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การรับประกันเต็มรูปแบบ

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการรับรอง ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราเป็นของใหม่และมีการรับประกันจากผู้ผลิตอย่างเต็มรูปแบบ

Cartes nouvelle génération

Les cartes C-MAP® X-Gen offrent le nec plus ultra de la navigation. Explorez les superbes cartes DISCOVER® X, avec zoom avant et arrière instantané. Découvrez de nouveaux spots avec un niveau de détail local incroyable. Et naviguez de nuit grâce à un mode nuit dédié. Une mise à niveau vers les superbes REVEAL® X ajoute à votre arsenal un relief ombré et des images satellite incroyables.

Fonctionnalités de sécurité révolutionnaires

Les cartes X-Gen débloquent également de nombreuses fonctionnalités révolutionnaires, telles que les alertes de sécurité C-MAP® Safety Alerts, conçues pour avertir automatiquement les plaisanciers des dangers à venir, des eaux peu profondes aux bouées.

Gestion de cartes avant-gardiste

Une première dans l'industrie : le X-Chart Manager permet aux utilisateurs de gérer les mises à jour et les upgrades des cartes C-MAP® directement depuis l'appareil, avec la possibilité de choisir des zones personnalisées pour un téléchargement quasi instantané. Et il y a de nombreuses mises à jour, car les cartes X-Gen évoluent en permanence, ajoutant sans cesse de nouveaux détails et de nouvelles fonctionnalités.

Intégration supérieure

Notre dernier OS place l'intégration au cœur du système, avec un réseau fluide sur l'ensemble du bateau. Connectez-vous aux radars HALO® pour une sécurité et une connaissance de la situation supérieures. Débloquez des performances d'un niveau supérieur avec nos processeurs de voile Triton Edge et Hercules. Et apportez les meilleures données à la barre grâce à nos célèbres capteurs de vent, qui alimentent notre gamme d'instruments Triton et Nemesis®.

คำถามที่พบบ่อย

Nous sommes là pour aider les marins comme vous.

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.

ฉันขอใบแจ้งหนี้ Proforma แทนการซื้อออนไลน์ได้หรือไม่?

Pour les entreprises qui suivent des processus d'achat internes ou pour les particuliers qui préfèrent acheter selon des procédures traditionnelles "hors ligne", nos clients peuvent toujours demander une facture proforma, détaillant les articles qui vous intéressent, leurs quantités et, éventuellement, en fournissant l'adresse de facturation et de livraison ainsi qu'un numéro de téléphone, afin d'obtenir une meilleure estimation des frais d'expédition et la livraison la plus rapide une fois l'achat effectué.

Si vous êtes intéressé par une facture proforma, veuillez utiliser le formulaire suivant.

ร้านค้าออนไลน์รับวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

เรารับบัตรเครดิตและบัตรเดบิต, PayPal รวมถึง Apple Pay

คุณสามารถชำระเงินด้วยการโอนผ่านธนาคารได้เช่นกัน โดยเลือกวิธีการชำระเงินนี้ในขั้นตอนชำระเงิน เมื่อสั่งซื้อเรียบร้อยแล้วโดยยังไม่ได้ชำระเงิน ในหน้าถัดไปเราจะแสดงข้อมูลธนาคารที่จำเป็นสำหรับการโอนเงินให้คุณ

โปรดอย่าลังเลที่จะ ติดต่อเรา  หากคุณต้องการชำระเงินด้วยการโอนผ่านธนาคาร

การจัดส่งใช้เวลานานเท่าใด?

Nous utilisons uniquement des transporteurs de premier ordre, tels que UPS et DHL. Une option « Livraison express » est disponible pour de nombreuses destinations d'expédition.

La livraison ne devrait pas prendre plus de 2 à 4 jours pour toute destination en Europe, 3 à 6 jours pour toute destination aux États-Unis, et 3 à 7 jours dans le monde entier.

Une fois votre commande passée, vous pouvez suivre l'expédition dans la section "Mon compte", avec des informations détaillées sur l'état du colis.

Nous vous informerons également par e-mail ou SMS en continu de chaque activité d'expédition.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que des produits soient expédiés via votre propre transporteur.

การซื้อสินค้าในร้านค้าออนไลน์ปลอดภัยเพียงใด? ข้อมูลของฉันได้รับการปกป้องหรือไม่?

La NSA, qui dispose du plus gros budget cybersécurité au monde, a récemment été piratée, comme vous avez pu le lire dans la presse. Ainsi, personne ne peut garantir quoi que ce soit à 100 % en matière de cybersécurité.

Cela dit, nous sommes très attentifs à la confidentialité et à la sécurité et avons mis en œuvre et déployé de nombreuses technologies avancées pour protéger vos informations (désolé pour les termes techniques...) :

  • Les mises à jour de notre plateforme sont gérées automatiquement par Shopify, le leader mondial du commerce en ligne. Consultez les derniers rapports de conformité Shopify.
  • Notre système est protégé au niveau DNS par CloudFlare, le principal fournisseur de DNS et de sécurité Internet, contre les attaques DDoS, les attaques de l'homme du milieu et bien d'autres attaques. Voir informations détaillées ici.
  • Des mesures complémentaires de sécurité et de confidentialité sont mises en place directement par nos soins.

หลังจากสั่งซื้อแล้วจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง?

Vous recevrez un e-mail de confirmation, incluant tous les articles commandés.

Par ailleurs, notre équipe d’assistance en reçoit un exemplaire et le flux de préparation est lancé.

Un gestionnaire sera attribué en interne à votre commande spécifique, chargé d’assurer personnellement le prélèvement, l’expédition et les dizaines de détails nécessaires pour vous garantir la meilleure expérience possible.

Une fois le processus d’expédition commencé, vous commencerez à recevoir en continu des notifications par e-mail et SMS sur votre téléphone mobile, vous informant de l’état de l’expédition, ce qui sera particulièrement important pour les expéditions transfrontalières, pour les yachts en transit et pour éviter de nombreux problèmes pouvant survenir lors des expéditions nationales et internationales. Notre garantie de livraison sans incident dépasse 99,5 %, ce qui dépasse largement la moyenne du secteur, grâce à la supervision continue des agents de transport et aux mises à jour constantes fournies à nos clients, garantissant que les deux parties sont informées de chaque étape du processus d’expédition.

Vous pourrez également consulter l’état de la commande et les détails d’expédition directement dans la section « Mon compte ».

ฉันจะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับคำสั่งซื้อหรือไม่?

แน่นอนว่าได้!

ในอีเมลยืนยันของคุณ คุณมักจะพบใบสรุปคำสั่งซื้อที่สามารถพิมพ์ได้

เมื่อสินค้าถูกจัดส่งแล้ว เราจะส่งใบแจ้งหนี้ที่เกี่ยวข้องให้คุณ

คุณยังจะสามารถดูได้ในส่วน "บัญชีของฉัน" เมื่อจัดส่งแล้ว

หากคุณเป็นบริษัทที่สามารถหักภาษีมูลค่าเพิ่มได้ คุณจะสามารถให้ข้อมูลภาษีมูลค่าเพิ่มของคุณได้เมื่อชำระเงิน 

ฉันสามารถคืนสินค้าที่ซื้อได้หรือไม่?

แน่นอนว่าได้!

สำหรับบุคคลธรรมดา กฎหมายรับรองสิทธิ์ในการคืนสินค้าภายใน 14 วันสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข สำหรับข้อกำหนดเฉพาะและขั้นตอนที่เหมาะสมที่สุดในการคืนสินค้าที่อยู่ในคำสั่งซื้อของคุณ

คุณตั้งอยู่ที่ไหน?

งานปฏิบัติการหลังบ้านของเรารวมศูนย์อยู่ในประเทศสเปน (เราอยู่ใกล้กับบาเลนเซียและมายอร์กา ซึ่งเป็นศูนย์กลางการแล่นเรือชั้นนำของเมดิเตอร์เรเนียนและของโลก)

เนื่องจากน่านน้ำของเรามีลักษณะเป็นสากล เราจึงคุ้นเคยกับการจัดการความต้องการของลูกค้าต่างประเทศจำนวนมาก ซึ่งกองเรือของพวกเขาอาจอยู่ในมายอร์กา กรีซ ตุรกี แอฟริกาใต้ ออสเตรเลีย หรือแคริบเบียน 

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