B&G
B&G Hercules WTP
- Prezzo regolare
- €8.055,21
- Prezzo di vendita
- €8.055,21
- Prezzo regolare
- €9.050,80
Descrizione
Domande frequenti
Siamo qui per aiutare velisti come te.
Se non trovi una risposta alle tue domande specifiche, non esitare a contattarci.
Posso chiedere una fattura proforma invece di acquistare online?
Per le aziende che seguono processi di acquisto interni o per le persone che preferiscono acquistare seguendo processi tradizionali, "offline", i nostri clienti possono sempre richiedere una fattura proforma, con il dettaglio degli articoli di interesse, delle quantità e, facoltativamente, fornendo l'indirizzo di fatturazione e di spedizione, oltre a un numero di telefono, per una stima più accurata delle spese di spedizione e una consegna più rapida una volta effettuato l'acquisto.
Se sei interessato a una fattura proforma, usa il seguente modulo .
Quali metodi di pagamento sono accettati nell'Online Shop?
Accettiamo carte di credito e di debito, PayPal e anche Apple Pay.
Puoi inoltre pagare tramite bonifico bancario, selezionando questo metodo di pagamento al checkout. Una volta effettuato l'ordine senza pagare, nella schermata successiva ti forniremo le informazioni bancarie necessarie per il bonifico.
Non esitare a contattarci se vuoi effettuare un bonifico bancario.
Quanto tempo richiederà la consegna?
Utilizziamo solo corrieri di primo livello, come UPS e DHL. È disponibile un'opzione di "Consegna espressa" per molte destinazioni di spedizione.
Non dovrebbe richiedere più di 2-4 giorni per qualsiasi località europea, 3-6 giorni per qualsiasi località negli USA e 3-7 giorni in tutto il mondo.
Una volta effettuato l'ordine, puoi seguire la spedizione nella sezione "Il mio account", con informazioni dettagliate sullo stato del pacco.
Ti informeremo inoltre via email o SMS in modo continuo su ogni attività di spedizione.
Non esitare a contattarci se vuoi che i prodotti vengano spediti utilizzando un tuo corriere.
Quanto è sicuro fare acquisti nell'Online Shop? I miei dati sono protetti?
L'NSA, con il più grande budget per la cybersecurity al mondo, è stata recentemente hackerata, come forse saprai dalla stampa. Quindi nessuno può garantire al 100% nulla in materia di cybersecurity.
Detto questo, siamo molto attenti alla privacy e alla sicurezza e abbiamo implementato molte tecnologie avanzate per proteggere le tue informazioni (scusa per i termini tecnici ...):
- Gli aggiornamenti della nostra piattaforma sono gestiti automaticamente da Shopify, leader globale nell'e-commerce. Accedi agli ultimi report di conformità di Shopify.
- Il nostro sistema è protetto a livello DNS da CloudFlare, il principale fornitore di sicurezza DNS e Internet, contro attacchi DDoS, man-in-the-middle e molti altri attacchi. Vedi informazioni dettagliate qui.
- Misure di sicurezza e tutela della privacy supplementari sono adottate direttamente da noi.
Cosa succede esattamente dopo l'ordine?
Riceverai un’e-mail di conferma, comprensiva di tutti gli articoli ordinati.
Inoltre, il nostro team di supporto ne riceve una e il flusso di provisioning viene avviato.
Un responsabile verrà assegnato internamente al tuo ordine specifico, incaricato di garantire personalmente il prelievo, la spedizione e decine di dettagli necessari per assicurarti la migliore esperienza possibile.
Una volta avviato il processo di spedizione, inizierai a ricevere notifiche sia via e-mail sia via SMS sul tuo telefono cellulare, con aggiornamenti costanti sullo stato della spedizione, particolarmente rilevanti nelle spedizioni transfrontaliere, per yacht in transito e per evitare molti dei diversi problemi che possono verificarsi durante le spedizioni nazionali e internazionali. La nostra garanzia di consegna senza problemi supera il 99,5%, superando ampiamente la media del settore, grazie alla supervisione continua degli agenti di spedizione e agli aggiornamenti costanti forniti ai nostri clienti, assicurando che entrambe le parti siano informate di ogni fase del processo di spedizione.
Potrai anche accedere allo stato dell’ordine e ai dettagli di spedizione direttamente dalla sezione "Il mio account".
Ricevo una fattura per il mio ordine?
Ovviamente sì!
Nella tua e-mail di conferma troverai molto probabilmente un riepilogo dell’ordine stampabile.
Quando il prodotto viene spedito, ti invieremo la relativa fattura.
La troverai disponibile anche nella sezione "Il mio account" una volta spedito.
Se sei un’azienda con IVA detraibile, potrai inserire i dati della tua partita IVA al checkout.
Posso restituire i prodotti che ho acquistato?
Ovviamente sì!
Per i privati, la legge garantisce 14 giorni di diritto di recesso per i tuoi ordini.
Ti preghiamo di leggere i Termini e Condizioni per conoscere i requisiti specifici e la procedura migliore per restituire i prodotti inclusi nel tuo ordine.
Dove vi trovate?
Le nostre operazioni di back office sono केंदralizzate in Spagna (ci troviamo vicino a Valencia e Maiorca, centri velici del Mediterraneo e del mondo).
Data la natura internazionale delle nostre acque, siamo abituati a gestire le esigenze di MOLTI clienti internazionali, la cui flotta può trovarsi a Maiorca, Grecia, Turchia, Sudafrica, Australia o nei Caraibi.
Il nostro indirizzo di fatturazione e back office è:
SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAGNA)
Spagna
Il nostro indirizzo logistico per i resi è:
SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
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