بالخصوصية والأمن وقد نفّذنا ونشرنا العديد من التقنيات المتقدمة لحماية معلوماتك (نعتذر عن المصطلحات التقنية..):
- تُدار تحديثات منصتنا تلقائيًا بواسطة Shopify، الشركة الرائدة عالميًا في التجارة الإلكترونية. اطلع على أحدث تقارير الامتثال الخاصة بـ Shopify.
- نظامنا محمي على مستوى DNS بواسطة CloudFlare، مزود خدمات DNS وأمن الإنترنت الرائد، من هجمات DDoS والهجمات man-in-the-middle والعديد من الهجمات الأخرى. انظر معلومات مفصلة هنا.
- توجد إجراءات أمان وخصوصية تكميلية نطبقها نحن مباشرة.
ما الذي يحدث بالضبط بعد تقديم الطلب؟
ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، تتضمن جميع العناصر التي تم طلبها.
كما سيستلم فريق الدعم لدينا نسخة منها، وسيبدأ سير عمل التجهيز.
سيتم تعيين مسؤول داخليًا لطلبك المحدد، يتولى شخصيًا التأكد من الالتقاط والتعبئة والشحن، وعشرات التفاصيل المطلوبة لضمان أفضل تجربة لك.
بمجرد بدء عملية الشحن، ستبدأ في تلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني ورسائل SMS على هاتفك المحمول بشكل مستمر، مع تحديثات عن حالة الشحنة، وهو أمر بالغ الأهمية خصوصًا في الشحنات عبر الحدود، ولليخوت أثناء العبور، ولتجنب العديد من المشكلات المختلفة التي قد تحدث أثناء الشحنات المحلية والدولية. إن ضماننا للتسليم من دون مشاكل يتجاوز 99,5%، متجاوزًا متوسط القطاع بشكل كبير، بفضل الإشراف المستمر على وكلاء الشحن والتحديثات الدائمة المقدمة لعملائنا، بما يضمن إطلاع كلا الطرفين على كل خطوة من خطوات عملية الشحن.
كما ستتمكن أيضًا من الاطلاع على حالة الطلب وتفاصيل الشحن مباشرةً من قسم "حسابي".
هل أستلم فاتورة لطلبي؟
بالتأكيد!
في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني من المرجح أن تجد بيان طلب قابل للطباعة.
عند شحن المنتج سنرسل لك الفاتورة المرافقة.
ستتوفّر أيضاً في القسم "حسابي" بمجرد الشحن.
إذا كنت شركة مؤهلة لخصم ضريبة القيمة المضافة، فستتمكن من إدخال بيانات ضريبة القيمة المضافة عند الدفع.
هل يمكنني إرجاع المنتجات التي اشتريتها؟
بالتأكيد نعم!
بالنسبة للأفراد، يضمن القانون سياسة إرجاع لمدة 14 days بخصوص طلباتك.
يرجى قراءة الشروط والأحكام للاطلاع على المتطلبات الخاصة وأفضل إجراء لإعادة المنتجات المدرجة في طلبك.
أين تقعون؟
تتمركز عمليات المكتب الخلفي لدينا في إسبانيا (نحن قريبون من فالنسيا ومايوركا، وهما من أبرز مراكز الإبحار في البحر المتوسط وفي العالم).
نظرًا للطابع الدولي لمياهنا، فنحن معتادون على تلبية احتياجات العديد من العملاء الدوليين، الذين قد تكون أساطيلهم في مايوركا أو اليونان أو تركيا أو جنوب إفريقيا أو أستراليا أو الكاريبي.
عنوان الفوترة والمكتب الخلفي لدينا هو:
SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain
عنوان اللوجستيات الخاص بالإرجاع هو:
SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain
رقم VAT الأوروبي: ES B87438123