PRISGARANTI

Hvis du finder en billigere pris inden for de næste 72 timer, matcher vi den.

REGISTRER DIG FOR RABAT PÅ FØRSTE ORDRE

Få din indledende rabat på 5 % på din første ordre ved at registrere dig i SailRACE-fællesskabet.

FULD GARANTI

Som certificerede eksperter er alle vores produkter nye og leveres med fuld producentgaranti.

Intuitiv og brugervenlig kortplotter

Zeus® S er vores mest intuitive kortplotter til sejlads til dato. Den leveres med nye og unikke Sailing Modes med forudindstillede dashboards og data til din situation, sammen med mange forbedrede sejlfunktioner for en enklere sejloplevelse. Alt dette understøttes af klare og præcise C-MAP®-kortmuligheder for den sikreste og nemmeste navigation.

Next-Gen Charts

C-MAP® X-Gen-kort leverer det nyeste inden for navigation. Udforsk de imponerende DISCOVER® X-kort, zoom ind og ud på et øjeblik. Opdag nye steder med utrolig lokal detaljegrad. Og udforsk efter mørkets frembrud med en dedikeret nattilstand. En opgradering til de imponerende REVEAL® X tilføjer fantastisk skyggelagt reliefform og satellitbilleder til dit arsenal.

Revolutionære sikkerhedsfunktioner

X-Gen-kortene låser også op for en lang række banebrydende funktioner, såsom de revolutionerende C-MAP® Safety Alerts – udviklet til automatisk at advare sejlere om farer forude, fra lavt vand til bøjer.

Banebrydende kortstyring

Som det første i branchen – gør X-Chart Manager det muligt for brugerne at administrere C-MAP®-kortopdateringer og -opgraderinger direkte fra enheden, med mulighed for at vælge brugerdefinerede områder til næsten øjeblikkelig download. Og der er masser af opdateringer, fordi X-Gen-kortene hele tiden udvikler sig og løbende tilføjer nye detaljer og funktioner.

Ofte stillede spørgsmål

Vi er her for at hjælpe sejlere som dig.

Hvis du ikke finder svar på dine specifikke spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os.

Kan jeg bede om en proformafaktura i stedet for at købe online?

For virksomheder, der følger interne indkøbsprocesser eller for privatpersoner, som foretrækker at købe efter traditionelle, "offline" processer, kan vores kunder altid bede om en proforma-faktura, der detaljerer de varer, du er interesseret i, deres antal og eventuelt angiver fakturerings- og leveringsadresse samt et telefonnummer, for et bedre leveringsestimat og hurtigst mulig levering efter køb.

Hvis du er interesseret i en proforma-faktura, bedes du bruge følgende formular.

Hvilke betalingsmetoder accepteres i Online Shop?

Vi accepterer kredit- og betalingskort, PayPal og Apple Pay.

Du kan også betale via bankoverførsel ved at vælge denne betalingsmetode i kassen. Når ordren er afgivet uden betaling, vil vi på næste skærm give dig de bankoplysninger, der kræves for overførslen.

Tøv ikke med at kontakt os  hvis du ønsker at foretage en bankoverførsel.

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi bruger kun fragtfirmaer af højeste kvalitet, som UPS og DHL. Der er en mulighed for "Ekspreslevering" tilgængelig for mange leveringsdestinationer.

Det bør ikke tage mere end 2-4 dage til enhver europæisk destination, 3-6 dage til enhver adresse i USA og 3-7 dage på verdensplan.

Når du har afgivet din ordre, kan du følge forsendelsen i "Min konto"-sektionen med detaljeret information om pakkens status.

Vi vil også løbende underrette dig pr. e-mail eller SMS om hver forsendelsesaktivitet.

Tøv ikke med at kontakte os , hvis du ønsker, at produkterne sendes med din egen transportør.

Hvor sikker er det at handle i Online Shop? Er mine data beskyttet?

NSA, med verdens største budget til cybersikkerhed, er for nylig blevet hacket, som du måske har læst i pressen. Så ingen kan 100% sikre noget inden for cybersikkerhed.

Når det er sagt, tager vi privatliv og sikkerhed meget alvorligt og har implementeret og udrullet mange avancerede teknologier for at holde dine oplysninger beskyttet (undskyld for de tekniske termer ..):

  • Vores platformopdateringer håndteres automatisk af Shopify, den globale førende inden for e-handel. Se de seneste Shopify-overholdelsesrapporter.
  • Vores system er beskyttet på DNS-niveau af CloudFlare, den førende udbyder af DNS- og internet-sikkerhed, mod DDoS-angreb, man-in-the-middle og mange andre angreb. Se detaljeret info her.
  • Supplerende sikkerheds- og privatlivsforanstaltninger er på plads fra vores side.

Hvad sker der helt præcist efter bestilling?

Du vil modtage en bekræftelsesmail, inklusive alle bestilte varer.

Vores supportteam modtager også en, og klargøringsprocessen igangsættes.

En intern koordinator vil blive tildelt din specifikke ordre og har ansvaret for personligt at sikre plukning, forsendelse og de mange detaljer, der kræves for at sikre dig den bedste oplevelse.

Når forsendelsesprocessen begynder, vil du løbende modtage notifikationer både via e-mail og SMS på din mobiltelefon med opdateringer om forsendelsesstatus, hvilket især er relevant ved grænseoverskridende forsendelser, for yachter under transit og for at undgå mange forskellige problemer, der kan opstå ved indenlandske og internationale forsendelser. Vores leveringsgaranti uden problemer overstiger 99,5 %, hvilket i høj grad hæver branchens gennemsnit takket være løbende overvågning af fragtagenterne og konstante opdateringer til vores kunder, så begge parter er informeret om hvert trin i forsendelsesprocessen.

Du vil også kunne tilgå ordrestatus og forsendelsesoplysninger direkte fra sektionen "Min konto".

Modtager jeg en faktura for min ordre?

Ja, selvfølgelig!

I din bekræftelses-e-mail vil du sandsynligvis finde en ordreoversigt, der kan udskrives.

Når produktet er afsendt, sender vi dig den tilhørende faktura.

Den vil også være tilgængelig i afsnittet "Min konto", når produktet er afsendt.

Hvis du er en virksomhed med momsfradragsret, kan du angive dine momsoplysninger ved betaling.1 

Kan jeg returnere de produkter, jeg har købt?

Ja, selvfølgelig!

For privatpersoner garanterer loven 14 dages fortrydelsesret for dine ordrer.

Læs venligst Vilkår og betingelser for specifikke krav og den bedste fremgangsmåde til at returnere produkter i din ordre.

Hvor er I placeret?

Vores administrative drift er centraliseret i Spanien (vi er placeret tæt på Valencia og Mallorca, nogle af de førende sejlsportscentre i Middelhavet og på verdensplan).

På grund af vores farvandes internationale karakter er vi vant til at håndtere behovene hos MANGE internationale kunder, hvis flåde kan befinde sig på Mallorca, Grækenland, Tyrkiet, Sydafrika, Australien eller i Caribien. 

Vores fakturerings- og administrationsadresse er:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANIEN)
Spanien

Vores logistikadresse for returneringer er:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanien

EU-momsregistreringsnummer: ES B87438123