エンドレスラインはどのように挿入または取り外しますか？

TSRは低プロファイル設計で、エンドレスラインの挿入および取り外しが簡単で、連続ラインの取り付けが容易です。

20mmシーブの最大荷重定格は？

単一の20mmシーブの最大荷重は1500kgです。合計シーブ荷重はシーブ数に750kgを掛けた値で指定されています。

30mmシーブの最大荷重定格は？

単一の30mmシーブの最大荷重は2500kgです。合計シーブ荷重はシーブ数に1250kgを掛けた値で指定されています。

20mmシーブの30°および60°での偏向ロープ荷重は？

20mmシーブの場合：30°偏向ロープ荷重 = 3000kg、60°偏向ロープ荷重 = 1500kgです。

30mmシーブの30°および60°での偏向ロープ荷重は？

30mmシーブの場合：30°偏向ロープ荷重 = 5000kg、60°偏向ロープ荷重 = 2500kgです。

偏向荷重を増加させるために固定シーブをオーガナイザーに使用できますか？

はい。固定シーブはオーガナイザーに挿入して偏向荷重をさらに増加させることができます。

荷重はどのようにデッキ／ラミネートに伝達されますか？

中央シャフトは荷重をラミネート全体に分散するよう設計されており、構造への荷重分布を改善します。

TSRオーガナイザーで利用可能なシーブ径は？

TSRは20mmおよび30mm径の合金シーブを使用しています。シーブはより大きな偏向角度および大径ライン用です。

設置、サービス、アドバイスのサポートはどこに連絡すればよいですか？

SailRACEチームにご連絡ください。認定されたマリン専門家として、製品選択、設置、購入前後のアフターサービスまで喜んでサポートいたします。

TSR オーガナイザーシリーズ

価格保証

今後72時間以内により安い価格を見つけた場合、当社がその価格に合わせます。

登録して初回注文割引を受ける

SailRACEコミュニティに登録すると、初回注文で5%割引を受けられます。

完全保証

認定エキスパートとして、当社の製品はすべて新品で、メーカーの完全保証が付いています。

よくある質問

セーラーの皆様のお手伝いをするためにここにいます。

ご質問に対する具体的な回答が見つからない場合は、どうぞお気軽にお問い合わせください。

オンラインで購入する代わりに、プロフォーマインボイス（仮請求書）を依頼できますか？

社内の購買手続きに従う企業のお客様、または従来の「オフライン」手続きに従って購入する方が安心だと感じる個人のお客様は、ご希望商品の詳細と数量を記載した仮請求書をいつでもご依頼いただけます。任意で請求先住所、配送先住所、電話番号をご提供いただくと、配送料の見積もり精度が高まり、ご購入後の配送を最短で手配できます。

仮請求書をご希望の場合は、以下のフォームをご利用ください。

オンラインショップではどの支払い方法を利用できますか？

クレジットカードおよびデビットカード、PayPal、Apple Payをご利用いただけます。

銀行振込でもお支払いいただけます。ご購入手続き時にこのお支払い方法を選択してください。お支払いを行わずにご注文が完了すると、次の画面で振込に必要な銀行口座情報をご案内します。

銀行振込をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。

配送にはどのくらい時間がかかりますか？

ご注文品のお届けまでの目安は、準備期間と配送業者による輸送期間の合計です。

注文準備：商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。これはご注文品が配送業者に引き渡されるまでに必要な期間です。

標準配送 — 発送後の輸送目安：
• 欧州連合およびイギリス：2～4営業日
• アメリカ合衆国：3～6営業日
• その他の地域：3～7営業日

エクスプレス配送：ご住所が対象の場合、チェックアウト時に選択できます。輸送期間は配送先やサービス内容によって異なります。チェックアウト時に表示される目安をご参照ください。表示がない場合や納期が重要な場合は、ご注文前にお問い合わせください。エクスプレスは輸送のみが対象で、準備期間は短縮されません。

輸送期間は、配送業者が荷物を受け取った時点から開始され、ご注文時点ではありません。これらはあくまで目安であり、到着日を保証するものではありません。通関手続き、祝日、遠隔地への配送などにより輸送期間が延長される場合があります。

発送後は追跡リンクをお送りします。また、マイアカウントからもご注文の追跡が可能です。ご自身の配送業者をご利用希望の場合は、team@sailrace.comまでご連絡ください。詳細は配送ポリシーをご覧ください。

オンラインショップでのお買い物はどの程度安全ですか？私のデータは保護されていますか？

当オンラインストアおよびチェックアウトはShopify上で運営されています。利用可能なお支払い方法はチェックアウト時に表示され、ご注文内容を確認した上でお支払いが可能です。

お客様の個人情報の収集・利用方法についてはプライバシーポリシーをご覧ください。ご注文やお支払いに関するご質問はteam@sailrace.comまでご連絡ください。カード番号やセキュリティコードの全桁をメールやチャットで送信しないでください。

ご注文後は具体的に何が起こりますか？

ご注文いただいたすべての商品を含む確認メールが届きます。

また、当社のサポートチームにも通知が届き、出荷準備のワークフローが開始されます。

ご注文ごとに担当者が内部で割り当てられ、ピッキングや出荷、その他多数の細かな作業を個別に管理し、お客様に最良の体験をお届けします。

出荷プロセスが始まると、メールやSMSで配送状況の通知が随時届きます。これは、国際配送や航行中のヨット、国内外の配送中に発生しうる様々な問題を回避するためにも特に重要です。当社の配送トラブルなしの保証率は99.5%を超えており、業界平均を大きく上回っています。これは、配送業者の継続的な監督とお客様への定期的なアップデートにより、双方が各配送ステップを把握できるようにしているためです。

また、「マイアカウント」セクションから直接、ご注文状況や配送詳細を確認できます。

注文の請求書は受け取れますか？

もちろんです！

確認メールには、印刷可能なご注文明細書が含まれている可能性が高いです。

商品が発送されましたら、該当する請求書をお送りします。

発送後は、「マイアカウント」セクションでもご確認いただけます。

付加価値税（VAT）の控除対象となる会社の場合は、決済手続き時に付加価値税（VAT）情報をご入力いただけます。

購入した商品を返品できますか？

はい、もちろんです！

個人のお客様には、ご注文に関して、法律により14日間の返品期間が保証されています。

具体的な要件およびご注文に含まれる商品の返品に最適な手順については、利用規約をお読みください。

所在地はどこですか？

当社の事務管理業務はスペインに集約されています（当社は、地中海および世界有数のセーリング拠点であるバレンシアとマヨルカ島の近くに位置しています）。

当社が活動する海域は国際色が豊かなため、船隊がマヨルカ島、ギリシャ、トルコ、南アフリカ、オーストラリア、またはカリブ海にある、数多くの海外のお客様のニーズに対応することに慣れています。

当社の請求書発行および事務管理用住所は以下のとおりです:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain

返品に関する当社の物流住所は以下のとおりです:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain

EU付加価値税登録番号: ES B87438123

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