รับประกันราคา

หากคุณพบราคาที่ถูกกว่าภายใน 72 ชั่วโมงข้างหน้า เราจะปรับราคาให้เท่ากัน

สมัครสมาชิกเพื่อรับส่วนลดสำหรับคำสั่งซื้อแรก

สมัครเข้าร่วมชุมชน SailRACE และรับส่วนลดเริ่มต้น 5% สำหรับคำสั่งซื้อแรกของคุณ

การรับประกันเต็มรูปแบบ

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรอง ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเป็นของใหม่และมีการรับประกันจากผู้ผลิตอย่างเต็มรูปแบบ

คำถามที่พบบ่อย

เราพร้อมช่วยเหลือกะลาสีเรือเช่นคุณ

หากคุณไม่พบคำตอบสำหรับคำถามเฉพาะของคุณ กรุณาอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา

ฉันขอใบแจ้งหนี้ Proforma แทนการซื้อออนไลน์ได้หรือไม่?

สำหรับบริษัทที่ดำเนินการตามขั้นตอนการจัดซื้อภายใน หรือสำหรับบุคคลที่รู้สึกสบายใจกว่ากับการซื้อสินค้าตามขั้นตอนแบบดั้งเดิมที่เป็น "นอกระบบออนไลน์" ลูกค้าของเราสามารถขอใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าได้เสมอ โดยระบุรายละเอียดสินค้าที่คุณสนใจ จำนวนสินค้า และหากต้องการ สามารถให้ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและการจัดส่ง รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อให้ประเมินค่าจัดส่งได้แม่นยำยิ่งขึ้นและจัดส่งได้รวดเร็วที่สุดเมื่อซื้อสินค้าแล้ว

หากคุณสนใจขอใบแจ้งหนี้ล่วงหน้า โปรด ใช้แบบฟอร์มต่อไปนี้.

ร้านค้าออนไลน์รับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

เรารับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต, PayPal รวมถึง Apple Pay

คุณสามารถชำระเงินด้วยการโอนผ่านธนาคารได้เช่นกัน โดยเลือกวิธีการชำระเงินนี้ในขั้นตอนชำระเงิน เมื่อสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วโดยยังไม่ได้ชำระเงิน ในหน้าถัดไปเราจะแสดงข้อมูลธนาคารที่จำเป็นสำหรับการโอนเงินให้คุณ

โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา  หากคุณต้องการชำระเงินด้วยการโอนผ่านธนาคาร

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?

เราจัดส่งโดยใช้ผู้ให้บริการขนส่งชั้นนำเท่านั้น เช่น UPS และ DHL มีตัวเลือก "จัดส่งด่วน" สำหรับจุดหมายปลายทางหลายแห่ง

โดยปกติจะใช้เวลาไม่เกิน 2-4 วันสำหรับที่อยู่ในยุโรป 3-6 วันสำหรับที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา และ 3-7 วันสำหรับทั่วโลก

เมื่อคุณสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ในส่วน "บัญชีของฉัน" พร้อมข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสถานะพัสดุ

เราจะแจ้งเตือนคุณทางอีเมลหรือ SMS อย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับทุกกิจกรรมการจัดส่ง

หากคุณต้องการให้จัดส่งสินค้าด้วยผู้ให้บริการของคุณเอง กรุณา ติดต่อเรา

การซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ปลอดภัยเพียงใด? ข้อมูลของฉันได้รับการปกป้องหรือไม่?

NSA ซึ่งมีงบประมาณด้านความปลอดภัยไซเบอร์มากที่สุดในโลก ยังถูกแฮ็กเมื่อไม่นานมานี้ตามที่คุณอาจเห็นในข่าว ดังนั้นจึงไม่มีใครสามารถรับประกันความปลอดภัยไซเบอร์ได้ 100%

อย่างไรก็ตาม เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยอย่างมาก และได้ดำเนินการและใช้เทคโนโลยีขั้นสูงมากมายเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ (ขออภัยหากมีศัพท์เทคนิค ...):

  • แพลตฟอร์มของเราได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติโดย Shopify ผู้นำระดับโลกด้านอีคอมเมิร์ซ ดู รายงานการปฏิบัติตามข้อกำหนดล่าสุดของ Shopify
  • ระบบของเราได้รับการปกป้องในระดับ DNS โดย CloudFlare ผู้นำด้าน DNS และความปลอดภัยอินเทอร์เน็ต จากการโจมตี DDoS, man-in-the-middle และการโจมตีอื่น ๆ อีกมากมาย ดู ข้อมูลรายละเอียดที่นี่
  • เรายังมีมาตรการเสริมด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวโดยตรงจากเราเอง

หลังจากสั่งซื้อแล้วจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ พร้อมรายการสินค้าทั้งหมดที่สั่งซื้อ

ทีมสนับสนุนของเราก็จะได้รับอีเมลนี้เช่นกัน และขั้นตอนการจัดเตรียมสินค้าจะเริ่มต้นขึ้น

จะมีเจ้าหน้าที่ควบคุมได้รับมอบหมายดูแลคำสั่งซื้อของคุณโดยเฉพาะ เพื่อรับผิดชอบการหยิบสินค้า การจัดส่ง และรายละเอียดอีกมากมายเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด

เมื่อเริ่มกระบวนการจัดส่ง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทั้งทางอีเมลและ SMS บนโทรศัพท์มือถือของคุณอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง ซึ่งจะมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับการจัดส่งข้ามประเทศ เรือยอชต์ที่อยู่ระหว่างเดินทาง และเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการจัดส่งทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ อัตราการจัดส่งที่ไม่มีปัญหาของเราสูงกว่า 99.5% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอย่างมาก เนื่องจากมีการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจากตัวแทนขนส่งและการอัปเดตสถานะให้ลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายรับทราบทุกขั้นตอนของกระบวนการจัดส่ง

คุณยังสามารถเข้าดูสถานะคำสั่งซื้อและรายละเอียดการจัดส่งได้โดยตรงจากส่วน "บัญชีของฉัน"

ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับคำสั่งซื้อหรือไม่?

แน่นอนว่าได้!

ในอีเมลยืนยันของคุณ คุณมักจะพบใบสรุปคำสั่งซื้อที่สามารถพิมพ์ได้

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องให้คุณ

คุณยังจะสามารถดูได้ในส่วน "บัญชีของฉัน" เมื่อจัดส่งแล้ว

หากคุณเป็นบริษัทที่สามารถหักภาษีมูลค่าเพิ่มได้ คุณจะสามารถให้ข้อมูลภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณได้เมื่อชำระเงิน 

ฉันสามารถคืนสินค้าที่ซื้อได้หรือไม่?

แน่นอนว่าได้!

สำหรับบุคคลธรรมดา กฎหมายรับรองสิทธิ์ในการคืนสินค้าภายใน 14 วันสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข สำหรับข้อกำหนดเฉพาะและขั้นตอนที่เหมาะสมที่สุดในการคืนสินค้าที่อยู่ในคำสั่งซื้อของคุณ

คุณตั้งอยู่ที่ไหน?

งานปฏิบัติการหลังบ้านของเรารวมศูนย์อยู่ในประเทศสเปน (เราอยู่ใกล้กับบาเลนเซียและมายอร์กา ซึ่งเป็นศูนย์กลางการแล่นเรือชั้นนำของเมดิเตอร์เรเนียนและของโลก)

เนื่องจากน่านน้ำของเรามีลักษณะเป็นสากล เราจึงคุ้นเคยกับการจัดการความต้องการของลูกค้าต่างประเทศจำนวนมาก ซึ่งกองเรือของพวกเขาอาจอยู่ในมายอร์กา กรีซ ตุรกี แอฟริกาใต้ ออสเตรเลีย หรือแคริบเบียน 

ที่อยู่สำหรับการออกใบแจ้งหนี้และงานหลังบ้านของเราคือ:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain

ที่อยู่ด้านโลจิสติกส์สำหรับการคืนสินค้าของเราคือ:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain

หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีมูลค่าเพิ่มของสหภาพยุโรป: ES B87438123