価格保証

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完全保証

認定エキスパートとして、当社の製品はすべて新品で、メーカーの完全保証が付いています。

次世代チャート

C-MAP® X-Genチャートは、最先端のナビゲーションを実現します。驚くべきDISCOVER® Xチャートを瞬時にズームイン・ズームアウトして探索。圧倒的なローカル詳細で新たなスポットを発見。専用のナイトモードで夜間も安心して航行できます。さらに、印象的なREVEAL® Xへのアップグレードで、陰影付き地形や衛星画像も活用可能です。

革新的な安全機能

X-Genチャートは、画期的なC-MAP® Safety Alertsなど、多数の革新的機能も解放します。これにより、浅瀬やブイなど前方の危険を自動で警告します。

画期的な海図管理

業界初となる機能 — X-Chart Manager により、ユーザーはデバイスから直接 C-MAP® のチャート更新やアップグレードを管理でき、カスタム領域を選んでほぼ瞬時にダウンロードできます。さらに、X-Gen チャートは常に進化しており、新しい詳細や機能が随時追加されるため、更新も豊富に用意されています。

優れた統合性

最新のOSは統合性を重視し、船全体でシームレスなネットワークを実現します。HALO®レーダーと接続して、より高い安全性と状況認識を確保。Triton EdgeやHerculesセーリングプロセッサーで次世代のパフォーマンスを引き出します。また、当社自慢の風センサーがTritonやNemesis®インスツルメントにデータを供給し、最高の情報をヘルムに届けます。

よくある質問

セーラーの皆様のお手伝いをするためにここにいます。

ご質問に対する具体的な回答が見つからない場合は、どうぞお気軽に お問い合わせください。

オンライン購入の代わりにプロフォーマインボイスを依頼できますか?

社内の購買手続きに従う企業のお客様、または従来の「オフライン」手続きに従って購入する方が安心だと感じる個人のお客様は、ご希望商品の詳細と数量を記載した仮請求書をいつでもご依頼いただけます。任意で請求先住所、配送先住所、電話番号をご提供いただくと、配送料の見積もり精度が高まり、ご購入後の配送を最短で手配できます。

仮請求書をご希望の場合は、 以下のフォームをご利用ください。

オンラインショップではどの支払い方法を利用できますか?

クレジットカードおよびデビットカード、PayPal、Apple Payをご利用いただけます。

銀行振込でもお支払いいただけます。ご購入手続き時にこのお支払い方法を選択してください。お支払いを行わずにご注文が完了すると、次の画面で振込に必要な銀行口座情報をご案内します。

銀行振込をご希望の場合は、お気軽に お問い合わせ  ください。

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

当店では、UPSやDHLなど、一流の配送業者のみを利用しています。多くのお届け先で「エクスプレス配送」オプションをご利用いただけます。

配送にかかる日数は、ヨーロッパ各地宛てで2-4日、米国内の宛先で3-6日、世界各地宛てで3-7日を超えない見込みです。

ご注文後は、「マイアカウント」セクションで配送を追跡でき、荷物のステータスに関する詳細情報をご確認いただけます。

また、配送に関する各状況更新について、メールまたはSMSで継続的にお知らせします。

ご自身の配送業者を利用した商品の発送をご希望の場合は、お気軽に お問い合わせ ください。

オンラインショップでのお買い物はどの程度安全ですか?私のデータは保護されていますか?

世界最大のサイバーセキュリティ予算を持つNSAでさえ、最近ハッキングされたことは報道でご存知かもしれません。つまり、サイバーセキュリティにおいて100%の保証は誰にもできません。

とはいえ、私たちはプライバシーとセキュリティに非常に配慮しており、お客様の情報を保護するために多くの先進技術を導入・運用しています(技術用語で申し訳ありませんが…):

  • 当プラットフォームのアップデートは、世界的なeコマースリーダーであるShopifyによって自動的に管理されています。最新のShopifyコンプライアンスレポートをご覧いただけます。
  • 当システムは、DNSレベルでCloudFlare(DNSおよびインターネットセキュリティのリーディングプロバイダー)によって、DDoS攻撃や中間者攻撃など多様な攻撃から保護されています。詳細はこちら。
  • さらに、当社独自のセキュリティおよびプライバシー対策も実施しています。

ご注文後は具体的に何が起こりますか?

ご注文いただいたすべての商品を含む確認メールをお送りします。

また、サポートチームにも通知が届き、手配ワークフローが開始されます。

ご注文ごとに担当者が内部で割り当てられ、ピッキングや発送、その他多数の細かな作業を個別に管理し、お客様に最良の体験をお届けします。

発送プロセスが始まると、メールおよびSMSで配送状況の通知を随時お送りします。これは、国際配送や航行中のヨット、国内外の配送中に発生しうる様々な問題を回避するためにも特に重要です。当社の配送トラブルなしの保証率は99.5%を超え、業界平均を大きく上回っています。これは、配送業者の継続的な監督とお客様への定期的なアップデートにより、双方が各配送プロセスの進捗を常に把握できるためです。

また、「マイアカウント」セクションから直接、ご注文状況や配送詳細をご確認いただけます。

注文の請求書は受け取れますか?

もちろんです!

確認メールには、印刷可能なご注文明細書が含まれている可能性が高いです。

商品が発送されましたら、該当する請求書をお送りします。

発送後は、「マイアカウント」セクションでもご確認いただけます。

付加価値税(VAT)の控除対象となる会社の場合は、決済手続き時に付加価値税(VAT)情報をご入力いただけます。 

購入した商品を返品できますか?

はい、もちろんです!

個人のお客様には、ご注文に関して、法律により14日間の返品期間が保証されています。

具体的な要件およびご注文に含まれる商品の返品に最適な手順については、 利用規約 をお読みください。

所在地はどこですか?

当社の事務管理業務はスペインに集約されています(当社は、地中海および世界有数のセーリング拠点であるバレンシアとマヨルカ島の近くに位置しています)。

当社が活動する海域は国際色が豊かなため、船隊がマヨルカ島、ギリシャ、トルコ、南アフリカ、オーストラリア、またはカリブ海にある、数多くの海外のお客様のニーズに対応することに慣れています。 

当社の請求書発行および事務管理用住所は以下のとおりです:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain

返品に関する当社の物流住所は以下のとおりです:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain

EU付加価値税登録番号: ES B87438123