NKE HR Barometer

För företag som följer interna inköpsprocesser eller för privatpersoner som föredrar att handla enligt traditionella, "offline"-rutiner, kan våra kunder alltid be om en proformafaktura som specificerar de produkter du är intresserad av, deras antal och, om så önskas, fakturerings- och leveransadress samt telefonnummer för bättre fraktuppskattning och snabbare leverans efter köp.

Om du är intresserad av en proformafaktura, använd följande formulär.

Vi accepterar kredit- och betalkort, PayPal samt Apple Pay.

Du kan även betala via banköverföring genom att välja denna betalningsmetod i kassan. När beställningen har lagts utan att betalning har gjorts, visar vi på nästa skärm de bankuppgifter som krävs för överföringen.

Tveka inte att kontakta oss  om du vill göra en banköverföring.

Den beräknade tiden tills du får din beställning är förberedelsetiden plus transporttiden med fraktbolaget.

Orderförberedelse: kontrollera leveransuppskattningen på produktsidan. Detta är tiden som behövs innan din beställning lämnas över till fraktbolaget.

Standardfrakt — uppskattad transporttid efter avsändning:
• Europeiska unionen och Storbritannien: 2–4 arbetsdagar.
• USA: 3–6 arbetsdagar.
• Övriga destinationer: 3–7 arbetsdagar.

Expressfrakt: där det är tillgängligt för din adress kan du välja det i kassan. Transporttiden beror på destination och vald tjänst. Se eventuell uppskattning som visas i kassan; om ingen uppskattning visas, kontakta oss innan beställning om din leverans är tidskritisk. Express gäller endast transporten och förkortar inte förberedelsetiden.

Transporten startar när fraktbolaget tar emot ditt paket, inte när du lägger din beställning. Detta är uppskattningar, inte garanterade leveransdatum. Tullhantering, helgdagar och avlägsna leveransområden kan förlänga transporttiden.

När din beställning har skickats får du en spårningslänk. Du kan också följa din beställning via Mitt konto. Om du vill använda ditt eget fraktbolag, kontakta oss på team@sailrace.com. Se vår leveranspolicy för detaljer.

Vår webbutik och kassa är hostad på Shopify. Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan, där du kan granska din beställning innan du slutför betalningen.

För information om hur dina personuppgifter samlas in och används, läs vår integritetspolicy. Om du har frågor om en beställning eller betalning, kontakta team@sailrace.com. Skicka aldrig hela ditt kortnummer eller säkerhetskod via e-post eller chatt.

Du kommer att få ett bekräftelsemail som inkluderar alla beställda produkter.

Vårt supportteam får också ett och leveransprocessen påbörjas.

En ansvarig tilldelas internt till din specifika order och ser personligen till plockning, leverans och dussintals detaljer för att säkerställa bästa möjliga upplevelse för dig.

När leveransprocessen startar får du löpande notiser både via e-post och SMS till din mobiltelefon om leveransstatus, vilket är särskilt relevant vid gränsöverskridande leveranser, för yachter i transit och för att undvika många olika problem som kan uppstå vid inrikes och internationella leveranser. Vår leveransgaranti utan problem överstiger 99,5 %, vilket är betydligt högre än branschsnittet, tack vare kontinuerlig övervakning av fraktbolagen och ständiga uppdateringar till våra kunder, så att båda parter är informerade om varje steg i leveransprocessen.

Du kan även se orderstatus och leveransinformation direkt från avsnittet "Mitt konto".

Självklart!

I ditt bekräftelsemejl hittar du sannolikt en utskrivbar ordersammanställning.

När produkten har skickats skickar vi den tillhörande fakturan till dig.

Den kommer även att finnas tillgänglig i avsnittet "Mitt konto" när produkten har skickats.

Om du är ett företag med avdragsrätt för moms kan du ange dina momsuppgifter i kassan. 

Självklart!

För privatpersoner garanterar lagen 14 dagars returrätt avseende dina beställningar.

Läs Allmänna villkor för specifika krav och bästa förfarande för att returnera produkter som ingår i din beställning.

Vår backoffice-verksamhet är centraliserad i Spanien (vi är belägna nära Valencia och Mallorca, ledande seglingscenter i Medelhavet och i världen).

På grund av våra farvattens internationella karaktär är vi vana vid att hantera behoven hos MÅNGA internationella kunder, vars flotta kan finnas på Mallorca, i Grekland, Turkiet, Sydafrika, Australien eller Karibien. 

Vår fakturerings- och backoffice-adress är:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANIEN)
Spanien

Vår logistikadress för returer är:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanien

EU-momsregistreringsnummer: ES B87438123