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Artikelnummer:010-13009-06

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Beschreibung

Use this Garmin LTE antenna as a replacement communication antenna for the compatible OnDeck system.

Reference: Antena LTE (recambio)

  • Designed for the matching Garmin OnDeck hardware installation.
  • Useful as a service replacement when restoring onboard connectivity.

FAQs

What maintenance is recommended for the antenna connection?

Cover unused connectors with weather caps to prevent corrosion of metal contacts.

Is the LTE antenna suitable for installation inside a cabin?

If installed inside a cabin, place it near a window for the best cellular signal.

What are the warnings regarding mounting orientation?

Do not mount with the connectors facing down or against the mounting surface, as the GPS antenna will not work in this orientation.

Are mounting screws included?

Screws are included, but may not be suitable for your surface. Choose hardware as needed for your mounting location.

Should the antenna be installed with the vessel in the water?

Install the device only when the vessel is on land or properly secured and docked in calm water conditions.

How is the antenna connected to the device?

Remove the black rubber cap, loosely attach the antenna, orient it, finger tighten, then use an included wrench to turn 45 degrees.

What should be done before drilling mounting holes?

Always check the opposite side of the surface to avoid damaging the vessel.

Are there any torque specifications for tightening the antenna?

The antenna nut should be finger tight plus 45 degrees, with a recommended torque of 0.56 N-m (5 lbf-in.).

Is there a recommended distance from other cables or sources of interference?

Mount the device at least 102 mm (4 in.) from cables and other potential sources of interference.

What precautions should be taken to ensure a water-tight connection?

Tighten the antenna nut to 0.56 N-m (5 lbf-in.). Over tightening could cause damage.

What orientation should the antenna have for GPS reception?

For best GPS reception, the device should be above the water line and have a clear view of the sky.

Who do I contact for help with installation, servicing or advice?

Contact the SailRACE team — as certified marine experts we're happy to help with product selection, installation and after-sales servicing, before and after your purchase.

Häufig gestellte Fragen

Wir sind hier, um Seglern wie Ihnen zu helfen.

Wenn Sie auf Ihre speziellen Fragen keine Antwort finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Kann ich anstelle des Online-Kaufs eine Proforma-Rechnung anfordern?

Für Unternehmen, die interne Einkaufsprozesse befolgen, oder für Privatpersonen, die sich beim Einkauf lieber an traditionellen, "Offline"-Prozessen orientieren, können unsere Kunden jederzeit eine Proforma-Rechnung anfordern, die die gewünschten Artikel, deren Mengen und optional die Rechnungs- und Lieferadresse sowie eine Telefonnummer enthält, um eine bessere Versandkostenschätzung zu ermöglichen und nach dem Kauf die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.

Wenn Sie an einer Proforma-Rechnung interessiert sind, verwenden Sie bitte das folgende Formular.

Welche Zahlungsmethoden werden im Online-Shop akzeptiert?

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal und auch Apple Pay.

Sie können auch per Banküberweisung zahlen, indem Sie diese Zahlungsmethode an der Kasse auswählen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ohne dass eine Zahlung erfolgt ist, zeigen wir Ihnen auf dem nächsten Bildschirm die für die Überweisung erforderlichen Bankdaten an.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir verwenden nur erstklassige Zustelldienstleister wie UPS und DHL. Für viele Versandziele gibt es die Option „Expressversand“.

Die Lieferung sollte an jeden Ort in Europa nicht länger als 2-4 Tage dauern, an Standorte in den USA 3-6 Tage und weltweit 3-7 Tage.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie den Versand im Bereich "Mein Konto" verfolgen, wo Sie detaillierte Informationen zum Sendungsstatus finden.

Wir benachrichtigen Sie außerdem kontinuierlich per E-Mail oder SMS über jede Versandaktivität.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass Produkte mit Ihrem eigenen Versanddienstleister verschickt werden.

Wie sicher ist das Einkaufen im Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?

Die NSA, mit dem weltweit größten Budget für Cybersicherheit, wurde kürzlich gehackt, wie Sie vielleicht aus der Presse wissen. Deshalb kann niemand die Cybersicherheit zu 100 % garantieren.

Das gesagt, sind wir sehr datenschutz- und sicherheitsbewusst und haben viele fortschrittliche Technologien implementiert und eingesetzt, um Ihre Informationen zu schützen (Entschuldigung für die technischen Begriffe ..):

  • Die Updates unserer Plattform werden automatisch von Shopify verwaltet, dem globalen Marktführer im E-Commerce. Greifen Sie auf die aktuellen Shopify Compliance-Berichtezu.
  • Unser System ist auf DNS-Ebene durch CloudFlare, den führenden Anbieter für DNS und Internetsicherheit, gegen DDoS-Angriffe, Man-in-the-Middle-Angriffe und viele andere Angriffsarten geschützt. Siehe ausführliche Informationen hier.
  • Ergänzende Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen werden direkt von uns umgesetzt.

Was genau passiert nach der Bestellung?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen bestellten Artikeln.

Außerdem erhält unser Support-Team ebenfalls eine, und der Abwicklungsprozess wird eingeleitet.

Intern wird Ihrer konkreten Bestellung ein Bearbeiter zugewiesen, der persönlich dafür sorgt, dass Kommissionierung, Versand und Dutzende weiterer Details für das bestmögliche Erlebnis für Sie gewährleistet sind.

Sobald der Versandprozess beginnt, erhalten Sie fortlaufend Benachrichtigungen per E-Mail und SMS auf Ihr Mobiltelefon mit aktuellen Informationen zum Versandstatus; dies ist besonders relevant bei grenzüberschreitenden Sendungen, für Yachten auf Überführungsfahrt und um viele verschiedene Probleme zu vermeiden, die bei nationalen und internationalen Sendungen auftreten können. Unsere Liefertreue ohne Probleme liegt bei über 99,5 % und übertrifft damit den Branchendurchschnitt deutlich, dank der kontinuierlichen Überwachung der Versanddienstleister und der ständigen Updates für unsere Kunden, sodass beide Parteien über jeden Schritt des Versandprozesses informiert sind.

Sie können außerdem den Bestellstatus und die Versanddetails direkt im Bereich "Mein Konto" einsehen.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Selbstverständlich ja!

In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie höchstwahrscheinlich eine druckbare Bestellübersicht.

Wenn das Produkt versandt wurde, senden wir Ihnen die zugehörige Rechnung.

Sie wird Ihnen nach dem Versand auch im Bereich "Mein Konto" zur Verfügung stehen.

Wenn Sie ein zum Vorsteuerabzug berechtigtes Unternehmen sind, können Sie Ihre MwSt.-Angaben beim Bestellabschluss angeben.

Kann ich die von mir gekauften Produkte zurückgeben?

Selbstverständlich ja!

Für Privatpersonen sieht das Gesetz ein 14-tägiges Rückgaberecht in Bezug auf Ihre Bestellungen vor.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die spezifischen Anforderungen und die beste Vorgehensweise zur Rückgabe von Produkten, die in Ihrer Bestellung enthalten sind.

Wo befinden Sie sich?

Unsere internen Verwaltungsabläufe sind in Spanien zentralisiert (wir befinden uns in der Nähe von Valencia und Mallorca, führenden Segelzentren im Mittelmeerraum und weltweit).

Aufgrund des internationalen Charakters unserer Gewässer sind wir es gewohnt, die Anforderungen VIELER internationaler Kunden zu erfüllen, deren Flotten sich auf Mallorca, in Griechenland, in der Türkei, in Südafrika, in Australien oder in der Karibik befinden können. 

Unsere Rechnungs- und Verwaltungsadresse lautet:

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