B&G H5000 3D Beweging

Voor bedrijven die interne inkoopprocessen volgen of voor particulieren die zich prettiger voelen bij een traditionele, "offline" aankoop, kunnen onze klanten altijd een proforma factuur aanvragen, met daarin de gewenste artikelen, aantallen en, optioneel, het factuur- en verzendadres en een telefoonnummer voor een betere verzendinschatting en snellere levering na aankoop.

Als je geïnteresseerd bent in een proforma factuur, gebruik dan het volgende formulier.

We accepteren creditcards, betaalkaarten, PayPal en ook Apple Pay.

Je kunt ook betalen via bankoverschrijving door deze betaalmethode te selecteren bij het afrekenen. Zodra de bestelling is geplaatst zonder betaling, geven we op het volgende scherm de benodigde bankgegevens voor de overschrijving.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je per bankoverschrijving wilt betalen.

We gebruiken uitsluitend eersteklas vervoerders, zoals UPS en DHL. Voor veel bestemmingen is er een optie "Express Delivery" beschikbaar.

Het duurt doorgaans niet langer dan 2-4 dagen naar elke Europese locatie, 3-6 dagen naar elke locatie in de VS en 3-7 dagen wereldwijd.

Nadat je je bestelling hebt geplaatst, kun je de verzending volgen in het gedeelte "Mijn Account", met gedetailleerde informatie over de status van het pakket.

We houden je ook continu per e-mail of sms op de hoogte van elke verzendactiviteit.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je wilt dat producten met je eigen vervoerder worden verzonden.

De NSA, met het grootste cybersecuritybudget ter wereld, is onlangs gehackt, zoals je wellicht in het nieuws hebt gezien. Dus niemand kan 100% zekerheid bieden op het gebied van cybersecurity.

Dat gezegd hebbende, zijn wij zeer privacy- en beveiligingsbewust en hebben we veel geavanceerde technologieën ingezet om je gegevens te beschermen (sorry voor de technische termen ...):

• Onze platformupdates worden automatisch beheerd door Shopify, de wereldleider in e-commerce. Bekijk de laatste Shopify Compliance-rapporten.
• Ons systeem wordt op DNS-niveau beschermd door CloudFlare, de toonaangevende DNS- en internetbeveiligingsprovider, tegen DDoS-aanvallen, man-in-the-middle en vele andere aanvallen. Zie hier meer info.
• Aanvullende beveiligings- en privacymaatregelen zijn direct door ons getroffen.

Je ontvangt een bevestigingsmail met daarin alle bestelde artikelen.

Ook ontvangt ons supportteam deze en wordt het leveringsproces gestart.

Een controller wordt intern toegewezen aan jouw specifieke bestelling, die persoonlijk toeziet op het verzamelen, verzenden en tientallen details om de beste ervaring voor jou te garanderen.

Zodra het verzendproces begint, ontvang je voortdurend meldingen per e-mail en sms op je mobiele telefoon over de verzendstatus, wat vooral relevant is bij grensoverschrijdende zendingen, voor jachten in transit, en om verschillende problemen te voorkomen die kunnen optreden bij binnenlandse en internationale zendingen. Onze leveringsgarantie zonder problemen bedraagt meer dan 99,5%, wat ruim boven het sectorgemiddelde ligt, dankzij voortdurende supervisie van de vervoerders en constante updates aan onze klanten, zodat beide partijen op de hoogte zijn van elke stap in het verzendproces.

Je kunt ook de bestelstatus en verzendgegevens direct bekijken in het gedeelte "Mijn Account".

Uiteraard!

In uw bevestigingsmail zult u hoogstwaarschijnlijk een afdrukbaar besteloverzicht vinden.

Wanneer het product is verzonden, sturen wij u de bijbehorende factuur.

U vindt deze ook in het gedeelte "Mijn klantomgeving" zodra de verzending heeft plaatsgevonden.

Als u een btw-aftrekgerechtigde onderneming bent, kunt u uw btw-gegevens tijdens het afrekenen opgeven. 

Uiteraard!

Voor particulieren garandeert de wet een retourbeleid van 14 dagen met betrekking tot uw bestellingen.

Lees alstublieft de Algemene voorwaarden voor specifieke vereisten en de beste procedure om producten uit uw bestelling te retourneren.

Onze administratieve activiteiten zijn gecentraliseerd in Spanje (wij zijn gevestigd dicht bij Valencia en Mallorca, toonaangevende zeilcentra in het Middellandse Zeegebied en wereldwijd).

Door het internationale karakter van onze vaarwateren zijn wij gewend om te gaan met de behoeften van VEEL internationale klanten, van wie de vloot zich in Mallorca, Griekenland, Turkije, Zuid-Afrika, Australië of het Caribisch gebied kan bevinden.a0

Ons adres voor facturatie en administratie is:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANJE)
Spanje

Ons logistieke adres voor retouren is:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanje

EU-btw-nummer: ES B87438123