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Spinlock

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SKU:EJ/1200B

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Descrizione

Spinlock Estensione del Timone Joystick Nero Opaco 750-1200mm

Domande Frequenti

Dove è elencata l'Estensione del Timone EA & EJ nella Guida Commerciale?

Il contenuto elenca l'Estensione del Timone EA & EJ; appare nel contenuto della guida (vedi pagina 36).

Dove posso trovare guide per fori, aggiornamenti, ricambi e pesi/dimensioni?

La guida commerciale indirizza i lettori a pagine specifiche per guide per fori, aggiornamenti, ricambi e pesi/misure (vedi le pagine indicate).

Spinlock fornisce dati sui prodotti tramite un'API?

Sì. La guida afferma che è fornita una nuova API per fornire dati sui prodotti pubblicati per la vendita e l'integrazione.

Dove sono mostrate le dimensioni dei prodotti nella guida?

Il contenuto include una sezione dedicata alle 'Dimensioni' (riferita nel contenuto della guida).

È disponibile formazione per i partner commerciali su gamme tecniche?

Sì. La guida fa riferimento alla Formazione Ambassador che fornisce brevi moduli di formazione video per i partner commerciali.

Le estensioni del timone EA/EJ e EJB sono entrambe elencate separatamente?

Sì. Il contenuto elenca 'Estensione del Timone EA & EJ' e anche 'Estensione del Timone EJB' come voci separate.

Quale sezione della guida include le estensioni del timone?

Le estensioni del timone appaiono nella sezione CONTROL della guida commerciale.

La Guida Commerciale elenca un 'Estensione del Timone in Carbonio EAC'?

Sì. La Guida Commerciale include un'entrata intitolata "Estensione del Timone in Carbonio EAC."

Chi devo contattare per aiuto con installazione, assistenza o consigli?

Contatta il team di SailRACE — come esperti marini certificati siamo felici di aiutarti con la selezione dei prodotti, l'installazione e l'assistenza post-vendita, prima e dopo il tuo acquisto.

Domande frequenti

Siamo qui per aiutare velisti come te.

Se non trovi una risposta alle tue domande specifiche, non esitare a contattarci.

Posso richiedere una fattura pro forma invece di acquistare online?

Per le aziende che seguono procedure interne di acquisto o per i privati che si sentono più a proprio agio acquistando secondo procedure tradizionali, "offline", i nostri clienti possono sempre richiedere una fattura proforma, indicando gli articoli di loro interesse, le relative quantità e, facoltativamente, fornendo l'indirizzo di fatturazione e di spedizione e un numero di telefono, per una stima più accurata della spedizione e una consegna più rapida una volta effettuato l'acquisto.

Se siete interessati a una fattura proforma, vi preghiamo di utilizzare il modulo seguente.

Quali metodi di pagamento sono accettati nell'Online Shop?

Accettiamo carte di credito e di debito, PayPal e anche Apple Pay.

Puoi anche pagare tramite bonifico bancario, selezionando questo metodo di pagamento alla cassa. Una volta effettuato l'ordine senza pagamento, nella schermata successiva ti forniremo le coordinate bancarie necessarie per il bonifico.

Non esitare a contattarci  se vuoi effettuare un bonifico.

Quanto tempo richiede la consegna?

Utilizziamo esclusivamente corrieri di spedizione di prim'ordine, come UPS e DHL. È disponibile un'opzione di "Consegna espressa" per molte destinazioni di spedizione.

La consegna non dovrebbe richiedere più di 2-4 giorni per qualsiasi destinazione europea, 3-6 giorni per qualsiasi destinazione negli USA e 3-7 giorni in tutto il mondo.

Una volta effettuato l'ordine, potrà seguire la spedizione nella sezione "La mia area personale", con informazioni dettagliate sullo stato del pacco.

La informeremo inoltre via email o SMS in modo continuo su ogni attività di spedizione.

Non esiti a contattarci se desidera che i prodotti vengano spediti utilizzando il suo corriere.

Quanto è sicuro acquistare nell'Online Shop? I miei dati sono protetti?

La NSA, con il più grande budget al mondo per la cybersicurezza, è stata recentemente violata, come forse saprete dalla stampa. Pertanto nessuno può garantire nulla al 100% in materia di cybersicurezza.

Detto ciò, siamo molto attenti alla privacy e alla sicurezza e abbiamo realizzato e implementato molte tecnologie avanzate per mantenere protette le vostre informazioni (ci scusiamo per i termini tecnici ...):

  • Gli aggiornamenti della nostra piattaforma sono gestiti automaticamente da Shopify, leader globale nel commercio elettronico. Consultate gli ultimi report di conformità Shopify.
  • Il nostro sistema è protetto a livello DNS da CloudFlare, il principale fornitore di DNS e sicurezza Internet, da attacchi DDoS, attacchi man-in-the-middle e molti altri attacchi. Consultate informazioni dettagliate qui.
  • Misure complementari di sicurezza e privacy sono adottate direttamente da noi.

Cosa succede esattamente dopo aver effettuato l'ordine?

Riceverete un'e-mail di conferma, con tutti gli articoli ordinati.

Inoltre, il nostro team di supporto ne riceve una e il flusso di provisioning viene avviato.

Un responsabile sarà assegnato internamente al vostro ordine specifico, incaricato di assicurare personalmente il picking, la spedizione e le decine di dettagli necessari per garantirvi la migliore esperienza possibile.

Non appena inizia il processo di spedizione, inizierete a ricevere notifiche sia via e-mail sia via SMS sul vostro telefono cellulare, con aggiornamenti costanti sullo stato della spedizione, particolarmente rilevanti nelle spedizioni transfrontaliere, per yacht in transito e per evitare molti dei diversi problemi che possono verificarsi nelle spedizioni nazionali e internazionali. La nostra garanzia di consegna senza problemi supera il 99,5%, superando nettamente la media del settore, grazie alla supervisione continua degli agenti di spedizione e agli aggiornamenti costanti forniti ai nostri clienti, assicurando che entrambe le parti siano informate di ogni fase del processo di spedizione.

Potrete inoltre accedere allo stato dell'ordine e ai dettagli di spedizione direttamente dalla sezione "Il mio account".

Ricevo una fattura per il mio ordine?

Ovviamente sì!

Nell'e-mail di conferma molto probabilmente troverà un riepilogo dell'ordine stampabile.

Quando il prodotto sarà spedito, Le invieremo la relativa fattura.

Sarà inoltre disponibile nella sezione "La mia area personale" una volta spedito.

Se si tratta di un'azienda che può detrarre l'IVA, potrà fornire i dati IVA in fase di completamento dell'ordine. 

Posso restituire i prodotti che ho acquistato?

Ovviamente sì!

Per i consumatori, la legge garantisce 14 giorni di diritto di recesso per i tuoi ordini.

Ti preghiamo di leggere il Termini e condizioni per i requisiti specifici e per la procedura migliore per restituire i prodotti inclusi nel tuo ordine.

Dove vi trovate?

Le nostre attività amministrative sono centralizzate in Spagna (ci troviamo vicino a Valencia e Maiorca, centri velici di primo piano nel Mediterraneo e nel mondo).

Data la natura internazionale delle nostre acque, siamo abituati a gestire le esigenze di MOLTI clienti internazionali, la cui flotta può trovarsi a Maiorca, in Grecia, in Turchia, in Sudafrica, in Australia o ai Caraibi.a0

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