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GARANZIA COMPLETA

In qualità di esperti certificati, tutti i nostri prodotti sono nuovi e dispongono della piena garanzia del produttore.

Chartplotter intuitivo e facile da usare

Zeus® S è il nostro chartplotter per la vela più intuitivo di sempre. È dotato di nuove e uniche modalità Sailing con dashboard e dati preimpostati in base alla vostra situazione, oltre a molte funzioni veliche avanzate per un'esperienza di navigazione più semplice. Il tutto supportato da opzioni di cartografia C-MAP® chiare e precise, per una navigazione più sicura e facile.

Modalità Sailing

Migliorate la vostra navigazione con indicazioni facili da interpretare tratte dalle pluripremiate funzioni veliche di B&G® per crociera e regata, con aggiornamenti a SailSteer™, Laylines, StartLine, Routes, Racing e molte altre.

Gli avvisi di sicurezza basati su C-MAP® proteggono da incagliamenti e oggetti pericolosi.

Cartografia

Le carte C-MAP® DISCOVER™ X e REVEAL™ X offrono dati altamente accurati con semplici opzioni di visualizzazione per una navigazione chiara e agevole. Le previsioni di maree e correnti migliorano la pianificazione della traversata e la tracciatura della rotta, ulteriormente supportate dal nostro autorouting più veloce di sempre. Inoltre, consente un accesso rapido con un solo tocco a POI, maree, canali e altro ancora.

Domande frequenti

Siamo qui per aiutare velisti come te.

Se non trovi una risposta alle tue domande specifiche, non esitare a contattarci.

Posso richiedere una fattura proforma invece di acquistare online?

Per le aziende che seguono procedure interne di acquisto o per i privati che si sentono più a proprio agio acquistando secondo procedure tradizionali, "offline", i nostri clienti possono sempre richiedere una fattura proforma, indicando gli articoli di loro interesse, le relative quantità e, facoltativamente, fornendo l'indirizzo di fatturazione e di spedizione e un numero di telefono, per una stima più accurata della spedizione e una consegna più rapida una volta effettuato l'acquisto.

Se siete interessati a una fattura proforma, vi preghiamo di utilizzare il modulo seguente.

Quali metodi di pagamento sono accettati nel Negozio Online?

Accettiamo carte di credito e di debito, PayPal e anche Apple Pay.

Puoi anche pagare tramite bonifico bancario, selezionando questo metodo di pagamento alla cassa. Una volta effettuato l'ordine senza pagamento, nella schermata successiva ti forniremo le coordinate bancarie necessarie per il bonifico.

Non esitare a contattarci  se vuoi effettuare un bonifico.

Quanto tempo richiederà la consegna?

Utilizziamo esclusivamente corrieri di spedizione di prim'ordine, come UPS e DHL. È disponibile un'opzione di "Consegna espressa" per molte destinazioni di spedizione.

La consegna non dovrebbe richiedere più di 2-4 giorni per qualsiasi destinazione europea, 3-6 giorni per qualsiasi destinazione negli USA e 3-7 giorni in tutto il mondo.

Una volta effettuato l'ordine, potrà seguire la spedizione nella sezione "La mia area personale", con informazioni dettagliate sullo stato del pacco.

La informeremo inoltre via email o SMS in modo continuo su ogni attività di spedizione.

Non esiti a contattarci se desidera che i prodotti vengano spediti utilizzando il suo corriere.

Quanto è sicuro acquistare nell’Online Shop? I miei dati sono protetti?

La NSA, con il più grande stanziamento al mondo per la cybersicurezza, è stata recentemente violata, come forse saprete dalla stampa. Pertanto nessuno può garantire al 100% nulla in materia di cybersicurezza.

Detto questo, siamo molto attenti alla privacy e alla sicurezza e abbiamo adottato e implementato molte tecnologie avanzate per mantenere protette le vostre informazioni (ci scusiamo per i termini tecnici ...):

  • Gli aggiornamenti della nostra piattaforma sono gestiti automaticamente da Shopify, leader mondiale nel commercio elettronico. Consultate gli ultimi report di conformità Shopify.
  • Il nostro sistema è protetto a livello DNS da CloudFlare, il principale provider di DNS e sicurezza Internet, contro attacchi DDoS, man-in-the-middle e molti altri attacchi. Consultate informazioni dettagliate qui.
  • Misure complementari di sicurezza e privacy sono adottate direttamente da noi.

Cosa succede esattamente dopo aver effettuato l’ordine?

Riceverete un’e-mail di conferma, comprensiva di tutti gli articoli ordinati.

Inoltre, il nostro team di assistenza ne riceve una e il flusso di provisioning viene avviato.

Un controller sarà assegnato internamente al vostro ordine specifico, incaricato di garantire personalmente il picking, la spedizione e le dozzine di dettagli necessari per assicurarvi la migliore esperienza possibile.

Una volta iniziato il processo di spedizione, inizierete a ricevere notifiche sia via e-mail sia via SMS sul vostro telefono cellulare, con aggiornamenti costanti sullo stato della spedizione, particolarmente utili nelle spedizioni transfrontaliere, per yacht in transito e per evitare molti dei problemi che possono verificarsi nelle spedizioni nazionali e internazionali. La nostra garanzia di consegna senza problemi supera il 99,5%, aumentando notevolmente la media del settore, grazie alla supervisione continua degli agenti di spedizione e agli aggiornamenti costanti forniti ai nostri clienti, assicurando che entrambe le parti siano informate su ogni fase del processo di spedizione.

Potrete inoltre accedere allo stato dell’ordine e ai dettagli di spedizione direttamente dalla sezione "Il mio Account".

Ricevo una fattura per il mio ordine?

Ovviamente sì!

Nell'e-mail di conferma molto probabilmente troverà un riepilogo dell'ordine stampabile.

Quando il prodotto sarà spedito, Le invieremo la relativa fattura.

Sarà inoltre disponibile nella sezione "La mia area personale" una volta spedito.

Se si tratta di un'azienda che può detrarre l'IVA, potrà fornire i dati IVA in fase di completamento dell'ordine. 

Posso restituire i prodotti che ho acquistato?

Ovviamente sì!

Per i consumatori, la legge garantisce 14 giorni di diritto di recesso per i tuoi ordini.

Ti preghiamo di leggere il Termini e condizioni per i requisiti specifici e per la procedura migliore per restituire i prodotti inclusi nel tuo ordine.

Dove vi trovate?

Le nostre attività amministrative sono centralizzate in Spagna (ci troviamo vicino a Valencia e Maiorca, centri velici di primo piano nel Mediterraneo e nel mondo).

Data la natura internazionale delle nostre acque, siamo abituati a gestire le esigenze di MOLTI clienti internazionali, la cui flotta può trovarsi a Maiorca, in Grecia, in Turchia, in Sudafrica, in Australia o ai Caraibi.a0

Il nostro indirizzo per la fatturazione e le attività amministrative è:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAGNA)
Spagna

Il nostro indirizzo logistico per i resi è:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
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