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GARANTIE COMPLÈTE

En tant qu'experts certifiés, tous nos produits sont neufs et bénéficient de la garantie constructeur complète.

PASSION POUR LA PRÉCISION

Hercules® est conçu pour occuper une place centrale dans un système de navigation avancé. Doté d'un processeur ultra-rapide et d'options d'intégration maximisées, Hercules fournit une suite élargie de données de navigation aux écrans B&G Nemesis™, aux traceurs de cartes Vulcan™ ou Zeus®. Les données sont accessibles via l'application B&G ou la toute nouvelle interface web, ce qui permet de transférer les enregistrements vers le cloud, où ils peuvent être consultés, analysés, rejoués et partagés.

Précision renforcée

Hercules est conçu pour la précision. Une précision accrue est obtenue grâce à des options de calcul avancées et à l’étalonnage pour le vent réel, avec une correction avancée de la gîte et du mouvement* qui améliore l’étalonnage de la vitesse du bateau. Les tables polaires avancées et les données de performance cible aident les utilisateurs à atteindre des performances et une navigation optimales. Et les régatiers prennent l’avantage grâce au calcul intelligent de StartLine.

*lorsqu’il est associé à un capteur de mouvement

Réglage fin, enregistrement et consultation


Avec Hercules, les données de navigation peuvent être enregistrées sur une carte SD, offrant une plus grande capacité de stockage pour l’enregistrement de données personnalisées, gérables via la nouvelle interface web intuitive – L’enregistrement avancé des données permet également d’enregistrer des événements personnalisés tels que les changements de voile et les configurations pour une analyse ultérieure.

Précision renforcée

Enregistrement et consultation

Intégration maximale

Intégration maximale

Conçu pour une utilisation sur des voiliers de croisière et de course exigeants, Hercules prend en charge les capteurs de vent doubles et les safrans, à bord de configurations monocoques et multicoques. Grâce à un système de prise en main guidée et à un étalonnage automatisé des capteurs essentiels, l’installation et la gestion sont simples.

Hercules est compatible NMEA2000 et Ethernet et prend en charge les données de cellules de charge ainsi que les services d’analyse tiers. Il est entièrement compatible avec les écrans Triton™ 2, H5000, HV et Nemesis™ existants, les modules H5000 Analogue et Serial, ainsi qu’avec le nouveau module Hercules Expansion.

Foire aux questions

Nous sommes là pour aider des navigateurs comme vous.

Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter.

Puis-je demander une facture pro forma au lieu d’acheter en ligne ?

Pour les entreprises qui suivent des processus d’achat internes ou pour les particuliers qui préfèrent acheter selon des procédures traditionnelles, « hors ligne », nos clients peuvent toujours demander une facture pro forma, détaillant les articles qui les intéressent, leurs quantités et, en option, l’adresse de facturation et de livraison, ainsi qu’un numéro de téléphone, afin d’obtenir une meilleure estimation des frais d’expédition et une livraison la plus rapide possible une fois l’achat effectué.

Si vous souhaitez obtenir une facture pro forma, veuillez utiliser le formulaire suivant.

Quels moyens de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne ?

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, PayPal ainsi qu’Apple Pay.

Vous pouvez également payer par virement bancaire en sélectionnant ce mode de paiement lors du passage en caisse. Une fois la commande validée sans paiement, l’écran suivant vous fournira les informations bancaires nécessaires au virement.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez effectuer un virement bancaire.

Combien de temps prendra la livraison ?

Nous utilisons uniquement des transporteurs de premier ordre, comme UPS et DHL. Une option « Livraison express » est disponible pour de nombreuses destinations d’expédition.

La livraison ne devrait pas prendre plus de 2 à 4 jours vers n’importe quelle destination européenne, 3 à 6 jours vers n’importe quelle destination aux États-Unis et 3 à 7 jours dans le monde entier.

Une fois votre commande passée, vous pouvez suivre l’expédition dans la section « Mon compte », avec des informations détaillées sur le statut du colis.

Nous vous informerons également en continu par e-mail ou SMS de chaque étape de l’expédition.

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez que les produits soient expédiés via votre propre transporteur.

Dans quelle mesure les achats dans la boutique en ligne sont-ils sécurisés ? Mes données sont-elles protégées ?

La NSA, avec le plus grand budget de cybersécurité au monde, a récemment été piratée, comme vous l’aurez peut-être appris dans la presse. Donc personne ne peut garantir à 100 % quoi que ce soit en matière de cybersécurité.

Cela dit, nous sommes très attentifs à la confidentialité et à la sécurité et avons mis en place et déployé de nombreuses technologies avancées pour protéger vos informations (désolé pour les termes techniques ...):

  • Les mises à jour de notre plateforme sont gérées automatiquement par Shopify, le leader mondial du e-commerce. Accédez aux derniers rapports de conformité Shopify.
  • Notre système est protégé au niveau DNS par CloudFlare, le principal fournisseur de sécurité DNS et Internet, contre les attaques DDoS, les attaques de type man-in-the-middle et bien d’autres attaques. Voir des informations détaillées ici.
  • Des mesures complémentaires de sécurité et de confidentialité sont mises en place directement par nos soins.

Que se passe-t-il exactement après la commande ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation, incluant tous les articles commandés.

De plus, notre équipe support en reçoit également un et le processus de préparation est lancé.

Un gestionnaire sera attribué en interne à votre commande spécifique, chargé de veiller personnellement au picking, à l’expédition et aux dizaines de détails nécessaires pour vous garantir la meilleure expérience possible.

Une fois le processus d’expédition commencé, vous commencerez à recevoir en continu des notifications par e-mail et SMS sur votre téléphone mobile, vous tenant informé de l’état de l’expédition, ce qui sera particulièrement pertinent pour les expéditions transfrontalières, pour les yachts en transit, et pour éviter de nombreux problèmes pouvant survenir lors des expéditions nationales et internationales. Notre garantie de livraison sans incident dépasse 99,5 %, dépassant largement la moyenne du secteur, grâce à une supervision continue des transporteurs et à des mises à jour constantes fournies à nos clients, garantissant que les deux parties sont informées de chaque étape du processus d’expédition.

Vous pourrez également accéder au statut de la commande et aux détails d’expédition directement depuis la section "Mon compte".

Recevrai-je une facture pour ma commande ?

Bien sûr, oui !

Dans votre e-mail de confirmation, vous trouverez très probablement un relevé de commande imprimable.

Lorsque le produit sera expédié, nous vous enverrons la facture correspondante.

Vous la trouverez également disponible dans la section "Mon compte" une fois expédiée.

Si vous êtes une entreprise pouvant déduire la TVA, vous pourrez fournir vos informations de TVA lors du paiement. 

Puis-je retourner les produits que j’ai achetés ?

Bien sûr, oui !

Pour les particuliers, la loi garantit un droit de rétractation de 14 jours pour vos commandes.

Veuillez lire les Conditions générales pour connaître les exigences spécifiques et la meilleure procédure pour retourner les produits inclus dans votre commande.

Où êtes-vous situés ?

Nos opérations back-office sont centralisées en Espagne (nous sommes situés près de Valence et de Majorque, centres méditerranéens et mondiaux de la voile).

En raison de la nature internationale de nos eaux, nous avons l’habitude de gérer les besoins de nombreux clients internationaux, dont la flotte peut se trouver à Majorque, en Grèce, en Turquie, en Afrique du Sud, en Australie ou dans les Caraïbes. 

Notre adresse de facturation et de back-office est :

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain

Notre adresse logistique pour les retours est :

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain

N° de TVA UE : ES B87438123