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GARANTIE COMPLÈTE

En tant qu'experts certifiés, tous nos produits sont neufs et bénéficient de la garantie complète du fabricant.

Voir et être vu grâce à l'AIS intégré

La gamme V60 de radios VHF B&G offre le choix entre un récepteur AIS de classe B (V60) ou un émetteur-récepteur (V60-B), qui non seulement reçoit les cibles AIS mais transmet également la position de votre yacht aux navires voisins équipés de l'AIS. Cela aide les autres navigateurs à repérer votre bateau quelles que soient les conditions, de jour comme de nuit. Les informations AIS peuvent être consultées sur l'écran intégré de la radio ou superposées à votre carte ou à l'écran radar via un traceur compatible.

Microphone poing amovible

Le micro poing amovible du V60 et du V60-B peut être connecté à l'avant ou à l'arrière de la radio, et des câbles d'extension en option permettent de monter le micro et la radio séparément. Cela offre une solution simple et économique pour n'importe quel emplacement de montage, sans encombrement de câbles. Par exemple, le V60 et le V60-B peuvent être montés en hauteur, sans câbles pendants, tandis que le micro est relié à une prise d'extension sur la console en dessous.

Extensible avec des combinés sans fil

Ajoutez un combiné sans fil H60 en option pour emporter votre radio partout à bord. Chaque combiné duplique l'affichage et les commandes de votre radio, permettant un accès à distance à toutes les fonctions clés. Jusqu'à deux combinés peuvent être connectés à un seul V60/V60-B, et avec plusieurs combinés connectés, votre radio fait également office d'interphone de bord.

Mode navigation et fonction MOB

Appuyez sur le bouton NAV du V60/V60-B pour le transformer en instrument de navigation affichant votre vitesse et votre cap.

Maintenez enfoncé le bouton NAV/MOB pour déposer un waypoint à votre position actuelle, et le V60/V60-B passera en mode Homme à la mer afin de vous montrer à quelle distance vous vous trouvez et dans quelle direction il faut barrer pour revenir à la position de l’événement MOB.  Le waypoint MOB est également transmis via NMEA 2000 au reste de votre réseau.

Suivez jusqu’à 5 Buddies !

La fonction Track Buddy demandera automatiquement la position d’un autre appareil VHF à intervalles définis. Il suffit de saisir le MMSI du VHF dans votre liste de contacts et de commencer le suivi !

Vous pourrez voir sa position sur tout chartplotter compatible.

Foire aux questions

Nous sommes là pour aider des navigateurs comme vous.

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter.

Puis-je demander une facture pro forma au lieu d’acheter en ligne ?

Pour les entreprises qui suivent des procédures d’achat internes ou pour les particuliers qui préfèrent acheter selon des processus traditionnels, « hors ligne », nos clients peuvent toujours demander une facture pro forma, détaillant les articles qui vous intéressent, leurs quantités et, éventuellement, en fournissant l’adresse de facturation et de livraison, ainsi qu’un numéro de téléphone, afin d’obtenir une meilleure estimation des frais de port et la livraison la plus rapide une fois l’achat effectué.

Si vous souhaitez une facture pro forma, veuillez utiliser le formulaire suivant.

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne ?

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, PayPal et également Apple Pay.

Vous pouvez également payer par virement bancaire, en sélectionnant ce mode de paiement lors du passage en caisse. Une fois la commande passée sans paiement, l’écran suivant vous fournira les informations bancaires nécessaires au virement.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez effectuer un virement bancaire.

Combien de temps prendra la livraison ?

Nous utilisons uniquement des transporteurs de premier ordre, comme UPS et DHL. Une option « Express Delivery » est disponible pour de nombreuses destinations d’expédition.

Le délai ne devrait pas dépasser 2 à 4 jours pour toute destination en Europe, 3 à 6 jours pour toute destination aux États-Unis et 3 à 7 jours dans le monde entier.

Une fois votre commande passée, vous pouvez suivre l’expédition dans la section « Mon compte », avec des informations détaillées sur l’état du colis.

Nous vous informerons également en continu par e-mail ou SMS de chaque étape de l’expédition.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que les produits soient expédiés par votre propre transporteur.

Dans quelle mesure les achats dans la boutique en ligne sont-ils sécurisés ? Mes données sont-elles protégées ?

La NSA, avec le plus gros budget de cybersécurité au monde, a récemment été piratée, comme vous avez peut-être pu le lire dans la presse. Donc, personne ne peut garantir quoi que ce soit à 100 % en matière de cybersécurité.

Cela dit, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité, et avons mis en œuvre de nombreuses technologies avancées pour protéger vos informations (désolé pour les termes techniques...) :

  • Les mises à jour de notre plateforme sont gérées automatiquement par Shopify, le leader mondial du commerce électronique. Accédez aux derniers rapports de conformité Shopify.
  • Notre système est protégé au niveau DNS par CloudFlare, le principal fournisseur de services DNS et de sécurité Internet, contre les attaques DDoS, les attaques de l’homme du milieu et bien d’autres attaques. Voir des informations détaillées ici.
  • Des mesures complémentaires de sécurité et de confidentialité sont mises en place directement par nos soins.

Que se passe-t-il exactement après la commande ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation, incluant tous les articles commandés.

Notre équipe support en reçoit également un et le processus de préparation est lancé.

Un gestionnaire sera attribué en interne à votre commande spécifique, chargé de garantir personnellement le picking, l’expédition et des dizaines de détails nécessaires pour vous assurer la meilleure expérience possible.

Une fois le processus d’expédition commencé, vous commencerez à recevoir en permanence des notifications par e-mail et par SMS sur votre téléphone mobile, vous informant de manière actualisée du statut de l’expédition, ce qui sera particulièrement pertinent pour les expéditions transfrontalières, pour les yachts en transit, et afin d’éviter de nombreux problèmes pouvant survenir lors des expéditions nationales et internationales. Notre garantie de livraison sans incident dépasse 99,5 %, dépassant largement la moyenne du secteur, grâce à la supervision continue des transporteurs et aux mises à jour constantes fournies à nos clients, garantissant que les deux parties sont informées de chaque étape du processus d’expédition.

Vous pourrez également accéder au statut de la commande et aux détails d’expédition directement depuis la section "Mon compte".

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande ?

Bien sûr, oui !

Dans votre e-mail de confirmation, vous trouverez très probablement un récapitulatif de commande imprimable.

Lorsque le produit est expédié, nous vous enverrons la facture correspondante.

Vous la retrouverez également dans la section "Mon compte" une fois l’expédition effectuée.

Si votre société est assujettie à la TVA et peut la déduire, vous pourrez renseigner vos coordonnées de TVA lors du passage en caisse. 

Puis-je retourner les produits que j'ai achetés ?

Bien sûr, oui !

Pour les particuliers, la loi garantit un délai de rétractation de 14 jours concernant vos commandes.

Veuillez lire les Conditions générales pour connaître les exigences spécifiques et la meilleure procédure pour retourner les produits inclus dans votre commande.

Où êtes-vous situés ?

Nos opérations administratives sont centralisées en Espagne (nous sommes situés près de Valence et de Majorque, centres mondiaux de la voile et de la navigation de plaisance en Méditerranée).

En raison de la dimension internationale de notre activité, nous avons l'habitude de gérer les besoins de NOMBREUX clients internationaux, dont la flotte peut se trouver à Majorque, en Grèce, en Turquie, en Afrique du Sud, en Australie ou dans les Caraïbes. 

Notre adresse de facturation et de back-office est :

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain

Notre adresse logistique pour les retours est :

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain

Numéro de TVA intracommunautaire : ES B87438123