ГАРАНТИЯ ЦЕНЫ

Если в течение следующих 72 часов вы найдете более низкую цену, мы сравняем ее.

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ НА ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ

Зарегистрируйтесь в сообществе SailRACE и получите стартовую скидку 5% на первый заказ.

ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ

Как сертифицированные эксперты, мы продаем только новые товары с полной гарантией производителя.

Cartes nouvelle génération

Les cartes C-MAP® X-Gen offrent le nec plus ultra de la navigation. Explorez les superbes cartes DISCOVER® X, en zoomant instantanément avant et arrière. Découvrez de nouveaux mouillages grâce à un niveau de détail local exceptionnel. Et explorez de nuit avec un mode nuit dédié. Une mise à niveau vers l’éblouissante REVEAL® X ajoute à votre arsenal un relief ombré et des images satellite incroyables.

Fonctionnalités de sécurité révolutionnaires

Les cartes X-Gen débloquent également une série de fonctionnalités révolutionnaires, telles que les C-MAP® Safety Alerts, conçues pour avertir automatiquement les navigateurs des dangers à venir, des hauts-fonds aux bouées.

Gestion de cartes révolutionnaire

Une première dans l’industrie : le X-Chart Manager permet aux utilisateurs de gérer les mises à jour et les améliorations des cartes C-MAP® directement depuis l’appareil, avec la possibilité de choisir des zones personnalisées pour un téléchargement quasi instantané. Et les mises à jour sont nombreuses, car les cartes X-Gen évoluent en permanence, ajoutant sans cesse de nouveaux détails et de nouvelles fonctionnalités.

Intégration supérieure

Notre dernier OS place l’intégration au cœur du système, avec une mise en réseau fluide sur l’ensemble du bateau. Connectez-vous aux radars HALO® pour une sécurité et une conscience de la situation supérieures. Libérez un niveau de performance supérieur avec nos processeurs de voile Triton Edge et Hercules. Et apportez les meilleures données à la barre avec nos célèbres capteurs de vent, qui alimentent notre gamme d’instruments Triton et Nemesis®.

Часто задаваемые вопросы

Nous sommes là pour aider les marins comme vous.

Si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter.

Могу ли я запросить счет-проформу вместо покупки онлайн?

Pour les entreprises qui suivent des processus d'achat internes ou pour les particuliers qui préfèrent acheter selon des procédures traditionnelles "hors ligne", nos clients peuvent toujours demander une facture proforma, détaillant les articles qui vous intéressent, leurs quantités et, éventuellement, en fournissant l'adresse de facturation et de livraison ainsi qu'un numéro de téléphone, afin d'obtenir une meilleure estimation des frais d'expédition et la livraison la plus rapide une fois l'achat effectué.

Si vous êtes intéressé par une facture proforma, veuillez utiliser le formulaire suivant.

Какие способы оплаты принимаются в интернет-магазине?

Мы принимаем кредитные и дебетовые карты, PayPal, а также Apple Pay.

Вы также можете оплатить банковским переводом, выбрав этот способ оплаты при оформлении заказа. После того как заказ будет оформлен без оплаты, на следующем экране мы предоставим вам банковские реквизиты, необходимые для перевода.

Не стесняйтесь связаться с нами  , если вы хотите выполнить банковский перевод.

Сколько времени займет доставка?

Nous utilisons uniquement des transporteurs de premier ordre, tels que UPS et DHL. Une option « Livraison express » est disponible pour de nombreuses destinations d'expédition.

La livraison ne devrait pas prendre plus de 2 à 4 jours pour toute destination en Europe, 3 à 6 jours pour toute destination aux États-Unis, et 3 à 7 jours dans le monde entier.

Une fois votre commande passée, vous pouvez suivre l'expédition dans la section "Mon compte", avec des informations détaillées sur l'état du colis.

Nous vous informerons également par e-mail ou SMS en continu de chaque activité d'expédition.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que des produits soient expédiés via votre propre transporteur.

Насколько безопасны покупки в интернет-магазине? Защищены ли мои данные?

La NSA, qui dispose du plus gros budget cybersécurité au monde, a récemment été piratée, comme vous avez pu le lire dans la presse. Ainsi, personne ne peut garantir quoi que ce soit à 100 % en matière de cybersécurité.

Cela dit, nous sommes très attentifs à la confidentialité et à la sécurité et avons mis en œuvre et déployé de nombreuses technologies avancées pour protéger vos informations (désolé pour les termes techniques...) :

  • Les mises à jour de notre plateforme sont gérées automatiquement par Shopify, le leader mondial du commerce en ligne. Consultez les derniers rapports de conformité Shopify.
  • Notre système est protégé au niveau DNS par CloudFlare, le principal fournisseur de DNS et de sécurité Internet, contre les attaques DDoS, les attaques de l'homme du milieu et bien d'autres attaques. Voir informations détaillées ici.
  • Des mesures complémentaires de sécurité et de confidentialité sont mises en place directement par nos soins.

Что именно происходит после оформления заказа?

Vous recevrez un e-mail de confirmation, incluant tous les articles commandés.

Notre équipe d’assistance en recevra également un et le processus de préparation sera lancé.

Un responsable sera attribué en interne à votre commande spécifique, chargé de veiller personnellement au picking, à l’expédition et aux dizaines de détails nécessaires pour vous garantir la meilleure expérience possible.

Une fois le processus d’expédition commencé, vous commencerez à recevoir en continu des notifications par e-mail et SMS sur votre téléphone mobile, avec des mises à jour constantes sur l’état de l’expédition, ce qui sera particulièrement important pour les expéditions transfrontalières, pour les yachts en transit, et pour éviter de nombreux problèmes pouvant survenir lors des expéditions nationales et internationales. Notre garantie de livraison sans incident dépasse 99,5 %, ce qui dépasse largement la moyenne du secteur, grâce à une supervision continue des transporteurs et à des mises à jour constantes fournies à nos clients, garantissant que les deux parties sont informées de chaque étape du processus d’expédition.

Vous pourrez également accéder à l’état de la commande et aux détails d’expédition directement depuis la section « Mon compte ».

Получу ли я счет за свой заказ?

Разумеется, да!

В письме с подтверждением вы, скорее всего, найдете сводку заказа для печати.

Когда товар будет отправлен, мы вышлем вам соответствующий счет-фактуру.

После отправки он также будет доступен в разделе «Мой аккаунт».

Если ваша компания имеет право на вычет НДС, вы сможете указать свои данные для НДС при оформлении заказа.a0 

Могу ли я вернуть приобретенные товары?

Конечно, да!

Для физических лиц закон гарантирует право на возврат заказов в течение 14 дней.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями и положениями , чтобы узнать конкретные требования и оптимальную процедуру возврата товаров, включенных в ваш заказ.

Где вы находитесь?

Наши административные операции централизованы в Испании (мы расположены недалеко от Валенсии и Майорки — ведущих центров парусного спорта Средиземноморья и мира).

Учитывая международный характер наших акваторий, мы привыкли работать с потребностями МНОГИХ международных клиентов, чей флот может находиться на Майорке, в Греции, Турции, Южной Африке, Австралии или в Карибском бассейне. 

Наш адрес для выставления счетов и административных вопросов:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (ИСПАНИЯ)
Испания

Наш логистический адрес для возвратов:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Испания

Идентификационный номер НДС в ЕС: ES B87438123