GARANTÍA DE PRECIO

Si encuentras un precio más bajo en las próximas 72 horas, lo igualamos.

REGÍSTRATE PARA OBTENER UN DESCUENTO EN EL 1ER PEDIDO

Reclama tu descuento inicial del 5% en tu primer pedido registrándote en la comunidad SailRACE.

GARANTÍA COMPLETA

Como expertos certificados, todos nuestros productos son nuevos y cuentan con garantía completa del fabricante.

Manténgase más seguro en el agua con las radios marítimas VHF V-100 y V-100-B, ambas con GPS integrado y la V100-B con transceptor AIS Clase B CS*.  Con la posibilidad de conectar 8 terminales en total (4 con cable y 4 inalámbricos) y 4 altavoces externos, manténgase conectado desde cualquier lugar a bordo. 

*Solo V-100-B

Vea y Sea Visto con AIS Integrado*

La V100-B incluye un transceptor AIS Clase B, que no solo recibe objetivos AIS, sino que también transmite la posición de su barco a las embarcaciones cercanas equipadas con AIS. Esto ayuda a que otros navegantes localicen su barco en cualquier condición, de día o de noche. Un receptor AIS integrado supervisa la posición de otras embarcaciones equipadas con AIS, lo que le ayuda a evitar colisiones de forma proactiva en puertos y vías navegables concurridos. La información AIS puede visualizarse en la pantalla integrada de la radio o superponerse en la pantalla de su carta o radar mediante una pantalla multifunción compatible.

*Solo V-100-B

Ampliable con terminales y altavoces adicionales

Las radios VHF modulares de la serie V100 incluyen 1 terminal con cable y 1 altavoz, pero puede añadir hasta 4 terminales inalámbricos B&G H60 más y 3 terminales con cable H100 más, junto con hasta 3 altavoces externos adicionales, convirtiendo su radio en un intercomunicador a bordo. Cada terminal inalámbrico con carga inductiva duplica la pantalla y los controles de su radio en una gran pantalla fácil de leer, visible con cualquier luz, con interfaz de usuario intuitiva. Acceda a todas las funciones clave con escaneo de canales y favoritos, un teclado alfanumérico, audio nítido, nombre de estación del terminal y retroceso de audio de 60 segundos.

Preguntas frecuentes

Estamos aquí para ayudar a navegantes como tú.

Si no encuentras una respuesta a tus preguntas concretas, no dudes en contactarnos.

¿Puedo solicitar una factura proforma en lugar de comprar en línea?

Para empresas que siguen procesos internos de compra o para particulares que prefieren comprar siguiendo procesos tradicionales "fuera de línea", nuestros clientes siempre pueden solicitar una factura proforma, detallando los artículos de su interés, sus cantidades y, opcionalmente, proporcionando la dirección de facturación y de envío y un número de teléfono, para obtener una mejor estimación de envío y la entrega más rápida una vez realizada la compra.

Si está interesado en una factura proforma, por favor utilice el siguiente formulario.

¿Qué métodos de pago se aceptan en la tienda en línea?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y también Apple Pay.

También puedes pagar por transferencia bancaria, seleccionando este método de pago en el proceso de compra. Una vez que el pedido se haya realizado sin abonar el importe, en la siguiente pantalla te proporcionaremos la información bancaria necesaria para la transferencia.

No dudes en contactarnos  si quieres realizar una transferencia bancaria.

¿Cuánto tardará la entrega?

Solo utilizamos transportistas de primera clase, como UPS y DHL. Hay una opción de "Entrega exprés" disponible para muchos destinos de envío.

No debería tardar más de 2-4 días para cualquier ubicación en Europa, 3-6 días para cualquier ubicación en EE. UU., y 3-7 días a nivel mundial.

Cuando haya realizado su pedido, puede seguir el envío en la sección "Mi cuenta", con información detallada sobre el estado del paquete.

También le notificaremos por correo electrónico o SMS de forma continua sobre cada actividad de envío.

No dude en contactarnos si desea que los productos se envíen usando su propio transportista.

¿Qué tan segura es la compra en la tienda en línea? ¿Están protegidos mis datos?

La NSA, con el mayor presupuesto de ciberseguridad del mundo, ha sido hackeada recientemente, como quizá sepa por la prensa. Por tanto, nadie puede garantizar al 100% nada en materia de ciberseguridad.

Dicho esto, somos muy cuidadosos con la privacidad y la seguridad y hemos implementado y desplegado muchas tecnologías avanzadas para mantener su información protegida (disculpe por los términos técnicos...):

  • Las actualizaciones de nuestra plataforma son gestionadas automáticamente por Shopify, el líder mundial en comercio electrónico. Consulte los últimos informes de cumplimiento de Shopify.
  • Nuestro sistema está protegido a nivel de DNS por CloudFlare, el proveedor líder de DNS y seguridad en Internet, frente a ataques DDoS, man-in-the-middle y muchos otros. Vea información detallada aquí.
  • Se han implementado medidas complementarias de seguridad y privacidad por nuestra parte.

¿Qué ocurre exactamente después de realizar el pedido?

Recibirás un correo electrónico de confirmación, incluyendo todos los artículos pedidos.

Además, nuestro equipo de soporte recibe uno y se inicia el flujo de trabajo de preparación.

Se asignará internamente un gestor a tu pedido específico, encargado de asegurar personalmente la preparación, el envío y docenas de detalles necesarios para garantizarte la mejor experiencia.

Una vez que comienza el proceso de envío, empezarás a recibir notificaciones tanto por email como por SMS en tu teléfono móvil, con información continuamente actualizada sobre el estado del envío, lo cual será especialmente relevante en envíos transfronterizos, para yates en tránsito y para evitar muchos problemas diferentes que pueden producirse durante los envíos nacionales e internacionales. Nuestra garantía de entrega sin incidencias supera el 99,5%, incrementando notablemente la media del sector, gracias a la supervisión continua de los agentes de transporte y a las actualizaciones constantes que proporcionamos a nuestros clientes, asegurando que ambas partes estén informadas de cada paso del proceso de envío.

También podrás acceder al estado del pedido y a los detalles del envío directamente desde la sección "Mi cuenta".

¿Recibo una factura de mi pedido?

¡Por supuesto que sí!

En su correo electrónico de confirmación, lo más probable es que encuentre un comprobante de pedido imprimible.

Cuando se envíe el producto, le enviaremos la factura correspondiente.

También la tendrá disponible en la sección "Mi cuenta" una vez enviado.

Si es una empresa con derecho a deducir el IVA, podrá proporcionar sus datos de IVA al finalizar la compra.40 

¿Puedo devolver los productos que he comprado?

¡Obviamente sí!

Para particulares, la ley garantiza 14 días para la devolución de los pedidos.

Por favor, lea los Términos y condiciones para conocer los requisitos específicos y el procedimiento más adecuado para devolver los productos incluidos en su pedido.

¿Dónde estáis ubicados?

Nuestras operaciones administrativas están centralizadas en España (estamos ubicados cerca de Valencia y Mallorca, principales centros de vela del Mediterráneo y del mundo).

Debido al carácter internacional de nuestras aguas, estamos acostumbrados a gestionar las necesidades de MUCHOS clientes internacionales, cuya flota puede estar en Mallorca, Grecia, Turquía, Sudáfrica, Australia o el Caribe. 

Nuestra dirección de facturación y gestión administrativa es:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (ESPAÑA)
España

Nuestra dirección logística para devoluciones es:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
España

N.º de IVA de la UE: ES B87438123