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SKU:010-00705-63

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Descripción

En la caja

  • Conjunto de bomba
  • Instrucciones de instalación
  • Herrajes de montaje para instalación
  • 3 piezas de accesorio ORB-5 a tubo marino de compresión de 3/8"
  • Nota: todos los demás accesorios hidráulicos, tees y mangueras deben obtenerse por separado

Preguntas frecuentes

¿Existen requisitos para conectar la bomba al depósito del sistema de dirección?

La bomba no debe instalarse con un depósito sin ventilación, ya que puede dañarse. Se debe verificar que el depósito esté ventilado antes de la instalación.

¿Cuáles son los requisitos de montaje para el kit de bomba de 2 litros?

La bomba debe instalarse en un lugar seco, protegido del agua y las inclemencias del tiempo. Se recomienda montar la bomba horizontalmente, si es posible. Si no se puede montar horizontalmente, debe montarse verticalmente con los conectores de la cabeza de la bomba hacia arriba.

¿Qué se debe hacer si la instalación de la bomba provoca una deriva gradual en la dirección?

Para instalaciones con cargas desiguales en el timón que causan deriva gradual, se puede instalar un accesorio de válvula de retención para bloquear el camino de fuga durante la dirección manual.

¿Qué límites de longitud de manguera hidráulica se recomiendan para la instalación?

No se debe conectar más de 3 m (10 pies) de manguera hidráulica entre la bomba y el cilindro para un rendimiento óptimo.

¿Qué mantenimiento se recomienda para esta bomba?

Se debe aplicar un spray inhibidor de corrosión marina al cuerpo y colector de la bomba, y reaplicar una vez al año para prolongar la vida útil de la bomba.

¿Debe purgarse el sistema hidráulico después de la instalación?

Sí, se debe purgar todo el aire de cada parte del sistema hidráulico antes de usar el piloto automático para gobernar el barco.

¿Cuáles son las precauciones de seguridad clave para la instalación de la bomba?

Es importante usar gafas de seguridad, protección auditiva y mascarilla para polvo al taladrar, cortar o lijar. Además, siempre se debe verificar el lado opuesto al taladrar para evitar daños en la embarcación. La instalación debe realizarla un instalador marino cualificado familiarizado con sistemas de dirección y eléctricos.

¿Se pueden extender los cables de la bomba si se necesita más longitud?

Los cables desde la bomba hasta la ECU no pueden extenderse, por lo que se debe planificar la ubicación de instalación en consecuencia.

¿Qué se debe hacer para prevenir la corrosión después de la instalación?

Se debe aplicar spray inhibidor de corrosión marina al cuerpo y colector de la bomba, y reaplicarlo anualmente para prolongar la vida útil de la bomba.

¿Dónde debe montarse la bomba en relación con la humedad y el clima?

La bomba debe instalarse en un lugar seco, protegido del agua y las inclemencias del tiempo para evitar daños.

¿A quién se debe contactar para ayuda con la instalación, mantenimiento o asesoramiento?

Se puede contactar con el equipo de SailRACE — como expertos marinos certificados, están disponibles para ayudar con la selección de productos, instalación y servicio postventa, antes y después de la compra.

Preguntas frecuentes

Estamos aquí para ayudar a navegantes como usted.

Si no encuentra respuesta a sus preguntas específicas, no dude en contactarnos.

¿Puedo solicitar una factura proforma en lugar de comprar en línea?

Para empresas que siguen procesos internos de compra o para particulares que prefieren comprar siguiendo procesos tradicionales "fuera de línea", nuestros clientes siempre pueden solicitar una factura proforma, detallando los artículos de su interés, sus cantidades y, opcionalmente, proporcionando la dirección de facturación y de envío y un número de teléfono, para obtener una mejor estimación de envío y la entrega más rápida una vez realizada la compra.

Si está interesado en una factura proforma, por favor utilice el siguiente formulario.

¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda en línea?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y también Apple Pay.

También puedes pagar por transferencia bancaria, seleccionando este método de pago en el proceso de compra. Una vez que el pedido se haya realizado sin abonar el importe, en la siguiente pantalla te proporcionaremos la información bancaria necesaria para la transferencia.

No dudes en contactarnos  si quieres realizar una transferencia bancaria.

¿Cuánto tardará la entrega?

Solo utilizamos transportistas de primera clase, como UPS y DHL. Hay una opción de "Entrega exprés" disponible para muchos destinos de envío.

No debería tardar más de 2-4 días para cualquier ubicación en Europa, 3-6 días para cualquier ubicación en EE. UU., y 3-7 días a nivel mundial.

Cuando haya realizado su pedido, puede seguir el envío en la sección "Mi cuenta", con información detallada sobre el estado del paquete.

También le notificaremos por correo electrónico o SMS de forma continua sobre cada actividad de envío.

No dude en contactarnos si desea que los productos se envíen usando su propio transportista.

¿Qué tan segura es la compra en la tienda en línea? ¿Están protegidos mis datos?

La NSA, con el mayor presupuesto de ciberseguridad del mundo, ha sido hackeada recientemente, como quizá sepa por la prensa. Por tanto, nadie puede garantizar al 100% nada en materia de ciberseguridad.

Dicho esto, somos muy cuidadosos con la privacidad y la seguridad y hemos implementado y desplegado muchas tecnologías avanzadas para mantener su información protegida (disculpe por los términos técnicos...):

  • Las actualizaciones de nuestra plataforma son gestionadas automáticamente por Shopify, el líder mundial en comercio electrónico. Consulte los últimos informes de cumplimiento de Shopify.
  • Nuestro sistema está protegido a nivel de DNS por CloudFlare, el proveedor líder de DNS y seguridad en Internet, frente a ataques DDoS, man-in-the-middle y muchos otros. Vea información detallada aquí.
  • Se han implementado medidas complementarias de seguridad y privacidad por nuestra parte.

¿Qué ocurre exactamente después de hacer un pedido?

Recibirás un correo electrónico de confirmación, con todos los artículos pedidos.

Además, nuestro equipo de soporte recibe uno y se inicia el flujo de aprovisionamiento.

Se asignará internamente un responsable a tu pedido concreto, encargado de asegurar personalmente la preparación, el envío y docenas de detalles necesarios para garantizarte la mejor experiencia.

Una vez comience el proceso de envío, empezarás a recibir notificaciones tanto por correo electrónico como por SMS en tu teléfono móvil, con información constantemente actualizada sobre el estado del envío, lo que será especialmente relevante en envíos transfronterizos, para yates en tránsito y para evitar muchos de los distintos problemas que pueden producirse durante los envíos nacionales e internacionales. Nuestra garantía de entrega sin incidencias supera el 99,5%, lo que mejora ampliamente la media del sector, gracias a la supervisión continua de los agentes de transporte y a las actualizaciones constantes proporcionadas a nuestros clientes, asegurando que ambas partes estén informadas de cada paso del proceso de envío.

También podrás acceder al estado del pedido y a los detalles de envío directamente desde la sección "Mi cuenta".

¿Recibo una factura de mi pedido?

¡Por supuesto que sí!

En su correo electrónico de confirmación, lo más probable es que encuentre un comprobante de pedido imprimible.

Cuando se envíe el producto, le enviaremos la factura correspondiente.

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Si es una empresa con derecho a deducir el IVA, podrá proporcionar sus datos de IVA al finalizar la compra.40 

¿Puedo devolver los productos que he comprado?

¡Obviamente sí!

Para particulares, la ley garantiza 14 días para la devolución de los pedidos.

Por favor, lea los Términos y condiciones para conocer los requisitos específicos y el procedimiento más adecuado para devolver los productos incluidos en su pedido.

¿Dónde estáis ubicados?

Nuestras operaciones administrativas están centralizadas en España (estamos ubicados cerca de Valencia y Mallorca, principales centros de vela del Mediterráneo y del mundo).

Debido al carácter internacional de nuestras aguas, estamos acostumbrados a gestionar las necesidades de MUCHOS clientes internacionales, cuya flota puede estar en Mallorca, Grecia, Turquía, Sudáfrica, Australia o el Caribe. 

Nuestra dirección de facturación y gestión administrativa es:

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