PRISGARANTI

Hittar du ett lägre pris inom de kommande 72 timmarna matchar vi det.

REGISTRERA DIG FÖR RABATT PÅ FÖRSTA BESTÄLLNINGEN

Registrera dig i SailRACE-communityn och få 5% introduktionsrabatt på din första beställning.

FULL GARANTI

Som certifierade experter är alla våra produkter nya och omfattas av full tillverkargaranti.

Nästa generations sjökort

C-MAP® X-Gen-sjökort levererar det senaste inom navigation. Utforska de fantastiska DISCOVER® X-sjökorten, zooma in och ut på ett ögonblick. Upptäck nya platser med otrolig lokal detaljrikedom. Och navigera även efter mörkrets inbrott med ett dedikerat nattläge. En uppgradering till de imponerande REVEAL® X ger dig otrolig skuggad relief och satellitbilder i din arsenal.

Revolutionerande säkerhetsfunktioner

X-Gen-sjökorten låser också upp en rad banbrytande funktioner, såsom de revolutionerande C-MAP® Safety Alerts – skapade för att automatiskt varna båtägare för faror längre fram, från grunt vatten till bojar.

Banbrytande sjökortshantering

Som första i branschen – X-Chart Manager låter användare hantera C-MAP®-sjökortsuppdateringar och uppgraderingar direkt från enheten, med möjlighet att välja egna områden för nästan omedelbar nedladdning. Och det finns gott om uppdateringar, eftersom X-Gen-sjökorten ständigt utvecklas och lägger till nya detaljer och funktioner hela tiden.

Överlägsen integration

Vårt senaste operativsystem har integration i sitt hjärta, med sömlös nätverksanslutning över hela båten. Anslut till HALO®-radar för överlägsen säkerhet och situationsmedvetenhet. Lås upp nästa nivå av prestanda med våra Triton Edge- och Hercules-seglingsprocessorer. Och ta den allra bästa datan till styrplatsen med våra välkända vindgivare, som matar in data till vårt sortiment av Triton- och Nemesis®-instrument.

Vanliga frågor

Vi finns här för att hjälpa seglare som dig.

Om du inte hittar svar på dina specifika frågor, tveka inte att kontakta oss.

Kan jag begära en proformafaktura i stället för att köpa online?

För företag som följer interna inköpsprocesser eller för privatpersoner som föredrar att handla enligt traditionella, "offline"-processer, kan våra kunder alltid be om en proformafaktura, där de produkter du är intresserad av, deras antal och, om så önskas, fakturerings- och leveransadress samt telefonnummer anges för en bättre fraktuppskattning och snabbast möjliga leverans efter köp.

Om du är intresserad av en proformafaktura, vänligen använd följande formulär.

Vilka betalningsmetoder accepteras i webbutiken?

Vi accepterar kredit- och betalkort, PayPal samt Apple Pay.

Du kan även betala via banköverföring genom att välja denna betalningsmetod i kassan. När beställningen har lagts utan att betalning har gjorts, visar vi på nästa skärm de bankuppgifter som krävs för överföringen.

Tveka inte att kontakta oss  om du vill göra en banköverföring.

Hur lång tid tar leveransen?

Vi använder endast förstklassiga leveransbolag, såsom UPS och DHL. Det finns ett alternativ för "Expressleverans" tillgängligt för många leveransdestinationer.

Det bör inte ta mer än 2–4 dagar till någon europeisk destination, 3–6 dagar till någon plats i USA och 3–7 dagar till resten av världen.

När du har lagt din beställning kan du följa leveransen i avsnittet "Mitt konto", med detaljerad information om paketets status.

Vi kommer också att kontinuerligt meddela dig via e-post eller SMS om varje leveransaktivitet.

Tveka inte att kontakta oss om du vill att produkterna skickas med ditt eget fraktbolag.

Hur säkert är det att handla i webbutiken? Är mina uppgifter skyddade?

NSA, med världens största cybersäkerhetsbudget, har nyligen blivit hackad, vilket du kanske har läst om i pressen. Så ingen kan till 100 % garantera något inom cybersäkerhet.

Med det sagt är vi mycket medvetna om integritet och säkerhet och har implementerat och distribuerat många avancerade teknologier för att skydda din information (ursäkta de tekniska termerna ...):

  • Vår plattform uppdateras automatiskt av Shopify, den globala ledaren inom e-handel. Se de senaste Shopify Compliance-rapporterna.
  • Vårt system skyddas på DNS-nivå av CloudFlare, den ledande leverantören av DNS och internetsäkerhet, mot DDoS-attacker, man-in-the-middle och många andra attacker. Se detaljerad information här.
  • Kompletterande säkerhets- och integritetsåtgärder är direkt implementerade av oss.

Vad händer exakt efter beställningen?

Du kommer att få ett bekräftelsemail som inkluderar alla beställda produkter.

Vårt supportteam får också ett och leveransprocessen påbörjas.

En ansvarig kommer internt att tilldelas din specifika beställning och personligen säkerställa plockning, leverans och dussintals detaljer som krävs för att ge dig bästa möjliga upplevelse.

När leveransprocessen har startat kommer du att börja få aviseringar både via e-post och SMS till din mobiltelefon med kontinuerliga uppdateringar om leveransstatus, vilket är särskilt relevant vid gränsöverskridande leveranser, för yachter under transport och för att undvika många olika problem som kan uppstå vid inrikes och internationella leveranser. Vår leveransgaranti utan problem överstiger 99,5 %, vilket är betydligt högre än branschsnittet, tack vare kontinuerlig övervakning av fraktbolagen och ständiga uppdateringar till våra kunder, vilket säkerställer att båda parter är informerade om varje steg i leveransprocessen.

Du kommer också att kunna se orderstatus och leveransinformation direkt från avsnittet "Mitt konto".

Får jag en faktura för min beställning?

Självklart!

I ditt bekräftelsemejl hittar du sannolikt en utskrivbar ordersammanställning.

När produkten har skickats skickar vi den tillhörande fakturan till dig.

Den kommer även att finnas tillgänglig i avsnittet "Mitt konto" när produkten har skickats.

Om du är ett företag med avdragsrätt för moms kan du ange dina momsuppgifter i kassan. 

Kan jag returnera produkterna jag har köpt?

Självklart, ja!

För privatpersoner garanterar lagen 14 dagars returrätt för dina beställningar.

Vänligen läs Allmänna villkor för specifika krav och det bästa förfarandet för att returnera produkter som ingår i din beställning.

Var finns ni?

Vår backoffice-verksamhet är centraliserad i Spanien (vi är belägna nära Valencia och Mallorca, ledande seglingscenter i Medelhavet och i världen).

På grund av våra farvattens internationella karaktär är vi vana vid att hantera behoven hos MÅNGA internationella kunder, vars flotta kan finnas på Mallorca, i Grekland, Turkiet, Sydafrika, Australien eller Karibien. 

Vår fakturerings- och backoffice-adress är:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANIEN)
Spanien

Vår logistikadress för returer är:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanien

EU-momsregistreringsnummer: ES B87438123