C-MAP EN-N594: Smoela To Glomfjorden, MAX-N: Local

Für Unternehmen, die interne Einkaufsprozesse einhalten, oder für Privatpersonen, die lieber auf traditionelle, "offline"-Weise einkaufen, können unsere Kunden jederzeit eine Proforma-Rechnung anfordern, in der die gewünschten Artikel, deren Mengen und optional die Rechnungs- und Lieferadresse sowie eine Telefonnummer angegeben sind, um eine genauere Versandkostenschätzung und nach dem Kauf die schnellstmögliche Lieferung zu erhalten.

Wenn Sie an einer Proforma-Rechnung interessiert sind, bitte verwenden Sie das folgende Formular.

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal sowie Apple Pay.

Sie können auch per Banküberweisung bezahlen, indem Sie diese Zahlungsmethode beim Checkout auswählen. Sobald die Bestellung ohne Zahlung aufgegeben wurde, stellen wir Ihnen im nächsten Schritt die für die Überweisung erforderlichen Bankdaten bereit.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten.

Wir nutzen ausschließlich erstklassige Versanddienstleister wie UPS und DHL. Für viele Versandziele steht eine Option "Express Delivery" zur Verfügung.

Die Lieferung sollte an keinen europäischen Standort länger als 2-4 Tage dauern, an Standorte in den USA 3-6 Tage und weltweit 3-7 Tage.

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie den Versand im Bereich "Mein Konto" mit detaillierten Informationen zum Sendungsstatus verfolgen.

Wir benachrichtigen Sie außerdem kontinuierlich per E-Mail oder SMS über jede Versandaktivität.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie möchten, dass Produkte über Ihren eigenen Spediteur versendet werden.

Die NSA, mit dem größten Cybersicherheitsbudget der Welt, wurde kürzlich gehackt, wie Sie vielleicht aus der Presse wissen. Niemand kann also bei Cybersicherheit irgendetwas zu 100 % garantieren.

Dennoch legen wir größten Wert auf Datenschutz und Sicherheit und haben zahlreiche fortschrittliche Technologien implementiert und eingesetzt, um Ihre Informationen zu schützen (entschuldigen Sie die technischen Begriffe ...):

• Unsere Plattform-Updates werden automatisch von Shopify verwaltet, dem weltweit führenden Anbieter im E-Commerce. Greifen Sie auf die aktuellsten Shopify-Compliance-Berichte zu.
• Unser System ist auf DNS-Ebene durch CloudFlare, den führenden Anbieter für DNS- und Internetsicherheit, vor DDoS-Angriffen, Man-in-the-Middle-Angriffen und vielen anderen Angriffen geschützt. Weitere detaillierte Informationen finden Sie hier.
• Ergänzende Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen werden direkt von uns umgesetzt.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit allen bestellten Artikeln.

Außerdem erhält unser Support-Team ebenfalls eine, und der Abwicklungsprozess wird eingeleitet.

Intern wird Ihrer konkreten Bestellung ein Bearbeiter zugewiesen, der persönlich dafür sorgt, dass Kommissionierung, Versand und Dutzende weiterer Details für das bestmögliche Erlebnis für Sie gewährleistet sind.

Sobald der Versandprozess beginnt, erhalten Sie fortlaufend Benachrichtigungen per E-Mail und SMS auf Ihr Mobiltelefon mit aktuellen Informationen zum Versandstatus; dies ist besonders relevant bei grenzüberschreitenden Sendungen, für Yachten auf Überführungsfahrt und um viele verschiedene Probleme zu vermeiden, die bei nationalen und internationalen Sendungen auftreten können. Unsere Liefertreue ohne Probleme liegt bei über 99,5 % und übertrifft damit den Branchendurchschnitt deutlich, dank der kontinuierlichen Überwachung der Versanddienstleister und der ständigen Updates für unsere Kunden, sodass beide Parteien über jeden Schritt des Versandprozesses informiert sind.

Sie können außerdem den Bestellstatus und die Versanddetails direkt im Bereich "Mein Konto" einsehen.

Selbstverständlich ja!

In Ihrer Bestätigungs-E-Mail finden Sie höchstwahrscheinlich eine druckbare Bestellübersicht.

Wenn das Produkt versendet wird, senden wir Ihnen die zugehörige Rechnung zu.

Sie haben sie außerdem im Bereich "Mein Konto" verfügbar, sobald die Ware versandt wurde.

Wenn Sie ein umsatzsteuerabzugsberechtigtes Unternehmen sind, können Sie Ihre USt.-Daten an der Kasse angeben. 

Selbstverständlich ja!

Für Privatpersonen gewährt das Gesetz ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Ihre Bestellungen.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die spezifischen Anforderungen und das beste Verfahren zur Rücksendung der in Ihrer Bestellung enthaltenen Produkte.

Unsere Backoffice-Abläufe sind in Spanien zentralisiert (wir befinden uns in der Nähe von Valencia und Mallorca, den Mittelmeer- und weltweit führenden Segelzentren).

Aufgrund des internationalen Charakters unserer Gewässer sind wir daran gewöhnt, die Anforderungen VIELER internationaler Kunden zu betreuen, deren Flotten sich auf Mallorca, in Griechenland, der Türkei, Südafrika, Australien oder der Karibik befinden können. 

Unsere Rechnungs- und Backoffice-Adresse lautet:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANIEN)
Spanien

Unsere Logistikadresse für Rücksendungen lautet:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanien

EU-USt.-ID: ES B87438123