اتصل

معلومات الاتصال

آخر تحديث: 27-نوفمبر-2025

وفقًا للوائح التجارة الإلكترونية في الاتحاد الأوروبي وإسبانيا، تحدد المعلومات التالية المزود المسؤول عن هذا الموقع والمتجر.

1. بيانات مزود الخدمة / الشركة

الاسم القانوني:
SailRACE – INTEALIS, S.L.

الاسم التجاري:
SailRACE

الشكل القانوني:
Sociedad de responsabilidad limitada (S.L.) – شركة ذات مسؤولية محدودة

المكتب المسجل (إداري / للفواتير):
SailRACE – INTEALIS, S.L.
Paseo de la Castellana, 179، الطابق 1، مكتب C-1
28046 مدريد
إسبانيا

عنوان الخدمات اللوجستية / الإرجاع:
SailRACE – INTEALIS, S.L.
Gran Vía Tárrega Monteblanco, 98
12006 كاستيون
إسبانيا

الرقم الضريبي / CIF:
ESB87438123

الموقع الإلكتروني:
https://www.sailrace.com

2. قنوات الاتصال

يمكنك التواصل معنا عبر أي من القنوات التالية:

البريد الإلكتروني (عام وخدمة العملاء)
📧 team@sailrace.com

الهاتف (خدمة العملاء والمبيعات)
📞 (+34) 91 203 23 00
(ساعات العمل في إسبانيا، بتوقيت وسط أوروبا/التوقيت الصيفي لوسط أوروبا)

البريد البريدي
SailRACE – INTEALIS, S.L.
Paseo de la Castellana، 179، الطابق 1، مكتب C-1
28046 مدريد
إسبانيا

نموذج الاتصال عبر الإنترنت
يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر قسم الاتصال في موقعنا الإلكتروني.

نهدف إلى الرد على الاستفسارات بأسرع وقت ممكن ودائمًا ضمن الأطر الزمنية المنصوص عليها في القوانين المعمول بها.

3. غرض الموقع والمتجر

يقدم الموقع الإلكتروني www.sailrace.com ما يلي:

  • معلومات ونصائح متخصصة تتعلق بـالإبحار والإلكترونيات البحرية، و

  • متجر تجارة إلكترونية عبر الإنترنت متخصص في الإلكترونيات البحرية، معدات الإبحار والمنتجات والخدمات ذات الصلة.

يخضع استخدام الموقع وشراء المنتجات من خلال متجرنا الإلكتروني لـشروط الخدمة / الشروط والأحكام، سياسة الشحن، وسياسة الإرجاع والاسترداد وحق السحب، وجميعها متوفرة في أي وقت على الموقع.

4. حماية البيانات وملفات تعريف الارتباط

يتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر هذا الموقع (على سبيل المثال، في الطلبات أو نماذج الاتصال أو الاشتراك في النشرة الإخبارية) وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

تتضمن هذه الوثائق تفاصيل الاتصال للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية والسلطة الرقابية المختصة.

5. تسوية المنازعات عبر الإنترنت (لمستهلكي الاتحاد الأوروبي)

إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي وترغب في تقديم شكوى بشأن عملية شراء عبر الإنترنت، يمكنك أيضًا استخدام منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR) التابعة للمفوضية الأوروبية:

👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

يمكنك بالطبع التواصل معنا مباشرة أولاً باستخدام تفاصيل الاتصال أعلاه، وسنبذل قصارى جهدنا لحل أي مشكلة بسرعة.