B&G Zeus S

Για εταιρείες που ακολουθούν εσωτερικές διαδικασίες προμηθειών ή για ιδιώτες που νιώθουν πιο άνετα να αγοράζουν ακολουθώντας παραδοσιακές, «offline» διαδικασίες, οι πελάτες μας μπορούν πάντα να ζητήσουν proforma invoice, με λεπτομέρειες για τα είδη που σας ενδιαφέρουν, τις ποσότητές τους και, προαιρετικά, με την παροχή της διεύθυνσης χρέωσης και αποστολής καθώς και ενός αριθμού τηλεφώνου, για καλύτερη εκτίμηση μεταφορικών και ταχύτερη παράδοση μόλις ολοκληρωθεί η αγορά.

Αν σας ενδιαφέρει proforma invoice, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την ακόλουθη φόρμα.

Δεχόμαστε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, PayPal και επίσης Apple Pay.

Μπορείτε επίσης να πληρώσετε με τραπεζικό έμβασμα, επιλέγοντας αυτήν τη μέθοδο πληρωμής κατά το checkout. Αφού υποβληθεί η παραγγελία χωρίς πληρωμή, στην επόμενη οθόνη θα σας παρέχουμε τα τραπεζικά στοιχεία που απαιτούνται για το έμβασμα.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας  αν θέλετε να κάνετε τραπεζικό έμβασμα.

Χρησιμοποιούμε μόνο μεταφορικές πρώτης κατηγορίας, όπως UPS και DHL. Υπάρχει διαθέσιμη επιλογή "Express Delivery" για πολλούς προορισμούς αποστολής.

Δεν θα πρέπει να χρειαστούν περισσότερες από 2-4 ημέρες για οποιονδήποτε προορισμό στην Ευρώπη, 3-6 ημέρες για οποιονδήποτε προορισμό στις ΗΠΑ και 3-7 ημέρες παγκοσμίως.

Αφού καταχωρήσετε την παραγγελία σας, μπορείτε να παρακολουθείτε την αποστολή στην ενότητα "My Account", με λεπτομερείς πληροφορίες για την κατάσταση του δέματος.

Θα σας ειδοποιούμε επίσης συνεχώς μέσω email ή SMS για κάθε δραστηριότητα αποστολής.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν θέλετε τα προϊόντα να αποσταλούν με δική σας μεταφορική.

Η NSA, με τον μεγαλύτερο προϋπολογισμό κυβερνοασφάλειας στον κόσμο, έχει παραβιαστεί πρόσφατα, όπως ίσως γνωρίζετε από τον Τύπο. Άρα κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί κάτι 100% στον τομέα της κυβερνοασφάλειας.

Παρόλα αυτά, είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί ως προς την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια και έχουμε εφαρμόσει πολλές προηγμένες τεχνολογίες για να διατηρούμε τις πληροφορίες σας προστατευμένες (συγγνώμη για τους τεχνικούς όρους ...):

• Οι ενημερώσεις της πλατφόρμας μας διαχειρίζονται αυτόματα από τη Shopify, τον παγκόσμιο ηγέτη στο e-commerce. Δείτε τις τελευταίες αναφορές συμμόρφωσης της Shopify.
• Το σύστημά μας προστατεύεται σε επίπεδο DNS από την CloudFlare, τον κορυφαίο πάροχο DNS και Internet Security, από επιθέσεις DDoS, man-in-the-middle και πολλές άλλες επιθέσεις. Δείτε λεπτομερείς πληροφορίες εδώ.
• Συμπληρωματικά μέτρα ασφάλειας και προστασίας ιδιωτικότητας εφαρμόζονται απευθείας από εμάς.

Θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης, το οποίο θα περιλαμβάνει όλα τα προϊόντα που παραγγείλατε.

Επίσης, η ομάδα υποστήριξής μας λαμβάνει ένα αντίγραφο και η ροή διεκπεραίωσης ξεκινά.

Ένας υπεύθυνος θα ανατεθεί εσωτερικά στη συγκεκριμένη παραγγελία σας, με αρμοδιότητα να διασφαλίσει προσωπικά τη συλλογή, την αποστολή και τις δεκάδες λεπτομέρειες που απαιτούνται για να εξασφαλιστεί η καλύτερη εμπειρία για εσάς.

Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής, θα αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις τόσο μέσω email όσο και μέσω SMS στο κινητό σας τηλέφωνο, με συνεχή ενημέρωση για την κατάσταση της αποστολής, κάτι που είναι ιδιαίτερα σημαντικό στις διασυνοριακές αποστολές, για σκάφη που βρίσκονται υπό μεταφορά, και για την αποφυγή πολλών διαφορετικών ζητημάτων που μπορεί να προκύψουν στις εγχώριες και διεθνείς αποστολές. Η εγγύησή μας για παράδοση χωρίς προβλήματα υπερβαίνει το 99,5%, αυξάνοντας σημαντικά τον μέσο όρο του κλάδου, χάρη στη συνεχή εποπτεία των μεταφορικών πρακτόρων και στις διαρκείς ενημερώσεις που παρέχουμε στους πελάτες μας, διασφαλίζοντας ότι και τα δύο μέρη γνωρίζουν κάθε βήμα της διαδικασίας αποστολής.

Θα μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στην κατάσταση της παραγγελίας και στις λεπτομέρειες αποστολής απευθείας από την ενότητα "Ο Λογαριασμός μου".

Βεβαίως και ναι!

Στο e-mail επιβεβαίωσής σας πιθανότατα θα βρείτε μια εκτυπώσιμη κατάσταση παραγγελίας.

Όταν το προϊόν αποσταλεί, θα σας στείλουμε το αντίστοιχο τιμολόγιο.

Θα είναι επίσης διαθέσιμο στην ενότητα "Ο Λογαριασμός μου" μόλις πραγματοποιηθεί η αποστολή.

Αν είστε εταιρεία με δικαίωμα έκπτωσης ΦΠΑ, θα μπορείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία ΦΠΑ σας στο checkout. 

Βεβαίως και ναι!

Για ιδιώτες, ο νόμος εγγυάται δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για τις παραγγελίες σας.

Παρακαλούμε διαβάστε τους Όρους και Προϋποθέσεις για τις συγκεκριμένες απαιτήσεις και την καλύτερη διαδικασία επιστροφής των προϊόντων που περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας.

Οι εργασίες backoffice μας είναι συγκεντρωμένες στην Ισπανία (βρισκόμαστε κοντά στη Βαλένθια και τη Μαγιόρκα, μεσογειακά και παγκόσμια κορυφαία κέντρα ιστιοπλοΐας).

Λόγω της διεθνούς φύσης των θαλασσών μας, έχουμε εμπειρία στη διαχείριση των αναγκών ΠΟΛΛΩΝ διεθνών πελατών, των οποίων ο στόλος μπορεί να βρίσκεται στη Μαγιόρκα, την Ελλάδα, την Τουρκία, τη Νότια Αφρική, την Αυστραλία ή την Καραϊβική. 

Η διεύθυνση τιμολόγησης και backoffice μας είναι:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain

Η διεύθυνση logistics για επιστροφές είναι:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain

EU VAT ID: ES B87438123