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GARANTIA COMPLETA

Como especialistas certificados, todos os nossos produtos são novos e contam com garantia integral do fabricante.

Cartas de Próxima Geração

C-MAP® As cartas X-Gen oferecem o que há de mais avançado em navegação. Explore as impressionantes cartas DISCOVER® X, com zoom instantâneo. Descubra novos pontos com detalhes locais incríveis. E navegue à noite com um modo noturno dedicado. Um upgrade para as impressionantes cartas REVEAL® X adiciona incríveis relevos sombreados e imagens de satélite ao seu arsenal.

Recursos Revolucionários de Segurança

As cartas X-Gen também desbloqueiam uma série de recursos inovadores, como os revolucionários Alertas de Segurança C-MAP® – desenvolvidos para alertar automaticamente os navegadores sobre perigos à frente, desde águas rasas até boias.

Gestão de Cartas Inovadora

Pela primeira vez no setor – o Gerenciador de Cartas X permite que os usuários gerenciem atualizações e upgrades de cartas C-MAP® diretamente do dispositivo, com a possibilidade de escolher áreas personalizadas para download quase instantâneo. E há muitas atualizações, pois as cartas X-Gen estão sempre evoluindo, adicionando novos detalhes e recursos o tempo todo.

Integração Superior

Nosso sistema operacional mais recente tem a integração como essência, com rede perfeita em todo o barco. Conecte-se aos radares HALO® para máxima segurança e consciência situacional. Desbloqueie desempenho de outro nível com nossos processadores de navegação Triton Edge e Hercules. E leve os melhores dados ao leme com nossos famosos sensores de vento, que alimentam nossa linha de instrumentos Triton e Nemesis®.

Perguntas Frequentes

Estamos aqui para ajudar velejadores como você.

Se você não encontrar uma resposta para suas perguntas específicas, não hesite em entrar em contato conosco.

Posso solicitar uma fatura pro forma em vez de realizar a compra online?

Para empresas que seguem processos internos de compras ou para pessoas que preferem comprar seguindo processos tradicionais, "offline", nossos clientes sempre podem solicitar uma fatura proforma, detalhando os itens de interesse, suas quantidades e, opcionalmente, fornecendo o endereço de cobrança e entrega, além de um telefone, para uma melhor estimativa de frete e entrega mais rápida após a compra.

Se você deseja uma fatura proforma, por favor utilize o seguinte formulário.

Quais métodos de pagamento são aceitos na loja online?

Aceitamos cartões de crédito e débito, PayPal e também Apple Pay.

Você também pode pagar por transferência bancária, selecionando este método de pagamento no checkout. Assim que o pedido for realizado sem o pagamento, na próxima tela forneceremos as informações bancárias necessárias para a transferência.

Não hesite em entrar em contato conosco caso queira realizar uma transferência bancária.

Quanto tempo leva para a entrega?

Utilizamos apenas transportadoras de primeira linha, como UPS e DHL. Existe uma opção de "Entrega Expressa" disponível para muitos destinos de envio.

Não deve levar mais do que 2-4 dias para qualquer local na Europa, 3-6 dias para qualquer local nos EUA e 3-7 dias para o restante do mundo.

Após realizar seu pedido, você pode acompanhar o envio na seção "Minha Conta", com informações detalhadas sobre o status da encomenda.

Também notificaremos você por e-mail ou SMS continuamente sobre cada atividade de envio.

Não hesite em entrar em contato conosco caso queira que os produtos sejam enviados utilizando sua própria transportadora.

Quão seguro é comprar na Loja Online? Meus dados estão protegidos?

A NSA, com o maior orçamento de cibersegurança do mundo, foi hackeada recentemente, como você deve ter visto na imprensa. Portanto, ninguém pode garantir 100% de segurança em cibersegurança.

Dito isso, somos muito atentos à privacidade e segurança e implementamos diversas tecnologias avançadas para manter suas informações protegidas (desculpe pelos termos técnicos ...):

  • Nossas atualizações de plataforma são gerenciadas automaticamente pela Shopify, líder global em e-commerce. Acesse os relatórios de conformidade mais recentes da Shopify.
  • Nosso sistema é protegido no nível DNS pela CloudFlare, principal provedora de DNS e Segurança na Internet, contra ataques DDoS, man-in-the-middle e muitos outros. Veja informações detalhadas aqui.
  • Medidas complementares de segurança e privacidade são aplicadas diretamente por nós.

O que exatamente acontece após o pedido?

Você receberá um e-mail de confirmação, incluindo todos os itens pedidos.

Além disso, nossa equipe de suporte recebe uma cópia e o fluxo de provisionamento é iniciado.

Um responsável será designado internamente para o seu pedido específico, encarregado de garantir pessoalmente a separação, envio e dezenas de detalhes necessários para assegurar a melhor experiência para você.

Assim que o processo de envio começar, você passará a receber notificações tanto por e-mail quanto por SMS no seu celular, atualizando constantemente sobre o status do envio, o que será especialmente relevante em remessas internacionais, para iates em trânsito e para evitar diversos problemas que podem ocorrer durante envios nacionais e internacionais. Nossa garantia de entrega sem problemas supera 99,5%, muito acima da média do setor, devido à supervisão contínua dos agentes de envio e atualizações constantes fornecidas aos nossos clientes, garantindo que ambas as partes estejam cientes de cada etapa do processo de envio.

Você também poderá acessar o status do pedido e detalhes do envio diretamente na seção "Minha Conta".

Receberei uma nota fiscal referente ao meu pedido?

Obviamente, sim!

No seu e-mail de confirmação, muito provavelmente você encontrará um demonstrativo do pedido para impressão.

Quando o produto for enviado, enviaremos a você a fatura correspondente.

Você também a terá disponível na seção "Minha conta" depois do envio.

Se você for uma empresa com direito à dedução do IVA, poderá fornecer seus dados de IVA na finalização da compra. 

Posso devolver os produtos que comprei?

Obviamente sim!

Para pessoas físicas, a lei garante 14 dias de política de devolução para seus pedidos.

Por favor, leia os Termos e Condições para requisitos específicos e o melhor procedimento para devolver produtos incluídos no seu pedido.

Onde vocês estão localizados?

Nossas operações administrativas estão centralizadas na Espanha (estamos localizados próximos a Valência e Maiorca, importantes centros de vela do Mediterrâneo e do mundo).

Devido à natureza internacional de nossas águas, estamos acostumados a gerenciar as necessidades de MUITOS clientes internacionais, cujas frotas podem estar em Maiorca, Grécia, Turquia, África do Sul, Austrália ou no Caribe. 

Nosso endereço de faturamento e administrativo é:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (ESPANHA)
Espanha

Nosso endereço logístico para devoluções é:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Espanha

Número de IVA da UE: ES B87438123