B&G H5000 3D Motion

Para empresas que siguen procesos internos de compra o para particulares que prefieren comprar siguiendo procesos tradicionales "fuera de línea", nuestros clientes siempre pueden solicitar una factura proforma, detallando los artículos de su interés, sus cantidades y, opcionalmente, proporcionando la dirección de facturación y de envío y un número de teléfono, para obtener una mejor estimación de envío y la entrega más rápida una vez realizada la compra.

Si está interesado en una factura proforma, por favor utilice el siguiente formulario.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y también Apple Pay.

También puedes pagar por transferencia bancaria, seleccionando este método de pago en el proceso de compra. Una vez que el pedido se haya realizado sin abonar el importe, en la siguiente pantalla te proporcionaremos la información bancaria necesaria para la transferencia.

No dudes en contactarnos  si quieres realizar una transferencia bancaria.

Solo utilizamos transportistas de primera clase, como UPS y DHL. Hay una opción de "Entrega exprés" disponible para muchos destinos de envío.

No debería tardar más de 2-4 días para cualquier ubicación en Europa, 3-6 días para cualquier ubicación en EE. UU., y 3-7 días a nivel mundial.

Cuando haya realizado su pedido, puede seguir el envío en la sección "Mi cuenta", con información detallada sobre el estado del paquete.

También le notificaremos por correo electrónico o SMS de forma continua sobre cada actividad de envío.

No dude en contactarnos si desea que los productos se envíen usando su propio transportista.

La NSA, con el mayor presupuesto de ciberseguridad del mundo, ha sido hackeada recientemente, como quizá haya leído en la prensa. Por tanto, nadie puede garantizar al 100 % nada en materia de ciberseguridad.

Dicho esto, somos muy conscientes de la privacidad y la seguridad y hemos implementado y desplegado numerosas tecnologías avanzadas para mantener su información protegida (perdón por los términos técnicos...):

• Las actualizaciones de nuestra plataforma son gestionadas automáticamente por Shopify, el líder global en comercio electrónico. Acceda a los últimos informes de cumplimiento de Shopify.
• Nuestro sistema está protegido a nivel DNS por CloudFlare, el proveedor líder en DNS y seguridad en Internet, frente a ataques DDoS, man-in-the-middle y muchos otros. Vea información detallada aquí.
• Además, hemos implementado medidas complementarias de seguridad y privacidad directamente por nuestra parte.

Recibirá un correo electrónico de confirmación, incluyendo todos los artículos pedidos.

Además, nuestro equipo de soporte recibe uno y se inicia el flujo de trabajo de aprovisionamiento.

Se asignará internamente un gestor a su pedido específico, encargado de asegurar personalmente la preparación, el envío y docenas de detalles necesarios para garantizarle la mejor experiencia.

Una vez que comience el proceso de envío, empezará a recibir notificaciones tanto por correo electrónico como por SMS en su teléfono móvil, con actualizaciones constantes sobre el estado del envío, lo que será especialmente relevante en envíos transfronterizos, para yates en tránsito y para evitar muchos problemas distintos que pueden ocurrir durante los envíos nacionales e internacionales. Nuestra garantía de entrega sin incidencias supera el 99,5%, aumentando ampliamente la media del sector, gracias a la supervisión continua de los agentes de envío y a las actualizaciones constantes proporcionadas a nuestros clientes, asegurando que ambas partes estén informadas de cada paso del proceso de envío.

También podrá acceder al estado del pedido y a los detalles del envío directamente desde la sección "Mi cuenta".

Obviamente, sim!

No seu e-mail de confirmação, muito provavelmente você encontrará um demonstrativo do pedido para impressão.

Quando o produto for enviado, enviaremos a você a fatura correspondente.

Você também a terá disponível na seção "Minha conta" depois do envio.

Se você for uma empresa com direito à dedução do IVA, poderá fornecer seus dados de IVA na finalização da compra. 

¡Obviamente sí!

Para particulares, la ley garantiza 14 días para la devolución de los pedidos.

Por favor, lea los Términos y condiciones para conocer los requisitos específicos y el procedimiento más adecuado para devolver los productos incluidos en su pedido.

Nossas operações administrativas estão centralizadas na Espanha (estamos localizados próximos a Valência e Maiorca, importantes centros de vela do Mediterrâneo e do mundo).

Devido à natureza internacional de nossas águas, estamos acostumados a gerenciar as necessidades de MUITOS clientes internacionais, cujas frotas podem estar em Maiorca, Grécia, Turquia, África do Sul, Austrália ou no Caribe. 

Nosso endereço de faturamento e administrativo é:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (ESPANHA)
Espanha

Nosso endereço logístico para devoluções é:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Espanha

Número de IVA da UE: ES B87438123