संपर्क जानकारी

संपर्क जानकारी

अंतिम अपडेट: 27-नव-2025

ईयू और स्पेनिश ई-कॉमर्स नियमों के अनुसार, निम्नलिखित जानकारी इस वेबसाइट और स्टोर के लिए उत्तरदायी प्रदाता की पहचान करती है।

1. सेवा प्रदाता / कंपनी विवरण

कानूनी नाम:
SailRACE – INTEALIS, S.L.

व्यापारिक नाम:
SailRACE

कानूनी स्वरूप:
Sociedad de responsabilidad limitada (S.L.) – प्राइवेट लिमिटेड कंपनी

पंजीकृत कार्यालय (प्रशासनिक / बिलिंग):
SailRACE – INTEALIS, S.L.
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 मैड्रिड
स्पेन

लॉजिस्टिक्स / रिटर्न पता:
SailRACE – INTEALIS, S.L.
Gran Vía Tárrega Monteblanco, 98
12006 कास्टेलॉन
स्पेन

VAT ID / CIF:
ESB87438123

वेबसाइट:
https://www.sailrace.com

2. संपर्क चैनल

आप निम्नलिखित चैनलों में से किसी का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल (सामान्य एवं ग्राहक सेवा)
📧 team@sailrace.com

टेलीफोन (ग्राहक सेवा एवं बिक्री)
📞 (+34) 91 203 23 00
(स्पेनिश कार्यालय समय, CET/CEST)

डाक द्वारा पत्राचार
SailRACE – INTEALIS, S.L.
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 मैड्रिड
स्पेन

ऑनलाइन संपर्क फॉर्म
आप हमारी वेबसाइट के संपर्क अनुभाग के माध्यम से भी हमसे संपर्क कर सकते हैं।

हम आपके पूछताछ का उत्तर यथाशीघ्र देने का प्रयास करते हैं और हमेशा लागू कानून द्वारा निर्धारित समय सीमा के भीतर जवाब देते हैं।

3. वेबसाइट और स्टोर का उद्देश्य

वेबसाइट www.sailrace.com निम्नलिखित प्रदान करता है:

  • सेलिंग और समुद्री इलेक्ट्रॉनिक्स से संबंधित जानकारी और सलाह, तथा

  • समुद्री इलेक्ट्रॉनिक्स, नौकायन उपकरण और संबंधित उत्पादों एवं सेवाओं के लिए एक ऑनलाइन ई-कॉमर्स स्टोर।

वेबसाइट का उपयोग और हमारे ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से उत्पादों की खरीद हमारे सेवा की शर्तें / नियम एवं शर्तें, शिपिंग नीति, और रिटर्न, रिफंड एवं वापसी अधिकार नीति द्वारा शासित होती है, जो कभी भी साइट पर उपलब्ध हैं।

4. डेटा संरक्षण एवं कुकीज़

इस वेबसाइट के माध्यम से एकत्रित व्यक्तिगत डेटा (उदाहरण के लिए, ऑर्डर, संपर्क फॉर्म या न्यूज़लेटर सदस्यता में) की प्रोसेसिंग हमारे प्राइवेसी पॉलिसी में वर्णित है। कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग हमारी कुकीज़ नीति में वर्णित है।

इन दस्तावेज़ों में हमारे गोपनीयता-संबंधी पूछताछ और सक्षम पर्यवेक्षी प्राधिकरण के लिए संपर्क विवरण।

5. ऑनलाइन विवाद समाधान (EU उपभोक्ताओं के लिए)

यदि आप एक EU उपभोक्ता हैं और ऑनलाइन खरीदारी के बारे में शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो आप European Commission की Online Dispute Resolution (ODR) प्लेटफॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

आप निश्चित रूप से ऊपर दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके पहले सीधे हमसे संपर्क कर सकते हैं, और हम किसी भी समस्या का शीघ्र समाधान करने का पूरा प्रयास करेंगे।