B&G Hercules WTP

对于遵循内部采购流程的企业客户，或更倾向于传统“线下”采购流程的个人客户，您可以随时向我们索取形式发票，详细列明您感兴趣的商品、数量，并可选提供开票和收货地址及联系电话，以便我们为您提供更准确的运费估算和更快的发货。

如需形式发票，请填写以下表单。

我们支持信用卡、借记卡、PayPal以及Apple Pay支付。

您也可以选择银行转账作为支付方式，在结账时选择该方式后，订单提交成功后页面会显示所需的银行账户信息。

如需银行转账，欢迎随时联系我们。

我们只使用一流的快递承运商，如 UPS 和 DHL。许多配送目的地都可选择“特快配送”选项。

运送到任何欧洲地区通常不超过 2-4 天，运送到美国地区为 3-6 天，全球范围为 3-7 天。

下单后，您可以在“我的账户”部分跟踪包裹状态，获取详细的物流信息。

我们还会通过电子邮件或短信持续通知您每一步的物流动态。

如果您希望使用自己的承运商发货，欢迎随时联系我们。

正如您可能从新闻中了解到的，拥有全球最大网络安全预算的 NSA 近期也遭遇了黑客攻击。因此，没有人能 100% 保证网络安全。

尽管如此，我们非常重视隐私和安全，并已部署多项先进技术来保护您的信息（请见谅部分技术术语）：

• 我们的平台由全球电商领导者 Shopify 自动管理更新。可访问最新 Shopify 合规报告。
• 我们的系统在 DNS 层由领先的 DNS 和互联网安全服务商 CloudFlare 保护，防御 DDoS 攻击、中间人攻击及多种其他威胁。详见此处。
• 我们还直接采取了补充的安全和隐私措施。

您将收到一封确认邮件，包含所有已订购商品的信息。

我们的客服团队也会收到一份订单，并启动发货流程。

我们会为您的订单分配专属负责人，确保拣货、发货及众多细节得到妥善处理，为您带来最佳体验。

一旦发货流程开始，您将通过电子邮件和短信不断收到物流状态更新。这对于跨境运输、在途游艇以及避免国内外运输中可能出现的各种问题尤为重要。我们的无问题交付率超过 99.5%，远高于行业平均水平，这得益于对物流代理的持续监督和为客户提供的实时更新，确保双方都能及时了解每一步物流进展。

您还可以直接在“我的账户”部分查看订单状态和物流详情。

当然可以！

在您的确认电子邮件中，您很可能会找到一份可打印的订单明细。

产品发货后，我们会向您发送相应的发票。

发货后，您也可以在“我的账户”部分查看。

如果您是具有增值税抵扣资格的公司，您可以在结账时提供您的增值税信息。 

当然可以！

对于个人用户，法律保障您享有 14 天的退货权利。

请阅读条款与条件，了解具体要求及最佳退货流程。

我们的后台运营集中在西班牙（我们所在地靠近瓦伦西亚和马略卡，它们是地中海及世界顶级的帆船运动中心）。

鉴于我们所处海域具有国际化特点，我们习惯于处理众多国际客户的需求，这些客户的船队可能位于马略卡、希腊、土耳其、南非、澳大利亚或加勒比地区。 

我们的开票和后台办公地址是：

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain

我们的退货物流地址是：

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain

欧盟增值税识别号：ES B87438123