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Les coupons s’appliquent à la valeur de la commande, avant expédition.

• Les coupons ne peuvent pas être combinés avec d’autres codes de réduction sur commande (tels que WELCOME5).
• Les coupons peuvent être combinés avec les remises au niveau produit et les promotions sur les frais d’expédition.

Pour le moment, les points n’expirent pas tant que le programme SailRACE Crew reste actif. Si cela devait changer un jour, nous vous en informerons à l’avance.

5. Niveaux VIP : Crew, Mate, Captain, Admiral

Plus vous naviguez avec nous, plus votre rang est élevé et plus vous gagnez de points par euro dépensé.

Crew – Tous les clients

• Vous adhérez automatiquement lorsque vous créez un compte ou passez votre première commande.
• Gagnez 3 points pour chaque 1 € dépensé.

Mate – à partir de 3 500 points

• Seuil : 3 500 points accumulés (environ après 1 à 2 commandes moyennes).
• Gagnez env. 3,5 points pour chaque 1 € (350 points pour chaque commande de 100 €).
• Accès prioritaire aux nouveautés et au contenu SailRACE Crew.

Captain – à partir de 7 500 points

• Seuil : 7 500 points accumulés (environ 3 à 4 commandes).
• Gagnez 4 points pour chaque 1 € (400 points pour chaque commande de 100 €).
• Communication privilégiée concernant les promotions spéciales et les lancements.

Admiral – à partir de 15 000 points

• Seuil : 15 000 points accumulés (environ 6 à 7 commandes).
• Gagnez 4,5 points pour chaque 1 € (450 points pour chaque commande de 100 €).
• Accès anticipé aux collections limitées et aux avantages exclusifs annoncés au fil du temps.

6. Questions fréquemment posées

Comment puis-je voir mes points ?

Connectez-vous à votre compte SailRACE et ouvrez le widget SailRACE Crew (icône de points). Vous verrez vos points disponibles, votre niveau actuel et les récompenses que vous pouvez utiliser.

À partir de quand mes points sont-ils comptabilisés ?

Nous comptabilisons tous les points gagnés chez SailRACE depuis le 1er janvier 2023. Si vous avez déjà acheté chez nous auparavant, vous pouvez peut-être déjà prétendre à un niveau supérieur (Mate, Captain ou Admiral).

Les points expirent-ils ?

Pour l’instant, les points n’expirent pas tant que le programme SailRACE Crew reste actif. Si cela venait à changer, nous vous en informerions à l’avance.

Puis-je cumuler plusieurs remises ?

Les coupons générés à partir de points ne peuvent pas être combinés avec d’autres codes de réduction au niveau de la commande (tels que WELCOME5).
Ils peuvent toutefois être combinés avec des remises produit et des promotions sur les frais d’expédition.

Que se passe-t-il si je retourne une commande ?

Si une commande est remboursée en totalité ou en partie, les points gagnés sur cette commande seront ajustés en conséquence.