ضمان السعر

إذا وجدت سعرًا أقل خلال الـ 72 ساعة القادمة فسنطابقه.

سجّل لتحصل على خصم على أول طلب

اطلب خصمك الأولي بنسبة 5% على طلبك الأول عبر التسجيل في مجتمع SailRACE.

ضمان كامل

بصفتنا خبراء معتمدين، فإن جميع منتجاتنا جديدة وتتمتع بضمان كامل من الشركة المصنعة.

ابقَ أكثر أمانًا على الماء مع أجهزة الراديو البحرية VHF V-100 وV-100-B، وكلاهما مزوّد بنظام GPS مدمج، بينما يتميز V100-B بمرسل-مستقبل AIS من الفئة B CS*.  ومع إمكانية توصيل ما يصل إلى 8 سماعات يدوية (4 سلكية و4 لاسلكية) و4 مكبرات صوت خارجية، ابقَ على اتصال من أي مكان على متن القارب. 

*V-100-B فقط

شاهد وكن مرئيًا مع AIS مدمج*

يتضمن V100-B مرسل-مستقبل AIS من الفئة B، الذي لا يستقبل أهداف AIS فحسب، بل يرسل أيضًا موقع قاربك إلى السفن القريبة المزوّدة بنظام AIS. وهذا يساعد البحارة الآخرين على رصد قاربك في جميع الظروف، ليلًا أو نهارًا. كما يراقب مستقبل AIS المدمج مواقع السفن الأخرى المزوّدة بنظام AIS، مما يساعدك على تفادي التصادمات بشكل استباقي في الموانئ والممرات المائية المزدحمة. ويمكن عرض معلومات AIS على الشاشة المدمجة في جهاز الراديو، أو تراكبها على شاشة الخرائط أو الرادار عبر شاشة متعددة الوظائف متوافقة.

*V-100-B فقط

قابلة للتوسعة مع سماعات يدوية ومكبرات صوت إضافية

تأتي أجهزة الراديو VHF المعيارية من سلسلة V100 مع سماعة يدوية سلكية واحدة ومكبر صوت واحد، ولكن يمكنك إضافة ما يصل إلى 4 سماعات يديوية لاسلكية B&G H60 إضافية و3 سماعات يدوية سلكية H100 إضافية، إلى جانب ما يصل إلى 3 مكبرات صوت خارجية إضافية، لتحويل جهاز الراديو لديك إلى جهاز اتصال داخلي على متن القارب. وتنسخ كل سماعة يدوية لاسلكية، مع الشحن الحثي، شاشة جهاز الراديو وعناصر التحكم الخاصة به على شاشة كبيرة سهلة القراءة، يمكن رؤيتها في جميع ظروف الإضاءة، مع واجهة مستخدم بديهية. يمكنك الوصول إلى جميع الوظائف الرئيسية من خلال مسح القنوات والمفضلة، ولوحة مفاتيح أبجدية رقمية، وصوت واضح، وتسمية محطات السماعات، وإرجاع صوت لمدة 60 ثانية.

الأسئلة الشائعة

نحن هنا لمساعدة البحّارة مثلك.

إذا لم تجد إجابة على أسئلتك المحددة، فلا تتردد في الاتصال بنا.

هل يمكنني طلب فاتورة أولية بدلًا من الشراء عبر الإنترنت؟

بالنسبة للشركات التي تتبع إجراءات شراء داخلية أو للأفراد الذين يشعرون براحة أكبر عند الشراء عبر إجراءات تقليدية "غير متصلة"، يمكن لعملائنا دائمًا طلب فاتورة proforma تُفصِّل العناصر التي تهتم بها وكمياتها، وبشكل اختياري تقديم عنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتف للحصول على تقدير شحن أدق وتسليم أسرع بمجرد إتمام الشراء.

إذا كنت مهتمًا بالحصول على فاتورة أولية، يرجى استخدام النموذج التالي.

ما هي طرق الدفع المقبولة في المتجر الإلكتروني؟

نقبل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم وPayPal وكذلك Apple Pay.

يمكنك أيضًا الدفع عن طريق التحويل البنكي، باختيار طريقة الدفع هذه عند الخروج. بمجرد تقديم الطلب دون دفع المال، سنزوّدك في الشاشة التالية بمعلومات البنك المطلوبة لإجراء التحويل.

لا تتردد في تواصل معنا  إذا أردت إجراء تحويل بنكي.

كم يستغرق التوصيل؟

نستخدم فقط شركات توصيل من الدرجة الأولى، مثل UPS وDHL. يتوفر خيار "التوصيل السريع" للعديد من وجهات الشحن.

لا ينبغي أن يستغرق الأمر أكثر من 2-4 أيام للوصول إلى أي موقع أوروبي، و3-6 أيام إلى أي موقع داخل الولايات المتحدة، و3-7 أيام في جميع أنحاء العالم.

بعد تقديم طلبك، يمكنك متابعة الشحن في قسم "حسابي"، مع معلومات تفصيلية عن حالة الطرد.

سنخطرك أيضًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة بشكل مستمر عن كل نشاط شحن.

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت تريد شحن المنتجات باستخدام الناقل الخاص بك.

ما مدى أمان التسوق في المتجر الإلكتروني؟ وهل بياناتي محمية؟

لقد تعرّضت وكالة NSA، التي تملك أكبر ميزانية للأمن السيبراني في العالم، للاختراق مؤخرًا، كما قد تعلم من الصحافة. لذلك لا يمكن لأي شخص أن يضمن أي شيء في الأمن السيبراني بنسبة 100%.

مع ذلك، نحن نهتم كثيرًا بالخصوصية والأمن وقد نفّذنا ونشرنا العديد من التقنيات المتقدمة لحماية معلوماتك (نعتذر عن المصطلحات التقنية..):

  • تُدار تحديثات منصتنا تلقائيًا بواسطة Shopify، الشركة الرائدة عالميًا في التجارة الإلكترونية. اطلع على أحدث تقارير الامتثال الخاصة بـ Shopify.
  • نظامنا محمي على مستوى DNS بواسطة CloudFlare، مزود خدمات DNS وأمن الإنترنت الرائد، من هجمات DDoS والهجمات man-in-the-middle والعديد من الهجمات الأخرى. انظر معلومات مفصلة هنا.
  • توجد إجراءات أمان وخصوصية تكميلية نطبقها نحن مباشرة.

ماذا يحدث بالضبط بعد إتمام الطلب؟

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني، تتضمن جميع الأصناف المطلوبة.

كما سيتلقى فريق الدعم لدينا نسخة منها، وسيتم بدء عملية التجهيز.

سيتم تعيين مسؤول داخليًا لطلبك المحدد، يتولى شخصيًا ضمان الالتقاط، والشحن، وعشرات التفاصيل المطلوبة لضمان أفضل تجربة لك.

بمجرد بدء عملية الشحن، ستبدأ في تلقي إشعارات باستمرار عبر البريد الإلكتروني ورسائل SMS على هاتفك المحمول تُحدّثك دائمًا بحالة الشحنة، وهو أمر مهم بشكل خاص في الشحنات العابرة للحدود، ولليخوت قيد العبور، ولتجنب العديد من المشكلات المختلفة التي قد تحدث أثناء الشحنات المحلية والدولية. يتجاوز ضمان التسليم لدينا دون مشاكل 99,5%، متفوقًا بذلك بدرجة كبيرة على متوسط القطاع، وذلك بفضل الإشراف المستمر على وكلاء الشحن والتحديثات المتواصلة المقدمة لعملائنا، بما يضمن إطلاع الطرفين على كل خطوة من خطوات عملية الشحن.

كما ستتمكن أيضًا من الاطلاع على حالة الطلب وتفاصيل الشحن مباشرة من قسم "حسابي".

هل أتلقى فاتورة لطلبي؟

بالتأكيد!

في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني من المرجح أن تجد بيان طلب قابل للطباعة.

عند شحن المنتج سنرسل لك الفاتورة المرافقة.

ستتوفّر أيضاً في القسم "حسابي" بمجرد الشحن.

إذا كنت شركة مؤهلة لخصم ضريبة القيمة المضافة، فستتمكن من إدخال بيانات ضريبة القيمة المضافة عند الدفع. 

هل يمكنني إرجاع المنتجات التي اشتريتها؟

بالتأكيد نعم!

بالنسبة للأفراد، يضمن القانون سياسة إرجاع لمدة 14 days بخصوص طلباتك.

يرجى قراءة الشروط والأحكام للاطلاع على المتطلبات الخاصة وأفضل إجراء لإعادة المنتجات المدرجة في طلبك.

أين تقعون؟

تتركز عمليات المكتب الخلفي لدينا في إسبانيا (ونحن قريبون من فالنسيا ومايوركا، وهما من أبرز مراكز الإبحار في البحر المتوسط وفي العالم).

نظرًا للطابع الدولي لمياهنا، فنحن معتادون على تلبية احتياجات العديد من العملاء الدوليين، والتي قد تكون أساطيلهم في مايوركا أو اليونان أو تركيا أو جنوب أفريقيا أو أستراليا أو الكاريبي. 

عنوان الفوترة والمكتب الخلفي لدينا هو:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - مدريد (SPAIN)
Spain

عنوان الخدمات اللوجستية الخاص بالإرجاع هو:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain

رقم VAT الأوروبي: ES B87438123