B&G
B&G Hercules WTP
- Regulärer Preis
- CHF 6,780.00
- Verkaufspreis
- CHF 6,780.00
- Regulärer Preis
- CHF 7,618.00
Beschreibung
Häufig gestellte Fragen
Wir sind hier, um Seglerinnen und Seglern wie Ihnen zu helfen.
Wenn Sie keine Antwort auf Ihre spezifischen Fragen finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Kann ich statt einer Online-Bestellung eine Proforma-Rechnung anfordern?
Für Unternehmen mit internen Beschaffungsprozessen oder für Privatpersonen, die lieber auf traditionelle, „offline“ Weise einkaufen, können unsere Kunden jederzeit eine Proforma-Rechnung anfordern, in der die gewünschten Artikel, deren Mengen und optional die Rechnungs- und Lieferadresse sowie eine Telefonnummer aufgeführt sind, um eine bessere Versandkalkulation und nach dem Kauf die schnellstmögliche Lieferung zu ermöglichen.
Wenn Sie an einer Proforma-Rechnung interessiert sind, nutzen Sie bitte das folgende Formular.
Welche Zahlungsarten werden im Online-Shop akzeptiert?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal sowie Apple Pay.
Sie können auch per Banküberweisung bezahlen, indem Sie diese Zahlungsart beim Checkout auswählen. Sobald die Bestellung ohne Zahlung aufgegeben wurde, stellen wir Ihnen im nächsten Schritt die für die Überweisung erforderlichen Bankdaten zur Verfügung.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir arbeiten ausschließlich mit erstklassigen Versanddienstleistern wie UPS und DHL. Für viele Versandziele steht eine Option für „Expressversand“ zur Verfügung.
Die Lieferung sollte an europäische Ziele nicht länger als 2-4 Tage dauern, an Ziele in den USA 3-6 Tage und weltweit 3-7 Tage.
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie die Sendung im Bereich „Mein Konto“ mit detaillierten Informationen zum Paketstatus verfolgen.
Wir benachrichtigen Sie außerdem fortlaufend per E-Mail oder SMS über jeden Versandvorgang.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass Produkte über Ihren eigenen Versanddienstleister versendet werden.
Wie sicher ist das Einkaufen im Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?
Die NSA, mit dem weltweit größten Budget für Cybersicherheit, wurde kürzlich gehackt, wie Sie vielleicht aus der Presse wissen. Niemand kann also im Bereich Cybersicherheit irgendetwas zu 100 % garantieren.
Das gesagt, legen wir größten Wert auf Datenschutz und Sicherheit und haben viele fortschrittliche Technologien eingesetzt und implementiert, um Ihre Informationen zu schützen (Entschuldigung für die technischen Begriffe ...):
- Unsere Plattform-Updates werden automatisch von Shopify verwaltet, dem weltweit führenden E-Commerce-Anbieter. Greifen Sie auf die aktuellen Shopify-Compliance-Berichte zu.
- Unser System ist auf DNS-Ebene durch CloudFlare, den führenden Anbieter für DNS- und Internetsicherheit, vor DDoS-Angriffen, Man-in-the-Middle-Angriffen und vielen anderen Angriffen geschützt. Detaillierte Informationen finden Sie hier.
- Ergänzende Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen werden direkt von uns umgesetzt.
Was passiert genau nach der Bestellung?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, einschließlich aller bestellten Artikel.
Auch unser Support-Team erhält eine solche, und der Provisioning-Workflow wird gestartet.
Ein Controller wird intern Ihrer spezifischen Bestellung zugeordnet und ist dafür verantwortlich, persönlich das Kommissionieren, den Versand und Dutzende von Details sicherzustellen, die erforderlich sind, um Ihnen das beste Erlebnis zu bieten.
Sobald der Versandprozess beginnt, erhalten Sie fortlaufend Benachrichtigungen sowohl per E-Mail als auch per SMS auf Ihr Mobiltelefon, die Sie ständig über den Versandstatus auf dem Laufenden halten; dies ist besonders relevant bei grenzüberschreitenden Sendungen, für Yachten in Transit und um viele verschiedene Probleme zu vermeiden, die bei nationalen und internationalen Sendungen auftreten können. Unsere Liefergarantie ohne Probleme liegt über 99,5 %, was den Branchendurchschnitt deutlich übertrifft, dank der kontinuierlichen Überwachung der Versanddienstleister und der ständigen Updates für unsere Kunden, sodass beide Parteien über jeden Schritt des Versandprozesses informiert sind.
Sie können außerdem den Bestellstatus und die Versanddetails direkt im Bereich „Mein Konto“ einsehen.
Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Selbstverständlich ja!
In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie höchstwahrscheinlich eine druckbare Bestellbestätigung.
Beim Versand des Produkts senden wir Ihnen die zugehörige Rechnung zu.
Sie wird Ihnen außerdem im Bereich „Mein Konto“ zur Verfügung stehen, sobald die Sendung verschickt wurde.
Wenn Sie ein Unternehmen mit Vorsteuerabzugsberechtigung sind, können Sie Ihre USt-IdNr. beim Checkout angeben.
Kann ich die von mir gekauften Produkte zurückgeben?
Selbstverständlich ja!
Für Privatpersonen garantiert das Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Ihre Bestellungen.
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die spezifischen Anforderungen und das beste Vorgehen zur Rücksendung der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte.
Wo befinden Sie sich?
Unsere Backoffice-Abläufe sind in Spanien zentralisiert (wir befinden uns in der Nähe von Valencia und Mallorca, den mediterranen und weltweiten Top-Segelzentren).
Aufgrund des internationalen Charakters unserer Gewässer sind wir es gewohnt, die Bedürfnisse VIELER internationaler Kunden zu betreuen, deren Flotten sich auf Mallorca, in Griechenland, der Türkei, Südafrika, Australien oder der Karibik befinden können.
Unsere Rechnungs- und Backoffice-Adresse lautet:
SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANIEN)
Spanien
Unsere Logistikadresse für Rücksendungen lautet:
SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanien
EU-USt-IdNr.: ES B87438123