Voor bedrijven die interne inkoopprocessen volgen of voor particulieren die zich prettiger voelen bij aankopen via traditionele, niet-online processen, kunnen onze klanten altijd een pro-formafactuur aanvragen, met een specificatie van de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, de aantallen daarvan en, optioneel, het factuur- en verzendadres en een telefoonnummer, voor een nauwkeurigere inschatting van de verzending en de snelste levering na aankoop.

Als u geïnteresseerd bent in een pro-formafactuur, gebruik dan het volgende formulier.

Wij accepteren creditcards en debetkaarten, PayPal en ook Apple Pay.

U kunt ook per bankoverschrijving betalen door deze betaalmethode bij het afrekenen te selecteren. Zodra de bestelling is geplaatst zonder te betalen, verstrekken wij u op het volgende scherm de bankgegevens die nodig zijn voor de overschrijving.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen  als u een bankoverschrijving wilt doen.

We only use first-class delivery carriers, like UPS and DHL. There's an "Express Delivery" option for many shipping destinations available.

It should not take more than 2-4 days to any European location, 3-6 days to any USA-based location, and 3-7 days worldwide.

When you've placed your order, you can follow-up the shipping on the "My Account" section, with detail information about parcel status.

We will also notify you by email or SMS continously about each shipping activity.

Don't hesitate to contact us if you want products to be shipped using your own carrier.

De NSA, met het grootste budget voor cyberbeveiliging ter wereld, is onlangs gehackt, zoals u wellicht uit de pers weet. Niemand kan dus iets op het gebied van cyberbeveiliging 100% garanderen.

Dat gezegd hebbende, wij zijn zeer privacy- en beveiligingsbewust en hebben veel geavanceerde technologieën toegepast en ingezet om uw informatie beschermd te houden (excuses voor de technische termen ..):

• Onze platformupdates worden automatisch beheerd door Shopify, de wereldleider in onlinehandel. Bekijk de meest recente Shopify-nalevingsrapporten.
• Ons systeem wordt op DNS-niveau beschermd door CloudFlare, de toonaangevende aanbieder van DNS- en internetbeveiliging, tegen DDoS-aanvallen, man-in-the-middle-aanvallen en vele andere aanvallen. Zie hier gedetailleerde informatie.
• Aanvullende beveiligings- en privacymaatregelen worden rechtstreeks door ons toegepast.

You will receive a confirmation e-mail, including all items ordered.

Also, our support team receives one and the provisioning workflow is initiated.

A controller will be internally assigned to your specific order, in charge of personally assuring the picking, shipping, and dozens of details required to ensure the best experience for you.

Once the shipment process begins, you will start receiving notifications both by email and SMS on your mobile phone constantly updating about shipment status, which will be specially relevant in cross-border shipments, for yachts in transit, and to avoid many different issues than can occur during domestic and international shipments. Our delivery guarantee without issues exceeds 99,5%, greatly increasing the sector average, due to continuous supervision of the shipping agents and constant updates provided to our customers, ensuring both parties are acknowledged about each shipping process step.

You will be also able to access order status and shipping details directly from the "My Account" section.

Uiteraard!

In uw bevestigingsmail zult u hoogstwaarschijnlijk een afdrukbaar besteloverzicht vinden.

Wanneer het product is verzonden, sturen wij u de bijbehorende factuur.

U vindt deze ook in het gedeelte "Mijn klantomgeving" zodra de verzending heeft plaatsgevonden.

Als u een btw-aftrekgerechtigde onderneming bent, kunt u uw btw-gegevens tijdens het afrekenen opgeven. 

Uiteraard!

Voor particulieren garandeert de wet een retourbeleid van 14 dagen met betrekking tot uw bestellingen.

Lees alstublieft de Algemene voorwaarden voor specifieke vereisten en de beste procedure om producten uit uw bestelling te retourneren.

Onze administratieve activiteiten zijn gecentraliseerd in Spanje (wij zijn gevestigd dicht bij Valencia en Mallorca, toonaangevende zeilcentra in het Middellandse Zeegebied en wereldwijd).

Door het internationale karakter van onze vaarwateren zijn wij gewend om te gaan met de behoeften van VEEL internationale klanten, van wie de vloot zich in Mallorca, Griekenland, Turkije, Zuid-Afrika, Australië of het Caribisch gebied kan bevinden.a0

Ons adres voor facturatie en administratie is:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANJE)
Spanje

Ons logistieke adres voor retouren is:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanje

EU-btw-nummer: ES B87438123