C-MAP AF-M219 Mauritius and Reunion Islands MAX Africa Local

بالنسبة إلى الشركات التي تتبع إجراءات شراء داخلية أو للأفراد الذين يشعرون براحة أكبر عند الشراء عبر الإجراءات التقليدية "غير المتصلة"، يمكن لعملائنا دائمًا طلب فاتورة أولية تتضمن تفاصيل البنود التي تهمهم وكمياتها، ويمكن أيضًا، عند الحاجة، تزويدنا بعنوان الفوترة والشحن ورقم هاتف للحصول على تقدير أفضل للشحن وتسليم أسرع بعد إتمام الشراء.

إذا كنت مهتمًا بفاتورة أولية، فيُرجى استخدام النموذج التالي.

نقبل بطاقات الائتمان والخصم، وPayPal، وكذلك Apple Pay.

يمكنك أيضًا الدفع عن طريق التحويل البنكي، وذلك باختيار طريقة الدفع هذه عند إتمام الطلب. بمجرد تقديم الطلب دون دفع المبلغ، سنزوّدك في الشاشة التالية بمعلومات البنك المطلوبة للتحويل.

لا تتردد في الاتصال بنا  إذا كنت ترغب في إجراء تحويل بنكي.

نستخدم فقط شركات شحن من الدرجة الأولى، مثل UPS وDHL. تتوفر لدى العديد من وجهات الشحن خيار "التوصيل السريع".

لا ينبغي أن يستغرق الوصول إلى أي موقع داخل أوروبا أكثر من 2-4 أيام، وإلى أي موقع داخل الولايات المتحدة الأمريكية 3-6 أيام، و3-7 أيام حول العالم.

بعد تقديم طلبك، يمكنك متابعة الشحن من قسم "حسابي" مع معلومات تفصيلية عن حالة الطرد.

سنخطرك أيضًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة بشكل مستمر بكل نشاط يتعلق بالشحن.

لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت ترغب في شحن المنتجات باستخدام شركة الشحن الخاصة بك.

تعرّضت وكالة الأمن القومي الأمريكية (NSA)، التي تمتلك أكبر ميزانية للأمن السيبراني في العالم، للاختراق مؤخرًا، كما قد تكون قد علمت من الصحافة. لذلك لا يمكن لأحد أن يضمن أي شيء بنسبة 100% فيما يتعلق بالأمن السيبراني.

ومع ذلك، فنحن نولي الخصوصية والأمان أهمية كبيرة وقد قمنا بتنفيذ ونشر العديد من التقنيات المتقدمة للحفاظ على حماية معلوماتك (عذرًا على المصطلحات التقنية ...):

• تتم إدارة تحديثات منصتنا تلقائيًا بواسطة Shopify، الرائد العالمي في التجارة الإلكترونية. يمكنك الاطلاع على أحدث تقارير الامتثال من Shopify.
• تتم حماية نظامنا على مستوى DNS بواسطة CloudFlare، المزود الرائد لخدمات DNS وأمن الإنترنت، من هجمات DDoS وهجمات الرجل في الوسط والعديد من الهجمات الأخرى. انظر المعلومات التفصيلية هنا.
• تُطبَّق تدابير أمنية وخصوصية إضافية مباشرةً من جانبنا.

ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، تتضمن جميع العناصر التي تم طلبها.

كما سيستلم فريق الدعم لدينا نسخة منها، وسيبدأ سير عمل التجهيز.

سيتم تعيين مسؤول داخليًا لطلبك المحدد، يتولى شخصيًا التأكد من الالتقاط والتعبئة والشحن، وعشرات التفاصيل المطلوبة لضمان أفضل تجربة لك.

بمجرد بدء عملية الشحن، ستبدأ في تلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني ورسائل SMS على هاتفك المحمول بشكل مستمر، مع تحديثات عن حالة الشحنة، وهو أمر بالغ الأهمية خصوصًا في الشحنات عبر الحدود، ولليخوت أثناء العبور، ولتجنب العديد من المشكلات المختلفة التي قد تحدث أثناء الشحنات المحلية والدولية. إن ضماننا للتسليم من دون مشاكل يتجاوز 99,5%، متجاوزًا متوسط القطاع بشكل كبير، بفضل الإشراف المستمر على وكلاء الشحن والتحديثات الدائمة المقدمة لعملائنا، بما يضمن إطلاع كلا الطرفين على كل خطوة من خطوات عملية الشحن.

كما ستتمكن أيضًا من الاطلاع على حالة الطلب وتفاصيل الشحن مباشرةً من قسم "حسابي".

بالتأكيد نعم!

في رسالة التأكيد الإلكترونية الخاصة بك ستجد على الأرجح بيان طلب قابلًا للطباعة.

عند شحن المنتج سنرسل إليك الفاتورة المرتبطة به.

ستكون متاحة لك أيضًا في قسم "حسابي" بمجرد شحنه.

إذا كانت شركتك قابلة لخصم ضريبة القيمة المضافة، فستتمكن من إدخال بيانات ضريبة القيمة المضافة عند إتمام الشراء. 

بالتأكيد نعم!

بالنسبة للأفراد، يضمن القانون حق الإرجاع لمدة 14 يومًا من تاريخ طلبك.

يرجى قراءة الشروط والأحكام لمعرفة المتطلبات المحددة وأفضل إجراء لإرجاع المنتجات المشمولة في طلبك.

تتمركز عمليات المكتب الخلفي لدينا في إسبانيا (نحن قريبون من فالنسيا ومايوركا، وهما من أبرز مراكز الإبحار في البحر المتوسط وفي العالم).

نظرًا للطابع الدولي لمياهنا، فنحن معتادون على تلبية احتياجات العديد من العملاء الدوليين، الذين قد تكون أساطيلهم في مايوركا أو اليونان أو تركيا أو جنوب إفريقيا أو أستراليا أو الكاريبي. 

عنوان الفوترة والمكتب الخلفي لدينا هو:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain

عنوان اللوجستيات الخاص بالإرجاع هو:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain

رقم VAT الأوروبي: ES B87438123