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B&G Fluid Level
- Regulärer Preis
- CHF 99.00
- Verkaufspreis
- CHF 99.00
- Regulärer Preis
- CHF 111.00
Beschreibung
Häufig gestellte Fragen
Wir sind hier, um Seglern wie Ihnen zu helfen.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre spezifischen Fragen finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Kann ich statt des Online-Kaufs eine Proforma-Rechnung anfordern?
Für Unternehmen, die interne Einkaufsprozesse einhalten, oder für Personen, die sich beim Kauf über traditionelle, „offline“ Prozesse wohler fühlen, können unsere Kunden jederzeit eine Proforma-Rechnung anfordern, in der die gewünschten Artikel, deren Mengen und optional die Rechnungs- und Lieferadresse sowie eine Telefonnummer für eine genauere Versandkostenschätzung und eine schnellstmögliche Lieferung nach dem Kauf aufgeführt sind.
Wenn Sie an einer Proforma-Rechnung interessiert sind, bitte verwenden Sie das folgende Formular.
Welche Zahlungsmethoden werden im Online-Shop akzeptiert?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal und auch Apple Pay.
Sie können auch per Banküberweisung bezahlen, indem Sie diese Zahlungsmethode beim Checkout auswählen. Sobald die Bestellung ohne Zahlung aufgegeben wurde, stellen wir Ihnen im nächsten Schritt die für die Überweisung erforderlichen Bankdaten zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir verwenden ausschließlich erstklassige Versanddienstleister wie UPS und DHL. Für viele Versandziele gibt es eine Option für „Expresslieferung“.
Die Lieferung sollte an europäische Ziele nicht länger als 2-4 Tage, an Ziele in den USA 3-6 Tage und weltweit 3-7 Tage dauern.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie den Versand im Bereich „Mein Konto“ mit detaillierten Informationen zum Paketstatus verfolgen.
Wir informieren Sie außerdem fortlaufend per E-Mail oder SMS über jede Versandaktivität.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass Produkte mit Ihrem eigenen Versanddienstleister versendet werden.
Wie sicher ist das Einkaufen im Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?
Die NSA, mit dem weltweit größten Budget für Cybersicherheit, wurde kürzlich gehackt, wie Sie vielleicht aus der Presse wissen. Daher kann niemand in der Cybersicherheit irgendetwas zu 100 % garantieren.
Dennoch legen wir großen Wert auf Datenschutz und Sicherheit und haben viele fortschrittliche Technologien eingesetzt, um Ihre Informationen zu schützen (entschuldigen Sie die technischen Begriffe ...):
- Unsere Plattform-Updates werden automatisch von Shopify verwaltet, dem weltweit führenden E-Commerce-Anbieter. Greifen Sie auf die neuesten Shopify-Compliance-Berichte zu.
- Unser System ist auf DNS-Ebene durch CloudFlare, den führenden Anbieter für DNS- und Internetsicherheit, vor DDoS-Angriffen, Man-in-the-Middle-Angriffen und vielen anderen Angriffen geschützt. Detaillierte Informationen finden Sie hier.
- Ergänzende Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen werden direkt von uns umgesetzt.
Was genau passiert nach der Bestellung?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, die alle bestellten Artikel enthält.
Auch unser Support-Team erhält eine und der Abwicklungs-Workflow wird eingeleitet.
Ein Sachbearbeiter wird intern Ihrer konkreten Bestellung zugewiesen und ist dafür verantwortlich, persönlich das Kommissionieren, den Versand und zahlreiche Details sicherzustellen, die erforderlich sind, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Sobald der Versandprozess beginnt, erhalten Sie fortlaufend Benachrichtigungen per E-Mail und SMS auf Ihrem Mobiltelefon mit aktuellen Informationen zum Versandstatus, was insbesondere bei grenzüberschreitenden Sendungen, für Yachten auf Überführungsfahrt und zur Vermeidung vieler verschiedener Probleme, die bei nationalen und internationalen Sendungen auftreten können, relevant ist. Unsere Liefergarantie ohne Probleme übersteigt 99,5 % und liegt damit deutlich über dem Branchendurchschnitt, dank der kontinuierlichen Überwachung durch die Versanddienstleister und der ständigen Aktualisierungen, die wir unseren Kunden bereitstellen, sodass beide Parteien über jeden Schritt des Versandprozesses informiert sind.
Sie können außerdem den Bestellstatus und die Versanddetails direkt im Bereich "Mein Konto" einsehen.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Selbstverständlich ja!
In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie höchstwahrscheinlich eine ausdruckbare Bestellübersicht.
Wenn das Produkt versendet wird, senden wir Ihnen die dazugehörige Rechnung zu.
Sie wird Ihnen außerdem im Bereich "Mein Konto" verfügbar sein, sobald die Ware versandt wurde.
Wenn Sie ein umsatzsteuerabzugsberechtigtes Unternehmen sind, können Sie Ihre USt.-Daten beim Checkout angeben.
Kann ich die von mir gekauften Produkte zurückgeben?
Selbstverständlich ja!
Für Privatpersonen garantiert das Gesetz ein 14-tägiges Rückgaberecht für Ihre Bestellungen.
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die spezifischen Anforderungen und das beste Verfahren zur Rückgabe der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte.
Wo befinden Sie sich?
Unsere Backoffice-Abläufe sind in Spanien zentralisiert (wir befinden uns in der Nähe von Valencia und Mallorca, den wichtigsten Segelzentren im Mittelmeer und weltweit).
Aufgrund des internationalen Charakters unserer Gewässer sind wir daran gewöhnt, die Bedürfnisse VIELER internationaler Kunden zu betreuen, deren Flotte sich auf Mallorca, in Griechenland, in der Türkei, in Südafrika, in Australien oder in der Karibik befinden kann.
Unsere Rechnungs- und Backoffice-Adresse lautet:
SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain
Unsere Logistikadresse für Rücksendungen lautet:
SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain
EU VAT ID: ES B87438123