Garmin
Garmin Cortex V1 Hub
Dit product is niet langer beschikbaar
Dit model is niet meer leverbaar en kan niet meer worden gekocht. Deze pagina blijft beschikbaar als technische referentie.
Vervanging nodig? Ons team helpt u graag bij het vinden van een geschikt alternatief voor uw boot.
Vraag naar een compatibel alternatief
B2B en btw-aftrek
Als u een bedrijf bent dat btw aftrekt in de Europese Unie, registreer u dan hier en voer vóór aankoop uw btw-nummer in om dit bij het afrekenen af te trekken.
Als u een professional in de maritieme sector bent en een samenwerking wilt verkennen, neem dan contact met ons op.
SKU:010-02814-20
Volledige garantie
Koop met vertrouwen.
SailRACE.com verkoopt uitsluitend nieuwe producten met volledige officiële fabrieksgarantie.
Als u na aankoop problemen ondervindt, neem dan contact met ons op via team@sailrace.com om samen met de fabrikant de beste oplossing te bepalen.
Beschrijving
Het zal uw VHF ervaring voor altijd veranderen. Met een intuïtieve terminal met touchscreen ontworpen voor duurzaamheid, is de Cortex V1 een communicatiehub die helder en krachtig geluid integreert met de mogelijkheid om AIS botsingen te vermijden, naast het mogelijk maken van monitoring en controle van externe systemen aan boord of op het land.
VHF, AIS en Monitoring
Cortex V1 is een geavanceerde VHF radio compatibel met meerdere stations die afstandsbediening en monitoring biedt. Het Cortex V1-systeem omvat een Cortex M1-hub en een terminal met Cortex H1-kabel. Sluit meer Cortex-terminals aan (apart verkocht) om meer vrijheid en controle aan boord te genieten.
Botsingen vermijden
Cortex slimme AIS bewaakt continu de informatie van andere schepen en berekent kruissituaties, genereert botsingsalarmen en geeft gemakkelijk te begrijpen aanwijzingen van te vermijden elementen. De gegevens van de geïntegreerde koerssensor worden ook verzonden, zodat andere boten duidelijk de richting kunnen identificeren waarin de uwe beweegt.
VHF spraakflexibiliteit
Zowel draagbare als bedrade Cortex-terminals zijn draadloos verbonden via een Wi-Fi® verbinding met de Cortex M1-hub. U kunt een terminal meenemen om continu toegang te hebben tot VHF communicatie vanaf elke plek op de boot.
Dsc met een aanraking
Cortex stelt u in staat om directe DSC-oproepen naar andere boten te starten door simpelweg op het bootpictogram in de terminal te tikken. Begin VHF oproepen naar vrienden of waarschuw snel andere boten wanneer het weer omslaat.
Ankerwaarschuwing
Of u nu aan boord bent of op het land, u kunt ervoor zorgen dat uw boot veilig voor anker ligt. Cortex slimme AIS volgt nauwkeurig de beweging van de boot, de richting en positie van de boeg, en waarschuwt u als het anker sleept.
VHF, luid en duidelijk
De VHF Cortex radio zendt helder en krachtig geluid uit tot 85 dBA, zodat u geen belangrijke communicatie mist.
Luidspreker en speaker
Moet u iemands aandacht trekken? Zend eenvoudig vooraf ingestelde hoornsignalen uit of spreek via de luidspreker met elke Cortex-terminal of de Cortex Onboard smart device-applicatie.
Terminals beschikbaar waar u ze nodig hebt
Meerdere Cortex H1 en Cortex H1P-terminals kunnen op elke hub worden aangesloten. Tot 5 kunnen direct op het Cortex-netwerk worden aangesloten, met nog eens 5 via een bestaand bootnetwerk om het bereik op grotere boten te vergroten.
Mis geen woord.
De innovatieve SquelchEQ-besturing van het Cortex-systeem wordt continu aangepast voor optimale luisterprestaties, terwijl de exclusieve Omni Watch actief alle VHF frequentiekanalen tegelijkertijd beluistert en elk actief kanaal tijdens de afspeelperiode opneemt. Met Cortex mist u nooit een bericht.
Intuïtieve bediening
Ontworpen om eenvoud te bieden met gemakkelijk te begrijpen schermen en stapsgewijze gegevensstromen tijdens kritieke situaties, maakt Cortex het gebruik van geavanceerde functies eenvoudiger.
Spraakwaarschuwingen
In plaats van beltonen of vage tonen hoort u een spraakindicatie die u informeert over de reden van de waarschuwing. Bij een mogelijke botsing wordt ook het adres van de dreiging aangegeven, zodat u snel weet waar u moet kijken.
Man overboord waarschuwing
De Man overboord (MOB) functie kan handmatig worden geactiveerd via de specifieke MOB-knop van de Cortex-terminal, de applicatie voor Cortex Onboard slimme apparaten of automatisch vanaf een MOB AIS baken, dat een volgmodus start voor snelle redding.
Compatibel met handschoenen en vocht
Natte handen? Draagt u handschoenen? De Cortex-terminals zijn ontworpen om met handschoenen te worden gebruikt en te werken in alle soorten zout- of zoetwater nautische omgevingen.
Gebruik met één hand
De Cortex-terminals zijn uitgerust met een bedieningswiel, een ergonomisch ontwerp en een buitenkant met betere grip om ze met één hand te kunnen bedienen op de stuurbrug of het roer.
Gevoelige MULTI-TOUCH bediening
Cortex touch screen-terminals bieden gevoelige multi-touch bediening, touch-zoom en panoramische controle, wat snelle en vloeiende navigatie en intuïtieve bediening garandeert.
Robuust en duurzaam ontwerp
Met een IPX7 waterbestendigheidsclassificatie (bestand tegen waterindringing bij onderdompeling tot 30 minuten in een meter water), is de thermische polymeerbehuizing van de Cortex-hub bestand tegen hitte en corrosie, zodat deze veilig overal aan boord kan worden gemonteerd. Cortex-terminals hebben ook een IPX8 waterbestendigheidsclassificatie.
Laag energieverbruik
Ontworpen om een minimaal stroomverbruik van slechts 500 mA te bieden, kan de Cortex-hub continu aan blijven om u geïnformeerd te houden. Het waarschuwt u zelfs wanneer de MFD uit staat, wat ideaal is als u energie wilt besparen wanneer u voor anker ligt of op een lange reis bent.
Overwin het daglicht
Het heldere en optisch geïntegreerde LCD-scherm biedt zichtbaarheid bij daglicht met helderheid en een brede kijkhoek. Een geïntegreerde omgevingslichtsensor zorgt voor automatische aanpassing naarmate de omstandigheden veranderen.
Galvanische isolatie
De poorten en interne componenten met galvanische isolatie beschermen de Cortex-hub en de aangesloten apparatuur tegen elektrische kortsluitingen en schade aan het circuit in de corrosieve nautische omgeving.
MULTI-CONSTELLATIE GNSS
Dankzij de snelle 10 Hz GPS updates die het ritme van uw boot volgen, wordt de positie gevolgd via meerdere wereldwijde satellietnetwerken. Wanneer u andere apparaten op Cortex aansluit via NMEA 2000 of 0183, profiteert alle boordapparatuur van de supersnelle GPS capaciteit van Cortex.
Werking op 12/24 V
Cortex werkt met 12- en 24-volt voedingen, waardoor het plug-and-play compatibel is met de meeste elektrische systemen op boten van alle formaten.
Toezichtsystemen
Controleer de status en geschiedenis van de geïntegreerde en aangesloten sensoren. Houd toezicht op de bilge, beveiliging, elektriciteit en andere instrumenten. Stel alarmen en alarmdrempels in, controleer de gegevensgeschiedenis en weet wanneer de sensor voor het laatst werd geactiveerd.
Geïntegreerde sensoren
De GPS, de koerssensor, de batterijsensor en de barometer bieden waardevolle informatie binnen en buiten de boot zodra het Cortex-systeem is aangesloten en geconfigureerd.
Gekoppelde sensoren
U hoeft alleen maar verbinding te maken met het NMEA 2000 netwerk van uw boot om factoren zoals windsnelheid en -richting of waterdiepte te monitoren vanaf de andere apparaten aan boord.
Externe sensoren
De grenzen worden bepaald door uw verbeelding: sluit sensoren aan om de activiteit en het niveau van de bilge, elektriciteit, beveiligingssystemen en nog veel meer te monitoren (externe sensoren worden apart verkocht).
Cortex monitor-app
Download de Cortex Monitor-app uit de Apple® of Google™ app store en gebruik uw smartphone of tablet om uw boot te monitoren en alerts1 te ontvangen.
Geofencing
Met de kracht van de Cortex Monitor-applicatie voor slimme apparaten en de betrouwbare informatie die van uw boot wordt verzonden, kunt u weten waar uw boot is en of deze zich bevindt waar hij zou moeten be1. Ontvang een waarschuwing als u buiten een aangewezen gebied beweegt.
Bedieningsapparaten
Verbind met de Cortex Monitor-app om apparaten zoals de verlichting, airconditioning en ijsmachines van uw boot op afstand te bedienen door ze aan uw Cortex-systeem te koppelen.
REAL-TIME updates
Cortex stuurt updates naar de cloud, zodat u statusinformatie en waarschuwingen direct op uw compatibele smartphone of tablet ontvangt.
Lite abonnementsniveau
Het Lite-abonnement op de Cortex Monitor-app is gratis inbegrepen bij het Cortex-pakket. Ontvang twee keer per dag updates op uw Cortex-systeem. Controleer de alarmen via de Cortex Monitor-app.
Premium abonnementsniveau
Bekijk de updates in realtime in de Cortex Monitor-app. Ontvang directe alarmmeldingen en bedien apparaten aan boord. Toegang tot geavanceerde functies zoals geofencing en ankerwaarschuwing. Het Premium-abonnement op de Cortex Monitor-app is beschikbaar op maand- of jaarbasis.
NMEA Gateway
Cortex kan netwerkgegevens ontvangen en verzenden, of vertalen tussen NMEA 0183 en 2000. Dit maakt het compatibel met apparaten op elk van die netwerken, naast het feit dat het kan verbinden via geïntegreerde Wi-Fi® connectiviteit. Ontvang waarschuwingen direct op uw compatibele apparaten vanaf elke plek aan boord.
Verbinding tijdens roaming
Verbind met een netwerk van boten met mobiele of satellietgegevens om te bewegen waar Cortex mobiele dataconnectiviteit niet bereikt.
Eenvoudige monitoring
Registreer uw Cortex Monitor-compatibele smartphone of tablet en koppel deze aan uw Cortex-hub. Gebruik vervolgens de Cortex Monitor-app om uw boot op afstand te monitoren via geïntegreerde sensoren die op uw Cortex-hub zijn aangesloten. Upgrade naar een Premium-abonnement om toegang te krijgen tot de ankerwaarschuwingsfunctie en pushmeldingen in realtime te ontvangen.
Gemakkelijk starten
Verbind eenvoudig de Cortex Onboard- en Cortex Monitor-applicaties met uw exclusieve QR-code om waarschuwingen te ontvangen, informatie over de status van de boot te bekijken en apparaten op afstand te bedienen met uw compatibele smartphone.
Eenvoudige installatie
Het gebruikt één bestaande VHF antenne (niet inbegrepen) voor zowel AIS als VHF, wat tijd en geld bespaart bij de installatie. U kunt ook één enkele AIS/VHF antenne gebruiken om geoptimaliseerde AIS prestaties te genieten.
Software-updates
Cortex wordt steeds slimmer. Zowel functionaliteit als nieuwe functies worden voortdurend ontwikkeld en automatisch gedownload in de Cortex Onboard-applicatie om Wi-Fi-updates van uw Cortex-systeem te vergemakkelijken.
Vereenvoudig uw systeem
Cortex vervangt tot 10 verschillende apparaten door één geïntegreerd hubapparaat, waardoor het een eenvoudig apparaat is, gemakkelijk te installeren en intuïtief in gebruik.
Geïntegreerde splitter
Installeer Cortex en behoud de bestaande VHF antenne en radio. Cortex bevat een verliesvrije hoogpresterende VHF/AIS splitter met een foutbestendige stap. U hoeft alleen uw bestaande VHF op de Cortex-hulpmodule aan te sluiten.
Specificaties:
Fysieke en prestatiekenmerken | |
| Zendfrequentiefout | Minder dan 300 Hz |
|---|---|
| Afmetingen van het apparaat | M1: 168 X 168 X 58,7 mm (6 5/8″ X 6 5/8″ X 2 5/16″) H1/H1P: 164,8 X 71,8 X 21,4 mm (6 1/2″ X 2 13/16″ X 7/8″) |
| Gewicht | M1: 770 g H1: 285 g H1P: 235 g |
| Waterbestendigheid | IPX7 |
| Bedrijfsspanning | M1: 9-33V H1/H1P: Compatibel met 12-24 V |
| Stroomverbruik | 12 V: 6 A Max., 700 mA m |
| Bedrijfstemperatuur | Van -25 °C tot +55 °C |
| VHF spraak | Ja |
| ATIS | Ja |
| Antenneconnector | SO239 |
| Splitter | Maximaal ingangvermogen van 25 W Verlies door invoeging in RX 0 dB, in TX <2 dB |
| Splitterconnector | BNC |
Spraak via VHF | |
| VHF Tx frequentiebereik | 156.025–161.600 MHz |
|---|---|
| VHF Rx frequentiebereik | 156.050–163.275 MHz |
| Toegewijde Rx VHF kanalen | 3 |
| VHF uitgangsvermogen | 25 W, 1 W (hoog, laag) |
| Regio | VS, Canada, Internationaal |
| Gevoeligheid (12 DB Sinad) | -116 dBm |
| Selectiviteit van het aangrenzende VHF kanaal | 80 dB |
| Spurieuze respons | 70 dB |
| VHF intermodulatie | 70 dB |
| Spurieuze emissies | Minder dan -80 dBc (bij 25 W) |
| Maximaal uitgangsvermogen audio | 10 W, < 1% Thd |
| Maximale versterking van de antenne | 6 dBi |
Class D DSC | |
| Klasse | Klasse D |
|---|---|
| Toegewijde Rx Dsc-kanalen | Eén |
| Gevoeligheid (1 % Ber) | -113 dBm |
| Selectiviteit van het aangrenzende Dsc-kanaal | 80 dB |
| Dsc-intermodulatie | 70 dB |
AIS | |
| Klasse | SOTDMA Klasse B |
|---|---|
| Toegewijde Rx-kanalen | 2 |
| Frequentiebereik | 156.025 - 162.025 MHz |
| AIS uitgangsvermogen | 5W |
| AIS gevoeligheid (20% Per) | -113 dBm |
| Selectiviteit van het aangrenzende AIS-kanaal | 80 dB |
| Intermodulatie van AIS | 67 dB |
GNSS | |
| GNSS gevoeligheid | -167 dBm |
|---|---|
| Constellaties | GPS, GLONASS, BeiDou, Galilleo |
| Kanalen | 72 |
| Differentiële ondersteuning | Sbas, waas, egs |
| Navigatiesnelheid | 10 Hz |
| Connector | SMA |
| Certificeringen | Iec 61108 |
| Functies | Anti-blokkering, bescherming tegen identiteitsdiefstal |
Netwerken | |
| NMEA 2000® Gateway | 1 micro-C mannelijke poort met isolatie, AIS, GPS en MOB PGN-uitgang, gateway vertalingen naar/van NMEA 0183 |
|---|---|
| Len De NMEA 2000® | 2 |
| Details van NMEA 0183 | 1 NMEA 0183 poort met isolatie, AIS en GPS verklaringen, gateway vertalingen naar/van NMEA 2000®, 4800/38 400 baud |
| Draadloze beveiliging | WPA2 persoonlijk |
| Connectiviteit in de cloud | LTE-CAT1 met 3G als alternatief (EE. VS, Canada), 3G (Europa, Azië), geïntegreerde SIM, geïntegreerde antenne, SMA-RP externe antennepoort |
| Besturingsuitgangen | 2; aardverbinding (max. 150 mA) |
Sensoren | |
| Omgevingslichtsensor | Ja |
|---|---|
| Compatibel met NMEA 2000® | Ja |
| Richting | 9 assen, nauwkeurigheid: +/-10 graden, vernieuwingsfrequentie: 10 Hz (max.) |
| Barometer | Vernieuwingsfrequentie van maximaal 1 Hz (gemiddeld) |
| Batterijspanning | Meting bij de stroomtoevoer |
| Externe sensorinvoer | 5; digitaal (0-24 V), analoog (0-17 V) |
Audio | |
| Compatibele functies | RX VHF, alarmen |
|---|---|
| Versterker | M1: 10 W klasse D, THD <1 %, 4 ohm H1/H1P: 3 W klasse D versterker, THD van <5% tot 85 dBA |
| Externe luidspreker | 10W, 4 ohm |
| Externe luidspreker | 30W, 4 ohm |
Display | |
| Scherm | LCD TFT Ja, 640 x 800, 24-bit kleur |
|---|---|
| Aanraakscherm | Capacitief, optisch verbonden met LCD |
| Aanraakfunctie | Werkt met handschoenen en zout water. |
| Kabellengte | 6 ft (2 m) |
| Directe toegang tot kanaal 16 | Ja |
Elektrisch | |
| Veiligheidsafstand tot het kompas | Standaard 80 cm (31,5′′), richting 40 cm (15,7) |
|---|---|
Aansluitingen | |
| Draadloze connectiviteit | Toegangspunt voor maximaal 5 terminals (max. 10 apparaten in totaal), gelijktijdige clientmodus, 2,4 GHz, 802.11b/g/n, geïntegreerde antenne, SMA-RP externe antennepoort (optioneel) |
|---|---|
Instrumentfuncties | |
| Achtergrondverlichting | 600 cd/m2 |
|---|---|
Veelgestelde vragen
Wat is het aanbevolen installatieschema voor de Cortex Hub?
De Cortex moet worden geïnstalleerd op een 24-uurs circuit om continue monitoring en waarschuwingen te garanderen wanneer de boot is uitgeschakeld.
Hoe moet de Cortex Hub worden geïnstalleerd voor de beste monitorprestaties?
Het wordt aanbevolen om Cortex op een 24-uurs circuit te installeren om de monitoring actief te houden, zelfs als de rest van de boot is uitgeschakeld.
Is de behuizing van de Cortex V1 Hub waterdicht?
Ja, de Cortex Hub is waterdicht volgens de IPX7 standaard en kan veilig overal aan boord worden gemonteerd.
Welke externe sensoren kunnen rechtstreeks op de Cortex Hub worden aangesloten?
Er kunnen tot 5 externe sensoren rechtstreeks worden aangesloten voor monitoringfuncties zoals bilge-niveau, temperatuur, walstroom en beveiliging.
Hoe gaat de geïntegreerde splitter om met stroomuitval of storingen?
Hij beschikt over fail-safe pass-through, waardoor een ononderbroken VHF verbinding wordt gegarandeerd van de aangesloten antenne naar een hulp-VHF bij een storing of stroomuitval.
Ondersteunt het Cortex-systeem software-upgrades?
Ja, nieuwe functies en updates worden gedownload via de Cortex Onboard App uit de App Store of Google Play.
Hoe verbetert de ingebouwde splitter in de Cortex Hub het gebruik van VHF en AIS?
De ingebouwde splitter biedt verliesvrije VHF/AIS pass-through en fail-safe werking, zodat bij een storing of stroomuitval VHF verbonden blijft.
Hoeveel externe sensoren kan de Cortex Hub direct monitoren?
U kunt tot 5 externe sensoren rechtstreeks op de Hub aansluiten om de monitoringmogelijkheden uit te breiden.
Welke netwerkcompatibiliteit biedt de Cortex Hub voor maritieme elektronica?
Cortex kan gegevens ontvangen en uitzenden via NMEA 0183 en 2000 netwerken.
Welke ingebouwde sensoren heeft de Cortex Hub?
Ingebouwde sensoren omvatten koers, batterijspanning, barometer en GNSS voor navigatie en monitoring.
Hoe zendt en ontvangt Cortex gelijktijdig AIS en VHF?
Cortex kan AIS uitzending garanderen terwijl het gelijktijdig VHF uitzendingen uitzendt en ontvangt.
Met wie neem ik contact op voor hulp bij installatie, onderhoud of advies?
Neem contact op met het SailRACE-team — als gecertificeerde maritieme experts helpen wij u graag met productselectie, installatie en service na verkoop, voor en na uw aankoop.
Veelgestelde vragen
We staan klaar om zeilers zoals u te helpen.
Als u geen antwoord op uw specifieke vragen vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Kan ik een pro-formafactuur aanvragen in plaats van online een aankoop te doen?
Voor bedrijven die interne inkoopprocessen volgen of voor particulieren die zich prettiger voelen bij een traditionele, "offline" aankoop, kunnen onze klanten altijd een proforma factuur aanvragen. Hierop staan de gewenste artikelen, hun aantallen en, optioneel, het factuur- en verzendadres en een telefoonnummer voor een betere verzendinschatting en snellere levering na aankoop.
Als je geïnteresseerd bent in een proforma factuur, gebruik dan het volgende formulier.
Welke betaalmethoden worden in de webshop geaccepteerd?
Wij accepteren creditcards, betaalpassen, PayPal en ook Apple Pay.
Je kunt ook betalen via bankoverschrijving door deze betaalmethode te kiezen bij het afrekenen. Zodra de bestelling is geplaatst zonder betaling, tonen wij op het volgende scherm de benodigde bankgegevens voor de overschrijving.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je per bankoverschrijving wilt betalen.
Hoe lang duurt de levering?
De geschatte tijd tot je je bestelling ontvangt is de voorbereidingstijd plus de transporttijd van de vervoerder.
Ordervoorbereiding: controleer de verzendinschatting op de productpagina. Dit is de tijd die nodig is voordat je bestelling aan de vervoerder wordt overgedragen.
Standaardverzending — geschatte transporttijd na verzending:
• Europese Unie en Verenigd Koninkrijk: 2–4 werkdagen.
• Verenigde Staten: 3–6 werkdagen.
• Overige bestemmingen: 3–7 werkdagen.
Expressverzending: indien beschikbaar voor jouw adres, kun je deze optie kiezen bij het afrekenen. De transportinschatting hangt af van de bestemming en de aangeboden dienst. Raadpleeg de inschatting die bij het afrekenen wordt weergegeven; als er geen inschatting wordt getoond, neem dan contact met ons op vóór je bestelt als je levering tijdgevoelig is. Express geldt alleen voor het transport en verkort de voorbereidingstijd niet.
De transporttijd begint wanneer de vervoerder je pakket ontvangt, niet wanneer je de bestelling plaatst. Dit zijn schattingen, geen gegarandeerde leverdata. Douaneafhandeling, feestdagen en afgelegen bezorggebieden kunnen de transporttijd verlengen.
Na verzending ontvang je een trackinglink. Je kunt je bestelling ook volgen via Mijn Account. Wil je je eigen vervoerder gebruiken, neem dan contact met ons op via team@sailrace.com. Zie ons verzendbeleid voor details.
Hoe veilig is winkelen in de webshop? Zijn uw gegevens beschermd?
De NSA, met het grootste budget voor cyberbeveiliging ter wereld, is onlangs gehackt, zoals u wellicht uit de pers hebt vernomen. Niemand kan dus op het gebied van cyberbeveiliging iets voor 100% garanderen.
Dat gezegd hebbende, wij zijn zeer privacy- en beveiligingsbewust en hebben veel geavanceerde technologieën toegepast en geïmplementeerd om uw informatie beschermd te houden (excuses voor de technische termen ...):
- Onze platformupdates worden automatisch beheerd door Shopify, de wereldleider in onlinehandel. Raadpleeg de nieuwste Shopify-nalevingsrapporten.
- Ons systeem is op DNS-niveau door CloudFlare, de toonaangevende provider voor DNS- en internetbeveiliging, beschermd tegen DDoS-aanvallen, man-in-the-middle-aanvallen en vele andere aanvallen. Zie hier gedetailleerde informatie.
- Aanvullende beveiligings- en privacymaatregelen zijn rechtstreeks door ons getroffen.
Wat gebeurt er precies nadat u uw bestelling heeft geplaatst?
Je ontvangt een bevestigingsmail met daarin alle bestelde artikelen.
Ook ontvangt ons supportteam deze en wordt het leveringsproces gestart.
Er wordt intern een verantwoordelijke toegewezen aan jouw specifieke bestelling, die persoonlijk toeziet op het verzamelen, verzenden en de vele details die nodig zijn om de beste ervaring te garanderen.
Zodra het verzendproces begint, ontvang je voortdurend meldingen per e-mail en sms op je mobiele telefoon over de verzendstatus. Dit is vooral relevant bij grensoverschrijdende zendingen, voor jachten in transit en om verschillende problemen te voorkomen die kunnen optreden bij binnenlandse en internationale verzendingen. Onze leveringsgarantie zonder problemen bedraagt meer dan 99,5%, wat ruim boven het sectorgemiddelde ligt, dankzij voortdurende supervisie van de vervoerders en constante updates aan onze klanten, zodat beide partijen op de hoogte zijn van elke stap in het verzendproces.
Je kunt de bestelstatus en verzendgegevens ook direct bekijken in de sectie "Mijn Account".
Ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?
Uiteraard!
In uw bevestigingsmail zult u hoogstwaarschijnlijk een afdrukbaar besteloverzicht vinden.
Wanneer het product is verzonden, sturen wij u de bijbehorende factuur.
U vindt deze ook in het gedeelte "Mijn klantomgeving" zodra de verzending heeft plaatsgevonden.
Als u een btw-aftrekgerechtigde onderneming bent, kunt u uw btw-gegevens tijdens het afrekenen opgeven.
Kan ik de producten die ik heb gekocht retourneren?
Natuurlijk wel!
Voor particulieren geldt wettelijk een retourtermijn van 14 dagen op je bestellingen.
Lees de Algemene Voorwaarden voor de specifieke eisen en de beste procedure om producten uit je bestelling te retourneren.
Waar bevindt u zich?
Onze administratieve activiteiten zijn gecentraliseerd in Spanje (wij zijn gevestigd dicht bij Valencia en Mallorca, toonaangevende zeilcentra in het Middellandse Zeegebied en wereldwijd).
Door het internationale karakter van onze vaarwateren zijn wij gewend om te gaan met de behoeften van VEEL internationale klanten, van wie de vloot zich in Mallorca, Griekenland, Turkije, Zuid-Afrika, Australië of het Caribisch gebied kan bevinden. a0
Ons adres voor facturatie en administratie is:
SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANJE)
Spanje
Ons logistieke adres voor retouren is:
SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanje
EU-btw-nummer: ES B87438123