ГАРАНТИЯ ЦЕНЫ

Если в течение следующих 72 часов вы найдете более низкую цену, мы сравняем ее.

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ НА ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ

Зарегистрируйтесь в сообществе SailRACE и получите стартовую скидку 5% на первый заказ.

ПОЛНАЯ ГАРАНТИЯ

Как сертифицированные эксперты, мы продаем только новые товары с полной гарантией производителя.
Navico The RF40 is a medium-duty rudder feedback unit for use with NAC-1 and NAC-2 autopilot

Unidades de retroalimentación del timón

Necesitará una unidad de retroalimentación del timón para indicarle al ordenador del piloto automático qué está haciendo el timón y mejorar así la conciencia situacional del ordenador del piloto. Esto depende del accionamiento que tenga, ya que algunos, como los SD10 y DD15, incorporan una unidad de retroalimentación del timón. 

Часто задаваемые вопросы

Estamos aquí para ayudar a navegantes como usted.

Si no encuentra respuesta a sus preguntas específicas, no dude en contactarnos.

Могу ли я запросить счет-проформу вместо покупки онлайн?

Для компаний, соблюдающих внутренние процедуры закупок, или для частных лиц, которым удобнее совершать покупки в рамках традиционных, «офлайн»-процессов, наши клиенты всегда могут запросить счёт-проформу, указав интересующие вас товары, их количество и, при необходимости, адрес для выставления счёта и адрес доставки, а также номер телефона для более точного расчёта доставки и максимально быстрой доставки после покупки.

Если вас интересует счёт-проформа, пожалуйста, воспользуйтесь следующей формой.

Какие способы оплаты принимаются в интернет-магазине?

Мы принимаем кредитные и дебетовые карты, PayPal, а также Apple Pay.

Вы также можете оплатить банковским переводом, выбрав этот способ оплаты при оформлении заказа. После того как заказ будет оформлен без оплаты, на следующем экране мы предоставим вам банковские реквизиты, необходимые для перевода.

Не стесняйтесь связаться с нами  , если вы хотите выполнить банковский перевод.

Сколько времени займет доставка?

Solo utilizamos transportistas de primera clase, como UPS y DHL. Hay una opción de "Entrega exprés" disponible para muchos destinos de envío.

No debería tardar más de 2-4 días para cualquier ubicación en Europa, 3-6 días para cualquier ubicación en EE. UU., y 3-7 días a nivel mundial.

Cuando haya realizado su pedido, puede seguir el envío en la sección "Mi cuenta", con información detallada sobre el estado del paquete.

También le notificaremos por correo electrónico o SMS de forma continua sobre cada actividad de envío.

No dude en contactarnos si desea que los productos se envíen usando su propio transportista.

Насколько безопасны покупки в интернет-магазине? Защищены ли мои данные?

La NSA, con el mayor presupuesto de ciberseguridad del mundo, ha sido hackeada recientemente, como quizá haya leído en la prensa. Por tanto, nadie puede garantizar al 100 % nada en materia de ciberseguridad.

Dicho esto, somos muy conscientes de la privacidad y la seguridad y hemos implementado y desplegado numerosas tecnologías avanzadas para mantener su información protegida (perdón por los términos técnicos...):

  • Las actualizaciones de nuestra plataforma son gestionadas automáticamente por Shopify, el líder global en comercio electrónico. Acceda a los últimos informes de cumplimiento de Shopify.
  • Nuestro sistema está protegido a nivel DNS por CloudFlare, el proveedor líder en DNS y seguridad en Internet, frente a ataques DDoS, man-in-the-middle y muchos otros. Vea información detallada aquí.
  • Además, hemos implementado medidas complementarias de seguridad y privacidad directamente por nuestra parte.

Что именно происходит после оформления заказа?

Recibirá un correo electrónico de confirmación, incluyendo todos los artículos pedidos.

Además, nuestro equipo de soporte recibe uno y se inicia el flujo de trabajo de aprovisionamiento.

Se asignará internamente un gestor a su pedido específico, encargado de asegurar personalmente la preparación, el envío y docenas de detalles necesarios para garantizarle la mejor experiencia.

Una vez que comience el proceso de envío, empezará a recibir notificaciones tanto por correo electrónico como por SMS en su teléfono móvil, con actualizaciones constantes sobre el estado del envío, lo que será especialmente relevante en envíos transfronterizos, para yates en tránsito y para evitar muchos problemas distintos que pueden ocurrir durante los envíos nacionales e internacionales. Nuestra garantía de entrega sin incidencias supera el 99,5%, aumentando ampliamente la media del sector, gracias a la supervisión continua de los agentes de envío y a las actualizaciones constantes proporcionadas a nuestros clientes, asegurando que ambas partes estén informadas de cada paso del proceso de envío.

También podrá acceder al estado del pedido y a los detalles del envío directamente desde la sección "Mi cuenta".

Получу ли я счет за свой заказ?

Разумеется, да!

В письме с подтверждением вы, скорее всего, найдете сводку заказа для печати.

Когда товар будет отправлен, мы вышлем вам соответствующий счет-фактуру.

После отправки он также будет доступен в разделе «Мой аккаунт».

Если ваша компания имеет право на вычет НДС, вы сможете указать свои данные для НДС при оформлении заказа.a0 

Могу ли я вернуть приобретенные товары?

Конечно, да!

Для физических лиц закон гарантирует право на возврат заказов в течение 14 дней.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями и положениями , чтобы узнать конкретные требования и оптимальную процедуру возврата товаров, включенных в ваш заказ.

Где вы находитесь?

Наши административные операции централизованы в Испании (мы расположены недалеко от Валенсии и Майорки — ведущих центров парусного спорта Средиземноморья и мира).

Учитывая международный характер наших акваторий, мы привыкли работать с потребностями МНОГИХ международных клиентов, чей флот может находиться на Майорке, в Греции, Турции, Южной Африке, Австралии или в Карибском бассейне. 

Наш адрес для выставления счетов и административных вопросов:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (ИСПАНИЯ)
Испания

Наш логистический адрес для возвратов:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Испания

Идентификационный номер НДС в ЕС: ES B87438123