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完全保証

認定エキスパートとして、当社の製品はすべて新品で、メーカーの完全保証が付いています。
Navico The RF40 is a medium-duty rudder feedback unit for use with NAC-1 and NAC-2 autopilot

舵角フィードバックユニット

Necesitará una unidad de retroalimentación del timón para indicarle al ordenador del piloto automático qué está haciendo el timón y mejorar así la conciencia situacional del ordenador del piloto. Esto depende del accionamiento que tenga, ya que algunos, como los SD10 y DD15, incorporan una unidad de retroalimentación del timón. 

よくある質問

セーラーの皆様のお手伝いをするためにここにいます。

ご質問に対する具体的な回答が見つからない場合は、どうぞお気軽に お問い合わせください。

オンライン購入の代わりにプロフォーマインボイスを依頼できますか?

社内の購買手続きに従う企業のお客様、または従来の「オフライン」手続きに従って購入する方が安心だと感じる個人のお客様は、ご希望商品の詳細と数量を記載した仮請求書をいつでもご依頼いただけます。任意で請求先住所、配送先住所、電話番号をご提供いただくと、配送料の見積もり精度が高まり、ご購入後の配送を最短で手配できます。

仮請求書をご希望の場合は、 以下のフォームをご利用ください。

オンラインショップではどの支払い方法を利用できますか?

クレジットカードおよびデビットカード、PayPal、Apple Payをご利用いただけます。

銀行振込でもお支払いいただけます。ご購入手続き時にこのお支払い方法を選択してください。お支払いを行わずにご注文が完了すると、次の画面で振込に必要な銀行口座情報をご案内します。

銀行振込をご希望の場合は、お気軽に お問い合わせ  ください。

配送はどのくらいかかりますか?

当店では、UPSやDHLなど、一流の配送業者のみを利用しています。多くのお届け先で「エクスプレス配送」オプションをご利用いただけます。

配送にかかる日数は、ヨーロッパ各地宛てで2-4日、米国内の宛先で3-6日、世界各地宛てで3-7日を超えない見込みです。

ご注文後は、「マイアカウント」セクションで配送を追跡でき、荷物のステータスに関する詳細情報をご確認いただけます。

また、配送に関する各状況更新について、メールまたはSMSで継続的にお知らせします。

ご自身の配送業者を利用した商品の発送をご希望の場合は、お気軽に お問い合わせ ください。

オンラインショップでの買い物はどれくらい安全ですか?私のデータは保護されていますか?

La NSA, con el mayor presupuesto de ciberseguridad del mundo, ha sido hackeada recientemente, como quizá haya leído en la prensa. Por tanto, nadie puede garantizar al 100 % nada en materia de ciberseguridad.

Dicho esto, somos muy conscientes de la privacidad y la seguridad y hemos implementado y desplegado numerosas tecnologías avanzadas para mantener su información protegida (perdón por los términos técnicos...):

  • Las actualizaciones de nuestra plataforma son gestionadas automáticamente por Shopify, el líder global en comercio electrónico. Acceda a los últimos informes de cumplimiento de Shopify.
  • Nuestro sistema está protegido a nivel DNS por CloudFlare, el proveedor líder en DNS y seguridad en Internet, frente a ataques DDoS, man-in-the-middle y muchos otros. Vea información detallada aquí.
  • Además, hemos implementado medidas complementarias de seguridad y privacidad directamente por nuestra parte.

注文後は具体的に何が行われますか?

Recibirá un correo electrónico de confirmación, incluyendo todos los artículos pedidos.

Además, nuestro equipo de soporte recibe uno y se inicia el flujo de trabajo de aprovisionamiento.

Se asignará internamente un gestor a su pedido específico, encargado de asegurar personalmente la preparación, el envío y docenas de detalles necesarios para garantizarle la mejor experiencia.

Una vez que comience el proceso de envío, empezará a recibir notificaciones tanto por correo electrónico como por SMS en su teléfono móvil, con actualizaciones constantes sobre el estado del envío, lo que será especialmente relevante en envíos transfronterizos, para yates en tránsito y para evitar muchos problemas distintos que pueden ocurrir durante los envíos nacionales e internacionales. Nuestra garantía de entrega sin incidencias supera el 99,5%, aumentando ampliamente la media del sector, gracias a la supervisión continua de los agentes de envío y a las actualizaciones constantes proporcionadas a nuestros clientes, asegurando que ambas partes estén informadas de cada paso del proceso de envío.

También podrá acceder al estado del pedido y a los detalles del envío directamente desde la sección "Mi cuenta".

注文の請求書は受け取れますか?

もちろんです!

確認メールには、印刷可能なご注文明細書が含まれている可能性が高いです。

商品が発送されましたら、該当する請求書をお送りします。

発送後は、「マイアカウント」セクションでもご確認いただけます。

付加価値税(VAT)の控除対象となる会社の場合は、決済手続き時に付加価値税(VAT)情報をご入力いただけます。 

購入した商品を返品できますか?

はい、もちろんです!

個人のお客様には、ご注文に関して、法律により14日間の返品期間が保証されています。

具体的な要件およびご注文に含まれる商品の返品に最適な手順については、 利用規約 をお読みください。

所在地はどこですか?

当社の事務管理業務はスペインに集約されています(当社は、地中海および世界有数のセーリング拠点であるバレンシアとマヨルカ島の近くに位置しています)。

当社が活動する海域は国際色が豊かなため、船隊がマヨルカ島、ギリシャ、トルコ、南アフリカ、オーストラリア、またはカリブ海にある、数多くの海外のお客様のニーズに対応することに慣れています。 

当社の請求書発行および事務管理用住所は以下のとおりです:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain

返品に関する当社の物流住所は以下のとおりです:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain

EU付加価値税登録番号: ES B87438123