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Para empresas que siguen procesos internos de compra o para particulares que prefieren comprar siguiendo procesos tradicionales "fuera de línea", nuestros clientes siempre pueden solicitar una factura proforma, detallando los artículos de su interés, sus cantidades y, opcionalmente, proporcionando la dirección de facturación y de envío y un número de teléfono, para obtener una mejor estimación de envío y la entrega más rápida una vez realizada la compra.

Si está interesado en una factura proforma, por favor utilice el siguiente formulario.

Vi accepterar kredit- och betalkort, PayPal samt Apple Pay.

Du kan även betala via banköverföring genom att välja denna betalningsmetod i kassan. När beställningen har lagts utan att betalning har gjorts, visar vi på nästa skärm de bankuppgifter som krävs för överföringen.

Tveka inte att kontakta oss  om du vill göra en banköverföring.

Solo utilizamos transportistas de primera clase, como UPS y DHL. Hay una opción de "Entrega exprés" disponible para muchos destinos de envío.

No debería tardar más de 2-4 días para cualquier ubicación en Europa, 3-6 días para cualquier ubicación en EE. UU., y 3-7 días a nivel mundial.

Cuando haya realizado su pedido, puede seguir el envío en la sección "Mi cuenta", con información detallada sobre el estado del paquete.

También le notificaremos por correo electrónico o SMS de forma continua sobre cada actividad de envío.

No dude en contactarnos si desea que los productos se envíen usando su propio transportista.

La NSA, con el mayor presupuesto de ciberseguridad del mundo, ha sido hackeada recientemente, como quizá sepa por la prensa. Por tanto, nadie puede garantizar al 100% nada en materia de ciberseguridad.

Dicho esto, somos muy cuidadosos con la privacidad y la seguridad y hemos implementado y desplegado muchas tecnologías avanzadas para mantener su información protegida (disculpe por los términos técnicos...):

• Las actualizaciones de nuestra plataforma son gestionadas automáticamente por Shopify, el líder mundial en comercio electrónico. Consulte los últimos informes de cumplimiento de Shopify.
• Nuestro sistema está protegido a nivel de DNS por CloudFlare, el proveedor líder de DNS y seguridad en Internet, frente a ataques DDoS, man-in-the-middle y muchos otros. Vea información detallada aquí.
• Se han implementado medidas complementarias de seguridad y privacidad por nuestra parte.

Recibirás un correo electrónico de confirmación, con todos los artículos pedidos.

Además, nuestro equipo de soporte recibe uno y se inicia el flujo de aprovisionamiento.

Se asignará internamente un responsable a tu pedido concreto, encargado de asegurar personalmente la preparación, el envío y docenas de detalles necesarios para garantizarte la mejor experiencia.

Una vez comience el proceso de envío, empezarás a recibir notificaciones tanto por correo electrónico como por SMS en tu teléfono móvil, con información constantemente actualizada sobre el estado del envío, lo que será especialmente relevante en envíos transfronterizos, para yates en tránsito y para evitar muchos de los distintos problemas que pueden producirse durante los envíos nacionales e internacionales. Nuestra garantía de entrega sin incidencias supera el 99,5%, lo que mejora ampliamente la media del sector, gracias a la supervisión continua de los agentes de transporte y a las actualizaciones constantes proporcionadas a nuestros clientes, asegurando que ambas partes estén informadas de cada paso del proceso de envío.

También podrás acceder al estado del pedido y a los detalles de envío directamente desde la sección "Mi cuenta".

Självklart!

I ditt bekräftelsemejl hittar du sannolikt en utskrivbar ordersammanställning.

När produkten har skickats skickar vi den tillhörande fakturan till dig.

Den kommer även att finnas tillgänglig i avsnittet "Mitt konto" när produkten har skickats.

Om du är ett företag med avdragsrätt för moms kan du ange dina momsuppgifter i kassan. 

Självklart!

För privatpersoner garanterar lagen 14 dagars returrätt avseende dina beställningar.

Läs Allmänna villkor för specifika krav och bästa förfarande för att returnera produkter som ingår i din beställning.

Vår backoffice-verksamhet är centraliserad i Spanien (vi är belägna nära Valencia och Mallorca, ledande seglingscenter i Medelhavet och i världen).

På grund av våra farvattens internationella karaktär är vi vana vid att hantera behoven hos MÅNGA internationella kunder, vars flotta kan finnas på Mallorca, i Grekland, Turkiet, Sydafrika, Australien eller Karibien. 

Vår fakturerings- och backoffice-adress är:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANIEN)
Spanien

Vår logistikadress för returer är:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanien

EU-momsregistreringsnummer: ES B87438123