นโยบายการจัดส่ง
นโยบายการจัดส่งและการส่งมอบ
อัปเดตล่าสุด: 23 ตุลาคม 2026
ที่ SailRACE เราทราบว่าการได้รับวัสดุทันเวลานั้นสำคัญต่อผู้เดินเรือ ลูกเรือ และทีมงานเทคนิค นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราจัดเตรียมและจัดส่งคำสั่งซื้อที่ทำใน sailrace.com
เงื่อนไขการซื้อและนโยบายการคืนสินค้าจะใช้กับคำสั่งซื้อด้วย
1. จุดหมายปลายทางและความพร้อมในการจัดส่ง
เราจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังจุดหมายปลายทางที่มีตัวเลือกการขนส่งที่มีอยู่ ตัวเลือกจะแสดงระหว่างการซื้อและอาจแตกต่างกันไปตามผลิตภัณฑ์และที่อยู่จัดส่ง
คำสั่งซื้ออาจถูกส่งในหลายการจัดส่ง หากไม่มีตัวเลือกสำหรับที่อยู่ของคุณ โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามทางเลือก
ผลิตภัณฑ์บางรายการอาจมีข้อจำกัดในการขนส่งหรือการจัดจำหน่าย เราจะไม่จัดส่งเมื่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องห้ามไว้
2. การเตรียมและการจัดส่ง
ระยะเวลาการจัดส่งทั้งหมดเกิดจากการรวมเวลาการเตรียมคำสั่งซื้อและเวลาการขนส่ง
โปรดตรวจสอบระยะเวลาการจัดส่งที่ระบุในข้อมูลผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ตัวอย่างเช่น "จัดส่งใน 4–5 วันทำการ" หมายถึงเมื่อจะพร้อมส่งให้กับผู้ขนส่ง ไม่ใช่เมื่อจะถึงที่อยู่ของคุณ
เว้นแต่ข้อมูลจะระบุระยะเวลาอื่น ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ในสต็อกจะถูกเตรียมในวันทำการถัดไปหลังจากยืนยันการชำระเงิน วันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดของศูนย์การจัดส่งจะไม่นับเป็นวันทำการในการเตรียม
ผลิตภัณฑ์ที่สั่งทำพิเศษหรือที่ต้องการการตั้งค่าอาจต้องใช้เวลามากขึ้น ระยะเวลาจะระบุในข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือจะสื่อสารกับลูกค้า
3. ระยะเวลาการขนส่ง
ระยะเวลาการขนส่งเริ่มต้นเมื่อผู้ขนส่งรับสินค้า ระยะเวลานี้ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทางและบริการที่เลือก โปรดตรวจสอบการประมาณการที่มีอยู่ระหว่างการซื้อหรือ ติดต่อเราหากคุณต้องการรับคำสั่งซื้อล่วงหน้าก่อนวันที่กำหนด
⚠️ สำคัญ: การขนส่งด่วนไม่ลดระยะเวลาการเตรียมสินค้าลง
การจัดส่งที่ต้องผ่านการตรวจสอบศุลกากรอาจล่าช้าเนื่องจากขั้นตอนที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ SailRACE รวมถึงการตรวจสอบหรือคำขอเอกสาร ดังนั้นวันที่ประมาณการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้ วันหยุด เขตห่างไกล หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับผู้ขนส่งก็อาจมีผลเช่นกัน
4. ผู้ขนส่งและรูปแบบการจัดส่ง
เราทำงานร่วมกับผู้ขนส่งเช่น UPS และ DHL รวมถึงบริการเฉพาะทางเมื่อคุณสมบัติของสินค้าต้องการ
รูปแบบที่มีอยู่และราคาแสดงระหว่างการซื้อหรือในใบเสนอราคาการขนส่งที่เกี่ยวข้อง ขึ้นอยู่กับจุดหมายปลายทาง น้ำหนัก ขนาด และคุณสมบัติของสินค้า
5. ค่าขนส่ง
การจัดส่งไม่ฟรีโดยอัตโนมัติ ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับตัวเลือกที่มีจะแสดงก่อนการยืนยันการชำระเงิน
โปรโมชั่นการจัดส่งฟรี เมื่อมี จะถูกระบุอย่างชัดเจนและมีเงื่อนไขของตนเอง
สำหรับสินค้ายาวหรือที่ต้องการการขนส่งพิเศษ ค่าธรรมเนียมที่แสดงอาจเป็นการประมาณการที่รอการยืนยัน ตามข้อ 7
6. ภาษี ค่าธรรมเนียม และศุลกากร
ภาษีที่เกี่ยวข้องจะแสดงระหว่างกระบวนการชำระเงิน
การจัดส่งระหว่างประเทศที่จัดโดย SailRACE ซึ่งต้องการการนำเข้า จะถูกจัดการภายใต้เงื่อนไข DDP (การจัดส่งที่ชำระภาษีแล้ว) SailRACE จะจัดการการชำระภาษีและค่าธรรมเนียมนำเข้าที่เกี่ยวข้องผ่านผู้ขนส่ง
ค่าธรรมเนียมการนำเข้าหรือภาษีที่เก็บระหว่างการชำระเงินจะแสดงในสรุปสุดท้ายก่อนการชำระเงิน หากผู้ให้บริการขอให้คุณชำระค่าธรรมเนียมนำเข้าขณะจัดส่งสำหรับการจัดส่ง DDP ที่จัดโดย SailRACE กรุณาติดต่อ SailRACE เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบได้.
หน่วยงานหรือผู้ขนส่งอาจขอข้อมูลจากผู้รับเพื่อทำการเคลียร์ศุลกากร หากคุณจ้างผู้ขนส่งของคุณเอง เราจะตกลงเงื่อนไขการจัดการศุลกากรล่วงหน้า
7. สินค้ายาว
สินค้ายาวมี ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเนื่องจากความยาวของมัน, เนื่องจากต้องการบริการขนส่งพิเศษ
อัตราที่แสดงสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นประมาณการ ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อแต่ละรายการและยืนยันค่าใช้จ่ายสุดท้ายและระยะเวลาก่อนที่จะจัดส่ง
การเพิ่มขึ้นใดๆ จากจำนวนเงินที่ชำระจะต้องได้รับการยอมรับจากคุณก่อน หากคุณไม่ยอมรับงบประมาณสุดท้าย คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนการจัดส่งและรับเงินคืนที่เกี่ยวข้อง หากค่าใช้จ่ายสุดท้ายต่ำกว่า เราจะคืนเงินส่วนต่างให้คุณ
หากไม่มีตัวเลือกการขนส่งสำหรับผลิตภัณฑ์และปลายทาง จะต้องขอใบเสนอราคาก่อนที่จะทำการซื้อให้เสร็จสิ้น
8. สินค้าที่อันตราย
สินค้าที่อันตรายมี ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเตรียมและบรรจุภัณฑ์พิเศษ ที่จำเป็นสำหรับการขนส่ง ค่าใช้จ่ายนี้รวมอยู่ในค่าจัดส่งที่แสดงก่อนยืนยันการชำระเงิน
ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะถูกจัดส่งผ่านบริการที่สอดคล้องกับการจัดประเภทและเงื่อนไขของผู้ขนส่ง การจัดส่งอาจล่าช้าเนื่องจากขั้นตอนศุลกากร。
9. การขนส่งที่ลูกค้าจัดหา
หากคุณต้องการให้ผู้ขนส่งของคุณมารับคำสั่งซื้อ กรุณาติดต่อเราก่อนที่จะจัดการการรับสินค้า ยืนยันชื่อผู้ขนส่ง บัญชี และบริการขนส่ง รวมถึงคำแนะนำในการรับสินค้า。
เราจะตกลงเงื่อนไขการเตรียมการ การรับสินค้า เอกสาร และเมื่อจำเป็น การจัดการศุลกากรและการชำระค่าใช้จ่ายในการนำเข้า。
10. การจัดส่งที่ท่าเรือ โรงงานต่อเรือ และเรือ
เพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดส่ง กรุณาระบุที่อยู่ทั้งหมด ชื่อท่าเรือหรือโรงงานต่อเรือ ชื่อเรือ และหมายเลขท่าเทียบเรือเมื่อจำเป็น。
เพิ่มข้อมูลติดต่อท้องถิ่นพร้อมหมายเลขโทรศัพท์และคำแนะนำที่จำเป็นเกี่ยวกับเวลา การเข้าถึง หรือการรับสินค้า หากเรือมีแผนที่จะออกเดินทาง กรุณาตรวจสอบระยะเวลาก่อนทำการสั่งซื้อ。
11. การติดตาม
เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง คุณจะได้รับข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ คำสั่งซื้อที่ส่งในหลายแพ็คเกจอาจมีหมายเลขติดตามที่แตกต่างกัน。
หากเวลาที่กำหนดในการจัดส่งหมดอายุและคุณยังไม่ได้รับข้อมูล กรุณาติดต่อทีมงานของเรา。
12. ปัญหาการจัดส่ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่อยู่และข้อมูลติดต่อถูกต้องและมีคนสามารถรับคำสั่งซื้อได้。
หากผู้ขนส่งไม่สามารถทำการจัดส่งให้เสร็จสิ้น เราจะตรวจสอบตัวเลือกในการส่งใหม่หรือการคืนสินค้าให้คุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะดำเนินการจัดส่งใหม่ โดยเคารพสิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภค。
13. ผลิตภัณฑ์ที่เสียหาย ไม่ครบถ้วน หรือไม่ถูกต้อง
หากคุณพบปัญหา กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดที่ team@sailrace.com, โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและแนบภาพถ่ายของบรรจุภัณฑ์ ป้ายและผลิตภัณฑ์เมื่อเป็นไปได้.
หากคุณสังเกตเห็นความเสียหายภายนอกเมื่อได้รับพัสดุ กรุณาทำบันทึกในเอกสารการจัดส่งเมื่อเป็นไปได้ เราจะตรวจสอบกรณีและจัดการกับการแก้ไขที่เหมาะสม คำแนะนำเหล่านี้ไม่จำกัดสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ.
14. การคืนสินค้าและการรับสินค้าท้องถิ่น
เงื่อนไขการคืนสินค้าและการยกเลิกสามารถดูได้ในนโยบายการคืนสินค้าและเงื่อนไขการซื้อ ติดต่อเราก่อนคืนสินค้าสำหรับรับคำแนะนำและที่อยู่ที่เกี่ยวข้อง.
ขณะนี้เราไม่เสนอการรับสินค้าท้องถิ่นโดยตรงจากลูกค้าในสำนักงานหรือสถานที่จัดเก็บของเรา การรับสินค้าจากผู้ขนส่งที่ลูกค้าจ้างจะอยู่ภายใต้ข้อ 9.
15. ติดต่อ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง ระยะเวลา จุดหมายปลายทางพิเศษ หรือคำสั่งซื้อเร่งด่วน ติดต่อเราที่:
SailRACE – INTEALIS, S.L.
อีเมล: team@sailrace.com
โทรศัพท์: (+34) 91 203 23 00