Voor bedrijven die interne inkoopprocessen volgen of voor particulieren die zich prettiger voelen bij aankopen via traditionele, niet-online processen, kunnen onze klanten altijd een pro-formafactuur aanvragen, met een specificatie van de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, de aantallen daarvan en, optioneel, het factuur- en verzendadres en een telefoonnummer, voor een nauwkeurigere inschatting van de verzending en de snelste levering na aankoop.

Als u geïnteresseerd bent in een pro-formafactuur, gebruik dan het volgende formulier.

Wij accepteren creditcards en debetkaarten, PayPal en ook Apple Pay.

U kunt ook per bankoverschrijving betalen door deze betaalmethode bij het afrekenen te selecteren. Zodra de bestelling is geplaatst zonder te betalen, verstrekken wij u op het volgende scherm de bankgegevens die nodig zijn voor de overschrijving.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen  als u een bankoverschrijving wilt doen.

The estimated time until you receive your order is the preparation time plus the carrier transit time.

Order preparation: check the dispatch estimate on the product page. This is the time needed before your order is handed over to the carrier.

Standard shipping — estimated transit after dispatch:
• European Union and United Kingdom: 2–4 business days.
• United States: 3–6 business days.
• Other destinations: 3–7 business days.

Express shipping: where available for your address, you can select it at checkout. Transit estimates depend on the destination and service offered. Refer to any estimate displayed at checkout; if no estimate is shown, contact us before ordering if your delivery is time-sensitive. Express applies to transport only and does not shorten preparation time.

Transit starts when the carrier receives your parcel, not when you place your order. These are estimates, not guaranteed arrival dates. Customs processing, public holidays and remote delivery areas may extend transit times.

Once dispatched, you will receive a tracking link. You can also track your order through My Account. If you wish to use your own carrier, please contact us at team@sailrace.com. See our Shipping Policy for details.

De NSA, met het grootste budget voor cyberbeveiliging ter wereld, is onlangs gehackt, zoals u wellicht uit de pers weet. Niemand kan dus iets op het gebied van cyberbeveiliging 100% garanderen.

Dat gezegd hebbende, wij zijn zeer privacy- en beveiligingsbewust en hebben veel geavanceerde technologieën toegepast en ingezet om uw informatie beschermd te houden (excuses voor de technische termen ..):

• Onze platformupdates worden automatisch beheerd door Shopify, de wereldleider in onlinehandel. Bekijk de meest recente Shopify-nalevingsrapporten.
• Ons systeem wordt op DNS-niveau beschermd door CloudFlare, de toonaangevende aanbieder van DNS- en internetbeveiliging, tegen DDoS-aanvallen, man-in-the-middle-aanvallen en vele andere aanvallen. Zie hier gedetailleerde informatie.
• Aanvullende beveiligings- en privacymaatregelen worden rechtstreeks door ons toegepast.

You will receive a confirmation e-mail, including all items ordered.

Also, our support team receives one and the provisioning workflow is initiated.

A controller will be internally assigned to your specific order, in charge of personally assuring the picking, shipping, and dozens of details required to ensure the best experience for you.

Once the shipment process begins, you will start receiving notifications both by email and SMS on your mobile phone constantly updating about shipment status, which will be specially relevant in cross-border shipments, for yachts in transit, and to avoid many different issues than can occur during domestic and international shipments. Our delivery guarantee without issues exceeds 99,5%, greatly increasing the sector average, due to continuous supervision of the shipping agents and constant updates provided to our customers, ensuring both parties are acknowledged about each shipping process step.

You will be also able to access order status and shipping details directly from the "My Account" section.

Uiteraard!

In uw bevestigingsmail zult u hoogstwaarschijnlijk een afdrukbaar besteloverzicht vinden.

Wanneer het product is verzonden, sturen wij u de bijbehorende factuur.

U vindt deze ook in het gedeelte "Mijn klantomgeving" zodra de verzending heeft plaatsgevonden.

Als u een btw-aftrekgerechtigde onderneming bent, kunt u uw btw-gegevens tijdens het afrekenen opgeven. 

Uiteraard!

Voor particulieren garandeert de wet een retourbeleid van 14 dagen met betrekking tot uw bestellingen.

Lees alstublieft de Algemene voorwaarden voor specifieke vereisten en de beste procedure om producten uit uw bestelling te retourneren.

Onze administratieve activiteiten zijn gecentraliseerd in Spanje (wij zijn gevestigd dicht bij Valencia en Mallorca, toonaangevende zeilcentra in het Middellandse Zeegebied en wereldwijd).

Door het internationale karakter van onze vaarwateren zijn wij gewend om te gaan met de behoeften van VEEL internationale klanten, van wie de vloot zich in Mallorca, Griekenland, Turkije, Zuid-Afrika, Australië of het Caribisch gebied kan bevinden.a0

Ons adres voor facturatie en administratie is:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANJE)
Spanje

Ons logistieke adres voor retouren is:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanje

EU-btw-nummer: ES B87438123