PRISGARANTI

Hittar du ett lägre pris inom de kommande 72 timmarna matchar vi det.

REGISTRERA DIG FÖR RABATT PÅ FÖRSTA BESTÄLLNINGEN

Registrera dig i SailRACE-communityn och få 5% introduktionsrabatt på din första beställning.

FULL GARANTI

Som certifierade experter är alla våra produkter nya och omfattas av full tillverkargaranti.

Intuitiv och lättanvänd sjökortsplotter

Zeus® S är vår mest intuitiva sjökortsplotter för segling hittills. Den har nya och unika Sailing Modes med förinställda instrumentpaneler och data för din situation, tillsammans med många förbättrade seglingsfunktioner för en enklare seglingsupplevelse. Allt detta stöds av tydliga och exakta C-MAP® sjökortsval för den säkraste och enklaste navigationen.

Seglingslägen

Förbättra din segling med lättolkade indikatorer från B&G® prisbelönta seglingsfunktioner för cruising och kappsegling, med uppdateringar till SailSteer™, Laylines, StartLine, Rutter, Racing och många fler.

C-MAP®-drivna Safety Alerts skyddar mot grundstötning och farliga objekt.

Kartläggning

C-MAP® DISCOVER™ X och REVEAL™ X-sjökort har mycket noggrann data med enkla visningsalternativ för tydlig och enkel navigation. Tidvatten- och strömprognoser förbättrar reseplanering och ruttläggning, ytterligare förstärkt av vår snabbaste autorouting någonsin. Dessutom får du snabb, enkel åtkomst till POI:er, tidvatten, farleder och mer.

Vanliga frågor

Vi finns här för att hjälpa seglare som dig.

Om du inte hittar svar på dina specifika frågor, tveka inte att kontakta oss.

Kan jag begära en proformafaktura i stället för att köpa online?

För företag som följer interna inköpsprocesser eller för privatpersoner som föredrar att handla enligt traditionella, "offline"-rutiner, kan våra kunder alltid begära en proformafaktura som specificerar de produkter du är intresserad av, deras antal och, om så önskas, faktura- och leveransadress samt telefonnummer för en bättre fraktuppskattning och snabbast möjliga leverans efter köp.

Om du är intresserad av en proformafaktura, vänligen använd följande formulär.

Vilka betalningsmetoder accepteras i webbutiken?

Vi accepterar kredit- och betalkort, PayPal samt Apple Pay.

Du kan även betala via banköverföring genom att välja denna betalningsmetod i kassan. När beställningen har lagts utan att betalning har gjorts, visar vi på nästa skärm de bankuppgifter som krävs för överföringen.

Tveka inte att kontakta oss  om du vill göra en banköverföring.

Hur lång tid tar leveransen?

Vi använder endast förstklassiga leveransbolag, som UPS och DHL. Det finns ett alternativ för "Expressleverans" tillgängligt för många leveransdestinationer.

Det bör inte ta mer än 2–4 dagar till någon europeisk destination, 3–6 dagar till någon plats i USA och 3–7 dagar till resten av världen.

När du har lagt din beställning kan du följa leveransen i avsnittet "Mitt konto", med detaljerad information om paketets status.

Vi kommer också att kontinuerligt meddela dig via e-post eller SMS om varje leveransaktivitet.

Tveka inte att kontakta oss om du vill att produkterna skickas med ditt eget fraktbolag.

Hur säkert är det att handla i webbutiken? Är mina uppgifter skyddade?

NSA, med världens största cybersäkerhetsbudget, har nyligen blivit hackade, som du kanske har läst i pressen. Så ingen kan till 100 % garantera något inom cybersäkerhet.

Med det sagt är vi mycket medvetna om integritet och säkerhet och har implementerat och distribuerat många avancerade teknologier för att skydda din information (ursäkta de tekniska termerna ...):

  • Vår plattform uppdateras automatiskt av Shopify, den globala ledaren inom e-handel. Ta del av de senaste Shopify Compliance-rapporterna.
  • Vårt system skyddas på DNS-nivå av CloudFlare, den ledande leverantören av DNS och internetsäkerhet, mot DDoS-attacker, man-in-the-middle och många andra attacker. Se detaljerad information här.
  • Kompletterande säkerhets- och integritetsåtgärder är implementerade direkt av oss.

Vad händer exakt efter beställningen?

Du kommer att få ett bekräftelsemail som inkluderar alla beställda varor.

Vårt supportteam får också ett och leveransprocessen påbörjas.

En ansvarig tilldelas internt till din specifika beställning, med uppgift att personligen säkerställa plockning, leverans och dussintals detaljer som krävs för att ge dig den bästa upplevelsen.

När leveransprocessen startar kommer du att börja få aviseringar både via e-post och SMS till din mobiltelefon med kontinuerliga uppdateringar om leveransstatus, vilket är särskilt relevant vid gränsöverskridande leveranser, för yachter i transit och för att undvika många olika problem som kan uppstå vid både inrikes och internationella leveranser. Vår leveransgaranti utan problem överstiger 99,5 %, vilket är betydligt högre än branschsnittet, tack vare kontinuerlig övervakning av fraktombud och ständiga uppdateringar till våra kunder, vilket säkerställer att båda parter är informerade om varje steg i leveransprocessen.

Du kan också komma åt orderstatus och leveransinformation direkt från avsnittet "Mitt konto".

Får jag en faktura för min beställning?

Självklart!

I ditt bekräftelsemejl hittar du sannolikt en utskrivbar ordersammanställning.

När produkten har skickats skickar vi den tillhörande fakturan till dig.

Den kommer även att finnas tillgänglig i avsnittet "Mitt konto" när produkten har skickats.

Om du är ett företag med avdragsrätt för moms kan du ange dina momsuppgifter i kassan. 

Kan jag returnera produkterna jag har köpt?

Självklart, ja!

För privatpersoner garanterar lagen 14 dagars returrätt för dina beställningar.

Vänligen läs Allmänna villkor för specifika krav och det bästa förfarandet för att returnera produkter som ingår i din beställning.

Var finns ni?

Vår backoffice-verksamhet är centraliserad i Spanien (vi är belägna nära Valencia och Mallorca, ledande seglingscenter i Medelhavet och i världen).

På grund av våra farvattens internationella karaktär är vi vana vid att hantera behoven hos MÅNGA internationella kunder, vars flotta kan finnas på Mallorca, i Grekland, Turkiet, Sydafrika, Australien eller Karibien. 

Vår fakturerings- och backoffice-adress är:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPANIEN)
Spanien

Vår logistikadress för returer är:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spanien

EU-momsregistreringsnummer: ES B87438123