C-MAP AS-Y214: China Taiwan and Vietnam, MAX-N+: Wide

Per le aziende che seguono processi di acquisto interni o per le persone che si sentono più a loro agio acquistando secondo procedure tradizionali, "offline", i nostri clienti possono sempre richiedere una fattura pro forma, con il dettaglio degli articoli di interesse, delle quantità e, facoltativamente, fornendo l'indirizzo di fatturazione e di spedizione, oltre a un numero di telefono, per un migliore preventivo di spedizione e la consegna più rapida una volta effettuato l'acquisto.

Se sei interessato a una fattura pro forma, usa il seguente modulo.

Accettiamo carte di credito e di debito, PayPal e anche Apple Pay.

Puoi anche pagare tramite bonifico bancario, selezionando questo metodo di pagamento al checkout. Una volta effettuato l'ordine senza pagamento, nella schermata successiva ti forniremo le informazioni bancarie necessarie per il bonifico.

Non esitare a contattarci  se desideri effettuare un bonifico bancario.

Utilizziamo solo corrieri di prima classe, come UPS e DHL. È disponibile un'opzione "Consegna espressa" per molte destinazioni di spedizione.

Non dovrebbero volerci più di 2-4 giorni per qualsiasi località europea, 3-6 giorni per qualsiasi località negli USA e 3-7 giorni in tutto il mondo.

Una volta effettuato l'ordine, puoi seguire la spedizione nella sezione "Il mio account", con informazioni dettagliate sullo stato del pacco.

Ti informeremo inoltre continuamente via email o SMS su ogni attività di spedizione.

Non esitare a contattarci se desideri che i prodotti vengano spediti utilizzando un tuo corriere.

La NSA, con il più grande budget per la cybersecurity al mondo, è stata hackerata di recente, come forse saprete dalla stampa. Quindi nessuno può garantire al 100% nulla in materia di cybersecurity.

Detto questo, siamo molto attenti alla privacy e alla sicurezza e abbiamo implementato e adottato numerose tecnologie avanzate per proteggere le vostre informazioni (scusate i termini un po’ tecnici ...):

• I nostri aggiornamenti di piattaforma sono gestiti automaticamente da Shopify, leader globale dell’e-commerce. Accedete agli ultimi report di conformità di Shopify.
• Il nostro sistema è protetto a livello DNS da CloudFlare, fornitore leader di DNS e sicurezza Internet, contro attacchi DDoS, man-in-the-middle e molti altri attacchi. Vedi qui informazioni dettagliate.
• Sono inoltre in atto direttamente da parte nostra misure complementari di sicurezza e privacy.

Riceverete un'e-mail di conferma, con tutti gli articoli ordinati.

Inoltre, il nostro team di supporto ne riceve una e il flusso di provisioning viene avviato.

Un responsabile sarà assegnato internamente al vostro ordine specifico, incaricato di assicurare personalmente il picking, la spedizione e le decine di dettagli necessari per garantirvi la migliore esperienza possibile.

Non appena inizia il processo di spedizione, inizierete a ricevere notifiche sia via e-mail sia via SMS sul vostro telefono cellulare, con aggiornamenti costanti sullo stato della spedizione, particolarmente rilevanti nelle spedizioni transfrontaliere, per yacht in transito e per evitare molti dei diversi problemi che possono verificarsi nelle spedizioni nazionali e internazionali. La nostra garanzia di consegna senza problemi supera il 99,5%, superando nettamente la media del settore, grazie alla supervisione continua degli agenti di spedizione e agli aggiornamenti costanti forniti ai nostri clienti, assicurando che entrambe le parti siano informate di ogni fase del processo di spedizione.

Potrete inoltre accedere allo stato dell'ordine e ai dettagli di spedizione direttamente dalla sezione "Il mio account".

Ovviamente sì!

Nella vostra e-mail di conferma troverete con ogni probabilità un riepilogo stampabile dell'ordine.

Quando il prodotto verrà spedito vi invieremo la relativa fattura.

La troverete inoltre disponibile nella sezione "Il mio account" una volta spedito.

Se siete un'azienda con IVA detraibile, potrete inserire i vostri dati IVA al checkout. 

Ovviamente sì!

Per i privati, la legge garantisce 14 giorni di diritto di recesso per i vostri ordini.

Vi preghiamo di leggere i Termini e Condizioni per conoscere i requisiti specifici e la procedura migliore per restituire i prodotti inclusi nel vostro ordine.

Le nostre operazioni di back office sono centralizzate in Spagna (ci troviamo vicino a Valencia e Maiorca, centri di riferimento del Mediterraneo e del mondo per la vela).

Data la natura internazionale dei nostri mari, siamo abituati a gestire le esigenze di MOLTI clienti internazionali, la cui flotta può trovarsi a Maiorca, in Grecia, in Turchia, in Sudafrica, in Australia o nei Caraibi. 

Il nostro indirizzo di fatturazione e back office è:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain

Il nostro indirizzo logistico per i resi è:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
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