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VOLLEDIGE FABRIEKSGARANTIE

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Intuïtieve en gebruiksvriendelijke kaartplotter

Zeus® S es nuestro plotter cartográfico más intuitivo para la navegación a vela hasta la fecha. Incluye los nuevos y exclusivos modos de navegación a vela con paneles y datos preconfigurados para su situación, junto con muchas funciones de navegación mejoradas para una experiencia de navegación más sencilla. Todo ello respaldado por las claras y precisas opciones cartográficas de C-MAP® para ofrecer la navegación más segura y sencilla.

Zeilmodi

Mejore su navegación con indicaciones fáciles de interpretar de las funciones de vela galardonadas de B&G® para crucero y regata, con actualizaciones de SailSteer™, Laylines, StartLine, Routes, Racing y muchas más.

Las alertas de seguridad de C-MAP® protegen contra encallamientos y objetos peligrosos.

Kaarten

Los carteles C-MAP® DISCOVER™ X y REVEAL™ X ofrecen datos de gran precisión con opciones de visualización sencillas para una navegación clara y fácil. Las previsiones de mareas y corrientes mejoran la planificación de la travesía y la trazado de rutas, con el apoyo adicional de nuestro autorouting más rápido hasta la fecha. Además, obtenga acceso rápido, con un solo toque, a POIs, mareas, canales y más.

Preguntas frecuentes

Estamos aquí para ayudar a navegantes como usted.

Si no encuentra respuesta a sus preguntas específicas, no dude en contactarnos.

Kan ik een pro-formafactuur aanvragen in plaats van online een aankoop te doen?

Para empresas que siguen procesos internos de compra o para particulares que prefieren comprar siguiendo procesos tradicionales "fuera de línea", nuestros clientes siempre pueden solicitar una factura proforma, detallando los artículos de su interés, sus cantidades y, opcionalmente, proporcionando la dirección de facturación y de envío y un número de teléfono, para obtener una mejor estimación de envío y la entrega más rápida una vez realizada la compra.

Si está interesado en una factura proforma, por favor utilice el siguiente formulario.

Welke betaalmethoden worden in de webshop geaccepteerd?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y también Apple Pay.

También puedes pagar por transferencia bancaria, seleccionando este método de pago en el proceso de compra. Una vez que el pedido se haya realizado sin abonar el importe, en la siguiente pantalla te proporcionaremos la información bancaria necesaria para la transferencia.

No dudes en contactarnos  si quieres realizar una transferencia bancaria.

¿Cuánto tardará la entrega?

Solo utilizamos transportistas de primera clase, como UPS y DHL. Hay una opción de "Entrega exprés" disponible para muchos destinos de envío.

No debería tardar más de 2-4 días para cualquier ubicación en Europa, 3-6 días para cualquier ubicación en EE. UU., y 3-7 días a nivel mundial.

Cuando haya realizado su pedido, puede seguir el envío en la sección "Mi cuenta", con información detallada sobre el estado del paquete.

También le notificaremos por correo electrónico o SMS de forma continua sobre cada actividad de envío.

No dude en contactarnos si desea que los productos se envíen usando su propio transportista.

Hoe veilig is winkelen in de webshop? Zijn mijn gegevens beschermd?

De NSA, met het grootste budget voor cyberbeveiliging ter wereld, is onlangs gehackt, zoals u wellicht uit de pers weet. Daarom kan niemand 100% zekerheid bieden op het gebied van cyberbeveiliging.

Dat gezegd hebbende, wij zijn zeer bewust bezig met privacy en beveiliging en hebben veel geavanceerde technologieën geïmplementeerd en ingezet om uw informatie beschermd te houden (excuses voor de technische termen ...):

  • Onze platformupdates worden automatisch beheerd door Shopify, de wereldleider in e-commerce. Bekijk de nieuwste Shopify Compliance-rapporten.
  • Ons systeem wordt op DNS-niveau door CloudFlare, de toonaangevende aanbieder van DNS- en internetbeveiliging, beschermd tegen DDoS-aanvallen, man-in-the-middle-aanvallen en vele andere aanvallen. Bekijk hier gedetailleerde informatie.
  • Aanvullende beveiligings- en privacymaatregelen worden rechtstreeks door ons toegepast.

Wat gebeurt er precies nadat u hebt besteld?

Recibirás un correo electrónico de confirmación, con todos los artículos pedidos.

Además, nuestro equipo de soporte recibe uno y se inicia el flujo de aprovisionamiento.

Se asignará internamente un responsable a tu pedido concreto, encargado de asegurar personalmente la preparación, el envío y decenas de detalles necesarios para garantizarte la mejor experiencia.

Una vez que comience el proceso de envío, empezarás a recibir notificaciones tanto por email como por SMS en tu teléfono móvil, con actualizaciones constantes sobre el estado del envío, algo especialmente relevante en envíos transfronterizos, para yates en tránsito y para evitar muchos problemas distintos que pueden surgir durante los envíos nacionales e internacionales. Nuestra garantía de entrega sin incidencias supera el 99,5%, mejorando ampliamente la media del sector, gracias a la supervisión continua de los agentes de transporte y a las actualizaciones constantes proporcionadas a nuestros clientes, asegurando que ambas partes estén informadas de cada paso del proceso de envío.

También podrás acceder al estado del pedido y a los detalles del envío directamente desde la sección "Mi Cuenta".

Ontvang ik een factuur voor mijn bestelling?

Uiteraard!

In uw bevestigingsmail zult u hoogstwaarschijnlijk een afdrukbaar besteloverzicht vinden.

Wanneer het product is verzonden, sturen wij u de bijbehorende factuur.

U vindt deze ook in het gedeelte "Mijn klantomgeving" zodra de verzending heeft plaatsgevonden.

Als u een btw-aftrekgerechtigde onderneming bent, kunt u uw btw-gegevens tijdens het afrekenen opgeven. 

Kan ik de producten die ik heb gekocht retourneren?

Uiteraard!

Voor particulieren garandeert de wet een retourbeleid van 14 dagen met betrekking tot uw bestellingen.

Lees alstublieft de Algemene voorwaarden voor specifieke vereisten en de beste procedure om producten uit uw bestelling te retourneren.

¿Dónde estáis ubicados?

Onze administratieve activiteiten zijn gecentraliseerd in Spanje (wij zijn gevestigd dicht bij Valencia en Mallorca, toonaangevende zeilcentra in het Middellandse Zeegebied en wereldwijd).

Door het internationale karakter van onze vaarwateren zijn wij gewend om te gaan met de behoeften van VEEL internationale klanten, van wie de vloot zich in Mallorca, Griekenland, Turkije, Zuid-Afrika, Australië of het Caribisch gebied kan bevinden.a0

Ons adres voor facturatie en administratie is:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANJE)
Spanje

Ons logistieke adres voor retouren is:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanje

EU-btw-nummer: ES B87438123