Lumishore SMX11

For bedrifter som følger interne innkjøpsprosesser, eller for privatpersoner som foretrekker å handle på tradisjonelt, "offline" vis, kan våre kunder alltid be om en proformafaktura. Denne spesifiserer varene du er interessert i, antall, og eventuelt faktura- og leveringsadresse samt telefonnummer for å gi et bedre fraktestimat og raskest mulig levering etter kjøp.

Hvis du ønsker en proformafaktura, vennligst bruk dette skjemaet.

Vi aksepterer kreditt- og debetkort, PayPal samt Apple Pay.

Du kan også betale via bankoverføring ved å velge denne betalingsmåten i kassen. Når bestillingen er lagt inn uten betaling, vil vi på neste skjermbilde gi deg bankinformasjonen som kreves for overføringen.

Ikke nøl med å kontakte oss  hvis du ønsker å foreta en bankoverføring.

Estimert tid til du mottar bestillingen din er forberedelsestid pluss transporttid med fraktselskapet.

Ordreforberedelse: sjekk estimert utsendelse på produktsiden. Dette er tiden som trengs før bestillingen din overleveres til fraktselskapet.

Standard frakt — estimert transport etter utsendelse:
• EU og Storbritannia: 2–4 virkedager.
• USA: 3–6 virkedager.
• Andre destinasjoner: 3–7 virkedager.

Ekspressfrakt: der det er tilgjengelig for din adresse, kan du velge dette i kassen. Transportestimatene avhenger av destinasjon og valgt tjeneste. Se eventuelle estimater som vises i kassen; hvis ingen vises, kontakt oss før bestilling hvis leveringstiden er kritisk. Ekspress gjelder kun transport og forkorter ikke forberedelsestiden.

Transport starter når fraktselskapet mottar pakken din, ikke når du legger inn bestillingen. Dette er estimater, ikke garanterte leveringsdatoer. Tollbehandling, offentlige fridager og avsidesliggende leveringssteder kan forlenge transporttiden.

Når bestillingen er sendt, mottar du en sporingslenke. Du kan også spore bestillingen via Min konto. Hvis du ønsker å bruke eget fraktselskap, kontakt oss på team@sailrace.com. Se vår fraktpolicy for detaljer.

Nettbutikken vår og kassen er driftet på Shopify. Tilgjengelige betalingsmetoder vises i kassen, hvor du kan gjennomgå bestillingen før du fullfører betalingen.

For detaljer om hvordan dine personopplysninger samles inn og brukes, vennligst les vår personvernerklæring. Har du spørsmål om en bestilling eller betaling, kontakt team@sailrace.com. Send aldri hele kortnummeret eller sikkerhetskoden på e-post eller chat.

Du vil motta en bekreftelsesmail med oversikt over alle bestilte varer.

Vårt supportteam mottar også en kopi, og prosessen for klargjøring starter.

En ansvarlig person blir internt tildelt din spesifikke bestilling, og har ansvar for å sikre plukking, forsendelse og alle detaljer som kreves for å gi deg best mulig opplevelse.

Når forsendelsesprosessen starter, vil du motta varsler både på e-post og SMS på mobilen, med jevnlige oppdateringer om forsendelsesstatus. Dette er spesielt relevant ved grensekryssende sendinger, for yachter i transitt, og for å unngå ulike problemer som kan oppstå ved innenlands og internasjonal frakt. Vår leveringsgaranti uten problemer overstiger 99,5 %, noe som er langt over bransjesnittet, takket være kontinuerlig oppfølging av fraktagenter og løpende oppdateringer til våre kunder, slik at begge parter er informert om hvert steg i fraktprosessen.

Du kan også få tilgang til ordrestatus og leveringsdetaljer direkte fra "Min konto"-seksjonen.

Ja, selvfølgelig!

I bekreftelses-e-posten finner du mest sannsynlig en utskrivbar ordreoversikt.

Når produktet er sendt, sender vi deg den tilhørende fakturaen.

Du vil også ha den tilgjengelig i delen «Min konto» når produktet er sendt.

Hvis du er et mva-fradragsberettiget selskap, vil du kunne oppgi mva-opplysningene dine ved betaling. 

Selvsagt!

For privatpersoner garanterer loven 14 dagers returrett for bestillingene dine.

Les vilkår og betingelser for spesifikke krav og den beste fremgangsmåten for å returnere produkter som er inkludert i bestillingen din.

Våre administrative funksjoner er sentralisert i Spania (vi holder til nær Valencia og Mallorca, som er blant de fremste seilsentrene i Middelhavet og verden).

På grunn av den internasjonale karakteren til våre farvann er vi vant til å håndtere behovene til MANGE internasjonale kunder, som kan ha flåten sin på Mallorca, i Hellas, Tyrkia, Sør-Afrika, Australia eller Karibia. 

Vår faktura- og administrasjonsadresse er:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANIA)
Spania

Vår logistikkadresse for returer er:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spania

EU-mva-nummer: ES B87438123