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Ersatzgriff für ZS1214 & ZS1014 Backensets FAQs Wo finde ich Bohrführungen, Ersatzteile und Gewichte/Maße für di...

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Artikelnummer:ZS-HDL

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Beschreibung

Ersatzgriff für ZS1214 & ZS1014 Backensets

FAQs

Wo finde ich Bohrführungen, Ersatzteile und Gewichte/Maße für die Installation?

Der Leitfaden verweist Installateure auf den Abschnitt für Ersatzteile und Bohrführungen im Katalog für detaillierte Maße und Ersatzteillisten.

Welche sicheren Arbeitslasten (SWL – Safe Working Load) haben diese Backensets?

Bitte beachten Sie die Bewertung des Backensets für die sichere Arbeitslast: ZS1214 ist mit 2200kg aufgeführt; ZS1014 Varianten sind mit unterschiedlichen SWLs aufgeführt (siehe Modell).

Welche Montagetypen sind für das ZS1214 Gerät angegeben?

Der ZS1214 Eintrag in der Matrix gibt eine Halterungsanordnung für dieses Modell an.

Welche Befestigungskopfarten werden in den ZS-Einträgen erwähnt?

Die Matrix zeigt sowohl Pan Head als auch Nietenstil für Halterungseinträge und Senkkopf (CSK) für maschinenfestgelegte Varianten; folgen Sie den Spezifikationen Ihres Modells.

Für welche Backensets ist dieser Ersatzgriff gedacht?

Dieser Ersatzgriff ist für Spinlock ZS1214 und ZS1014 family Backensets gedacht, wie in der offiziellen Produktmatrix aufgeführt.

Welche Seildurchmesser akzeptieren die ZS1214 und ZS1014?

ZS1214 und ZS1014-series Backensets decken ungefähr 10–14mm und 12– Seildurchmesser gemäß der Produkttabelle ab – überprüfen Sie Ihr genaues Modell.

Welche Befestigungen/Kopfart verwendet die ZS1014C?

Die ZS1014C Zeile in der Tabelle gibt die Verwendung von 2 x M5-Befestigungen mit Senkkopf (CSK) an.

Welche Gewichtseinheiten sind für die ZS1214 und ZS1014-series aufgeführt?

Die Produktmatrix zeigt ungefähre Gewichtseinheiten: ZS1214 aufgeführt mit 97g (3.4oz) und ZS1014-family Einträge um 101g (3.5oz) je nach Variante.

Wen kontaktiere ich für Hilfe bei Installation, Wartung oder Beratung?

Kontaktieren Sie das SailRACE-Team — als zertifizierte Marine-Experten helfen wir Ihnen gerne bei der Produktauswahl, Installation und dem After-Sales-Service, vor und nach Ihrem Kauf.

Häufig gestellte Fragen

Wir sind hier, um Seglern wie Ihnen zu helfen.

Wenn Sie auf Ihre speziellen Fragen keine Antwort finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Kann ich anstelle des Online-Kaufs eine Proforma-Rechnung anfordern?

Für Unternehmen, die interne Einkaufsprozesse befolgen, oder für Privatpersonen, die sich beim Einkauf lieber an traditionellen, "Offline"-Prozessen orientieren, können unsere Kunden jederzeit eine Proforma-Rechnung anfordern, die die gewünschten Artikel, deren Mengen und optional die Rechnungs- und Lieferadresse sowie eine Telefonnummer enthält, um eine bessere Versandkostenschätzung zu ermöglichen und nach dem Kauf die schnellstmögliche Lieferung zu gewährleisten.

Wenn Sie an einer Proforma-Rechnung interessiert sind, verwenden Sie bitte das folgende Formular.

Welche Zahlungsmethoden werden im Online-Shop akzeptiert?

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal und auch Apple Pay.

Sie können auch per Banküberweisung zahlen, indem Sie diese Zahlungsmethode an der Kasse auswählen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ohne dass eine Zahlung erfolgt ist, zeigen wir Ihnen auf dem nächsten Bildschirm die für die Überweisung erforderlichen Bankdaten an.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie per Banküberweisung zahlen möchten.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir verwenden nur erstklassige Zustelldienstleister wie UPS und DHL. Für viele Versandziele gibt es die Option „Expressversand“.

Die Lieferung sollte an jeden Ort in Europa nicht länger als 2-4 Tage dauern, an Standorte in den USA 3-6 Tage und weltweit 3-7 Tage.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie den Versand im Bereich "Mein Konto" verfolgen, wo Sie detaillierte Informationen zum Sendungsstatus finden.

Wir benachrichtigen Sie außerdem kontinuierlich per E-Mail oder SMS über jede Versandaktivität.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass Produkte mit Ihrem eigenen Versanddienstleister verschickt werden.

Wie sicher ist das Einkaufen im Online-Shop? Sind meine Daten geschützt?

Die NSA, mit dem weltweit größten Budget für Cybersicherheit, wurde kürzlich gehackt, wie Sie vielleicht aus der Presse wissen. Deshalb kann niemand die Cybersicherheit zu 100 % garantieren.

Das gesagt, sind wir sehr datenschutz- und sicherheitsbewusst und haben viele fortschrittliche Technologien implementiert und eingesetzt, um Ihre Informationen zu schützen (Entschuldigung für die technischen Begriffe ..):

  • Die Updates unserer Plattform werden automatisch von Shopify verwaltet, dem globalen Marktführer im E-Commerce. Greifen Sie auf die aktuellen Shopify Compliance-Berichtezu.
  • Unser System ist auf DNS-Ebene durch CloudFlare, den führenden Anbieter für DNS und Internetsicherheit, gegen DDoS-Angriffe, Man-in-the-Middle-Angriffe und viele andere Angriffsarten geschützt. Siehe ausführliche Informationen hier.
  • Ergänzende Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen werden direkt von uns umgesetzt.

Was genau passiert nach der Bestellung?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen bestellten Artikeln.

Außerdem erhält unser Support-Team ebenfalls eine, und der Abwicklungsprozess wird eingeleitet.

Intern wird Ihrer konkreten Bestellung ein Bearbeiter zugewiesen, der persönlich dafür sorgt, dass Kommissionierung, Versand und Dutzende weiterer Details für das bestmögliche Erlebnis für Sie gewährleistet sind.

Sobald der Versandprozess beginnt, erhalten Sie fortlaufend Benachrichtigungen per E-Mail und SMS auf Ihr Mobiltelefon mit aktuellen Informationen zum Versandstatus; dies ist besonders relevant bei grenzüberschreitenden Sendungen, für Yachten auf Überführungsfahrt und um viele verschiedene Probleme zu vermeiden, die bei nationalen und internationalen Sendungen auftreten können. Unsere Liefertreue ohne Probleme liegt bei über 99,5 % und übertrifft damit den Branchendurchschnitt deutlich, dank der kontinuierlichen Überwachung der Versanddienstleister und der ständigen Updates für unsere Kunden, sodass beide Parteien über jeden Schritt des Versandprozesses informiert sind.

Sie können außerdem den Bestellstatus und die Versanddetails direkt im Bereich "Mein Konto" einsehen.

Erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Selbstverständlich ja!

In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie höchstwahrscheinlich eine druckbare Bestellübersicht.

Wenn das Produkt versandt wurde, senden wir Ihnen die zugehörige Rechnung.

Sie wird Ihnen nach dem Versand auch im Bereich "Mein Konto" zur Verfügung stehen.

Wenn Sie ein zum Vorsteuerabzug berechtigtes Unternehmen sind, können Sie Ihre MwSt.-Angaben beim Bestellabschluss angeben.

Kann ich die von mir gekauften Produkte zurückgeben?

Selbstverständlich ja!

Für Privatpersonen sieht das Gesetz ein 14-tägiges Rückgaberecht in Bezug auf Ihre Bestellungen vor.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die spezifischen Anforderungen und die beste Vorgehensweise zur Rückgabe von Produkten, die in Ihrer Bestellung enthalten sind.

Wo befinden Sie sich?

Unsere internen Verwaltungsabläufe sind in Spanien zentralisiert (wir befinden uns in der Nähe von Valencia und Mallorca, führenden Segelzentren im Mittelmeerraum und weltweit).

Aufgrund des internationalen Charakters unserer Gewässer sind wir es gewohnt, die Anforderungen VIELER internationaler Kunden zu erfüllen, deren Flotten sich auf Mallorca, in Griechenland, in der Türkei, in Südafrika, in Australien oder in der Karibik befinden können. 

Unsere Rechnungs- und Verwaltungsadresse lautet:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANIEN)
Spanien

Unsere Logistikadresse für Rücksendungen lautet:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanien

EU-MwSt.-ID: ES B87438123