För företag som följer interna inköpsprocesser, eller för privatpersoner som känner sig tryggare med att genomföra köp enligt traditionella, "offline" processer, kan våra kunder alltid begära en proformafaktura med uppgifter om de artiklar du är intresserad av, deras antal och, valfritt, fakturerings- och leveransadress samt ett telefonnummer, för en bättre fraktuppskattning och snabbast möjliga leverans efter köp.

Om du är intresserad av en proformafaktura, vänligen använd följande formulär.

Vi accepterar kredit- och betalkort, PayPal samt Apple Pay.

Du kan även betala via banköverföring genom att välja denna betalningsmetod i kassan. När beställningen har lagts utan att betalning har gjorts, visar vi på nästa skärm de bankuppgifter som krävs för överföringen.

Tveka inte att kontakta oss  om du vill göra en banköverföring.

We only use first-class delivery carriers, like UPS and DHL. There's an "Express Delivery" option for many shipping destinations available.

It should not take more than 2-4 days to any European location, 3-6 days to any USA-based location, and 3-7 days worldwide.

When you've placed your order, you can follow-up the shipping on the "My Account" section, with detail information about parcel status.

We will also notify you by email or SMS continously about each shipping activity.

Don't hesitate to contact us if you want products to be shipped using your own carrier.

NSA, med världens största budget för cybersäkerhet, har nyligen hackats, vilket du kanske känner till från pressen. Därför kan ingen garantera något till 100% när det gäller cybersäkerhet.

Med detta sagt är vi mycket integritets- och säkerhetsmedvetna och har infört och driftsatt många avancerade tekniker för att skydda din information (ursäkta de tekniska termerna ..):

• Våra plattformsuppdateringar hanteras automatiskt av Shopify, den globala ledaren inom e-handel. Ta del av de senaste efterlevnadsrapporterna från Shopify.
• Vårt system skyddas på DNS-nivå av CloudFlare, den ledande leverantören inom DNS och internetsäkerhet, mot DDoS-attacker, man-in-the-middle-attacker och många andra attacker. Se detaljerad information här.
• Kompletterande säkerhets- och integritetsåtgärder finns på plats direkt från vår sida.

You will receive a confirmation e-mail, including all items ordered.

Also, our support team receives one and the provisioning workflow is initiated.

A controller will be internally assigned to your specific order, in charge of personally assuring the picking, shipping, and dozens of details required to ensure the best experience for you.

Once the shipment process begins, you will start receiving notifications both by email and SMS on your mobile phone constantly updating about shipment status, which will be specially relevant in cross-border shipments, for yachts in transit, and to avoid many different issues than can occur during domestic and international shipments. Our delivery guarantee without issues exceeds 99,5%, greatly increasing the sector average, due to continuous supervision of the shipping agents and constant updates provided to our customers, ensuring both parties are acknowledged about each shipping process step.

You will be also able to access order status and shipping details directly from the "My Account" section.

Självklart!

I ditt bekräftelsemejl hittar du sannolikt en utskrivbar ordersammanställning.

När produkten har skickats skickar vi den tillhörande fakturan till dig.

Den kommer även att finnas tillgänglig i avsnittet "Mitt konto" när produkten har skickats.

Om du är ett företag med avdragsrätt för moms kan du ange dina momsuppgifter i kassan. 

Självklart, ja!

För privatpersoner garanterar lagen 14 dagars returrätt för dina beställningar.

Vänligen läs Allmänna villkor för specifika krav och det bästa förfarandet för att returnera produkter som ingår i din beställning.

Vår backoffice-verksamhet är centraliserad i Spanien (vi är belägna nära Valencia och Mallorca, ledande seglingscenter i Medelhavet och i världen).

På grund av våra farvattens internationella karaktär är vi vana vid att hantera behoven hos MÅNGA internationella kunder, vars flotta kan finnas på Mallorca, i Grekland, Turkiet, Sydafrika, Australien eller Karibien. 

Vår fakturerings- och backoffice-adress är:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANIEN)
Spanien

Vår logistikadress för returer är:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanien

EU-momsregistreringsnummer: ES B87438123