Garmin
Garmin Cortex M1 Hub
- Regular price
- €1.601,99
- Sale price
- €1.601,99
- Regular price
- €1.800,00
B2B και έκπτωση ΦΠΑ
Αν είστε επιχείρηση που αφαιρεί ΦΠΑ στην Ευρωπαϊκή Ένωση, εγγραφείτε εδώ και εισαγάγετε το ΑΦΜ σας πριν την αγορά για να αφαιρεθεί κατά το checkout.
Αν είστε επαγγελματίας στον ναυτιλιακό τομέα και θέλετε να διερευνήσετε μια συνεργασία, επικοινωνήστε μαζί μας.
SKU:010-02815-20
Πλήρης Εγγύηση
Αγοράστε με σιγουριά.
Το SailRACE.com πωλεί μόνο καινούργια προϊόντα με πλήρη επίσημη εγγύηση κατασκευαστή.
Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα μετά την αγορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο team@sailrace.com ώστε να καθορίσουμε μαζί με τον κατασκευαστή την καλύτερη λύση.
Couldn't load pickup availability
Περιγραφή
Θα αλλάξει για πάντα την εμπειρία σας με το VHF. Με έναν ευφυή τερματικό με οθόνη αφής σχεδιασμένη για αντοχή, το Cortex V1 αποτελεί κέντρο επικοινωνιών που συνδυάζει καθαρό και ισχυρό ήχο με τη δυνατότητα αποφυγής συγκρούσεων AIS, επιπλέον της παρακολούθησης και ελέγχου απομακρυσμένων συστημάτων εν πλω ή στην ξηρά.
VHF, AIS και Παρακολούθηση
Το Cortex V1 είναι ένας προηγμένος ασύρματος VHF συμβατός με πολλούς σταθμούς που προσφέρει απομακρυσμένο έλεγχο και παρακολούθηση. Το σύστημα Cortex V1 περιλαμβάνει ένα hub Cortex M1 και έναν τερματικό με καλώδιο Cortex H1. Συνδέστε περισσότερους τερματικούς Cortex (πωλούνται χωριστά) για μεγαλύτερη ελευθερία και έλεγχο στο σκάφος.
Αποφύγετε τις συγκρούσεις
Το Cortex smartAIS παρακολουθεί συνεχώς τις πληροφορίες AIS άλλων σκαφών και υπολογίζει καταστάσεις διασταύρωσης, δημιουργεί συναγερμούς σύγκρουσης και παρέχει ευανάγνωστες ενδείξεις στοιχείων προς αποφυγή. Τα δεδομένα του ενσωματωμένου αισθητήρα πορείας μεταδίδονται επίσης, ώστε τα άλλα σκάφη να μπορούν να αναγνωρίζουν ξεκάθαρα την κατεύθυνση του δικού σας.
Ευελιξία φωνής VHF
Τόσο οι φορητοί όσο και οι ενσύρματοι τερματικοί Cortex συνδέονται ασύρματα μέσω Wi-Fi® με το hub Cortex M1. Μπορείτε να πάρετε έναν τερματικό μαζί σας για συνεχή πρόσβαση στις επικοινωνίες VHF από οπουδήποτε στο σκάφος.
DSC με ένα άγγιγμα
Το Cortex σας επιτρέπει να ξεκινήσετε απευθείας κλήσεις DSC σε άλλα σκάφη απλώς αγγίζοντας το εικονίδιο του σκάφους στον τερματικό. Ξεκινήστε κλήσεις VHF σε φίλους ή ειδοποιήστε γρήγορα άλλα σκάφη όταν ο καιρός επιδεινώνεται.
Ειδοποίηση άγκυρας
Είτε βρίσκεστε στο σκάφος είτε στην ξηρά, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το σκάφος σας είναι ασφαλώς αγκυροβολημένο. Το Cortex smartAIS παρακολουθεί με ακρίβεια την κίνηση του σκάφους, την κατεύθυνση και τη θέση της πλώρης, και σας ειδοποιεί αν η άγκυρα γλιστρήσει.
VHF, Δυνατά και καθαρά
Ο ασύρματος VHF Cortex εκπέμπει καθαρό και ισχυρό ήχο έως 85 dBA, ώστε να μην χάσετε καμία σημαντική επικοινωνία.
Κόρνα και μεγάφωνο
Χρειάζεστε να τραβήξετε την προσοχή κάποιου; Εκπέμψτε εύκολα προκαθορισμένα σήματα κόρνας ή μιλήστε μέσω του μεγαφώνου με οποιονδήποτε τερματικό Cortex ή την εφαρμογή Cortex Onboard smart device.
Τερματικά διαθέσιμα όπου τα χρειάζεστε
Πολλαπλοί τερματικοί Cortex H1 και Cortex H1P μπορούν να συνδεθούν σε κάθε hub. Έως 5 μπορούν να συνδεθούν απευθείας στο δίκτυο Cortex, με επιπλέον 5 μέσω υπάρχοντος δικτύου σκάφους για αύξηση της εμβέλειας σε μεγαλύτερα σκάφη.
Μην χάσετε λέξη.
Ο καινοτόμος έλεγχος SquelchEQ του συστήματος Cortex προσαρμόζεται συνεχώς για βέλτιστη ακουστική απόδοση, ενώ το αποκλειστικό Omni Watch ακούει ενεργά όλα τα κανάλια συχνότητας VHF ταυτόχρονα και καταγράφει κάθε ενεργό κανάλι κατά τη διάρκεια της περιόδου αναπαραγωγής. Με το Cortex, δεν θα χάσετε ποτέ μήνυμα.
Διαισθητικός έλεγχος
Σχεδιασμένο για απλότητα με ευανάγνωστες οθόνες και βήμα-βήμα ροές δεδομένων σε κρίσιμες καταστάσεις, το Cortex διευκολύνει τη χρήση προηγμένων λειτουργιών.
Φωνητικές ειδοποιήσεις
Αντί για ήχους κλήσης ή ασαφείς τόνους, θα ακούτε φωνητική ειδοποίηση που θα σας ενημερώνει για τον λόγο του συναγερμού. Σε περίπτωση πιθανής σύγκρουσης, θα υποδεικνύεται και η διεύθυνση της απειλής, ώστε να γνωρίζετε άμεσα πού να κοιτάξετε.
Ειδοποίηση ανθρώπου στη θάλασσα
Η λειτουργία Man to the Water (MOB) μπορεί να ενεργοποιηθεί χειροκίνητα μέσω του ειδικού κουμπιού MOB στον τερματικό Cortex, της εφαρμογής για έξυπνες συσκευές Cortex Onboard ή αυτόματα από ένα MOB AIS beacon, το οποίο ενεργοποιεί λειτουργία εντοπισμού για ταχεία ανάκτηση.
Συμβατό με γάντια και υγρασία
Βρεγμένα χέρια; Φοράτε γάντια; Τα τερματικά Cortex έχουν σχεδιαστεί για χρήση με γάντια και για να λειτουργούν σε όλους τους τύπους θαλάσσιων περιβαλλόντων, είτε αλμυρού είτε γλυκού νερού.
Χρήση με το ένα χέρι
Τα τερματικά Cortex είναι εξοπλισμένα με τροχό ελέγχου, εργονομικό σχεδιασμό και εξωτερική επιφάνεια με βελτιωμένη λαβή, ώστε να μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε με το ένα χέρι στη γέφυρα ελέγχου ή στο τιμόνι.
Ευαίσθητος έλεγχος MULTI-TOUCH
Τα τερματικά με οθόνη αφής Cortex προσφέρουν ευαίσθητο έλεγχο multi-touch, μεγέθυνση με άγγιγμα και πανοραμικό έλεγχο, εξασφαλίζοντας γρήγορη και ομαλή πλοήγηση και διαισθητική λειτουργία.
Ανθεκτικός και στιβαρός σχεδιασμός
Με βαθμό στεγανότητας IPX7 (αντοχή σε είσοδο νερού όταν βυθιστεί έως και 30 λεπτά σε ένα μέτρο νερού), το θερμοπλαστικό περίβλημα του hub Cortex είναι ανθεκτικό στη θερμότητα και στη διάβρωση, ώστε να μπορεί να τοποθετηθεί με ασφάλεια οπουδήποτε στο σκάφος. Τα τερματικά Cortex διαθέτουν επίσης βαθμό στεγανότητας IPX8.
Χαμηλή κατανάλωση ενέργειας
Σχεδιασμένο για ελάχιστη κατανάλωση ισχύος μόλις 500 mA, το hub Cortex μπορεί να παραμένει συνεχώς ενεργό για να σας κρατά ενημερωμένους. Θα σας ειδοποιήσει ακόμα και όταν το MFD είναι απενεργοποιημένο, κάτι που είναι ιδανικό όταν πρέπει να εξοικονομήσετε ενέργεια κατά την αγκυροβόληση ή σε μεγάλο ταξίδι.
Υπερνικά το φως της ημέρας
Η φωτεινή και οπτικά ενσωματωμένη οθόνη LCD προσφέρει ορατότητα στο φως της ημέρας με καθαρότητα και ευρεία γωνία θέασης. Ένας ενσωματωμένος αισθητήρας φωτεινότητας περιβάλλοντος επιτρέπει την αυτόματη προσαρμογή καθώς αλλάζουν οι συνθήκες.
Γαλβανική απομόνωση
Οι θύρες και τα εσωτερικά εξαρτήματα με γαλβανική απομόνωση προστατεύουν το hub Cortex και τον συνδεδεμένο εξοπλισμό από βραχυκυκλώματα και ζημιές στο κύκλωμα στο διαβρωτικό ναυτικό περιβάλλον.
MULTI-CONSTELLATION GNSS
Χάρη στις γρήγορες ενημερώσεις GPS στα 10 Hz που ακολουθούν τον ρυθμό του σκάφους σας, η θέση του παρακολουθείται μέσω πολλαπλών παγκόσμιων δορυφορικών δικτύων. Όταν συνδέετε άλλες συσκευές στο Cortex μέσω NMEA 2000 ή NMEA 0183, όλος ο εξοπλισμός επί του σκάφους επωφελείται από τις εξαιρετικά γρήγορες δυνατότητες GPS του Cortex.
Λειτουργία στα 12/24 V
Το Cortex λειτουργεί με τροφοδοσίες 12 και 24 volt, οπότε είναι plug-and-play συμβατό με τα περισσότερα ηλεκτρικά συστήματα σκαφών κάθε μεγέθους.
Συστήματα επιτήρησης
Ελέγξτε την κατάσταση και το ιστορικό των ενσωματωμένων και συνδεδεμένων αισθητήρων. Παρακολουθεί τις δεξαμενές, την ασφάλεια, την ηλεκτρική ενέργεια και άλλα όργανα. Ορίστε συναγερμούς και όρια συναγερμού, ελέγξτε το ιστορικό δεδομένων και δείτε πότε ενεργοποιήθηκε τελευταία φορά ο αισθητήρας.
Ενσωματωμένοι αισθητήρες
Το GPS, ο αισθητήρας πορείας, ο αισθητήρας μπαταρίας και το βαρόμετρο παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες ως στάνταρ, μέσα και έξω από το σκάφος, μόλις το σύστημα Cortex συνδεθεί και ρυθμιστεί.
Δικτυωμένοι αισθητήρες
Απλώς συνδεθείτε με το δίκτυο NMEA 2000 του σκάφους σας για να παρακολουθείτε παραμέτρους όπως η ταχύτητα και η διεύθυνση ανέμου ή το βάθος νερού από τις άλλες συσκευές επί του σκάφους.
Εξωτερικοί αισθητήρες
Τα όρια καθορίζονται από τη φαντασία σας: συνδέστε αισθητήρες για να παρακολουθείτε τη στάθμη και τη δραστηριότητα της σεντίνας, την ηλεκτρική ενέργεια, τα συστήματα ασφαλείας και πολλά άλλα (οι εξωτερικοί αισθητήρες πωλούνται ξεχωριστά).
Εφαρμογή Cortex monitor
Κατεβάστε την εφαρμογή Cortex Monitor από το κατάστημα εφαρμογών Apple® ή Google™ και χρησιμοποιήστε το smartphone ή το tablet σας για να παρακολουθείτε το σκάφος σας και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις1.
Γεωπερίφραξη
Μέσω της ισχύος της εφαρμογής Cortex Monitor για έξυπνες συσκευές και των αξιόπιστων πληροφοριών που μεταδίδονται από το σκάφος σας, μπορείτε να γνωρίζετε πού βρίσκεται το σκάφος σας και αν βρίσκεται εκεί που πρέπει1. Λάβετε ειδοποίηση εάν μετακινηθείτε εκτός καθορισμένης περιοχής.
Συσκευές ελέγχου
Συνδεθείτε στην εφαρμογή Cortex Monitor για να ελέγχετε απομακρυσμένα συσκευές όπως τα φώτα του σκάφους, το κλιματιστικό και τις παγομηχανές, συνδέοντάς τα στο σύστημα Cortex.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ ΣΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ
Το Cortex αποστέλλει ενημερώσεις στο cloud, επιτρέποντάς σας να λαμβάνετε πληροφορίες κατάστασης και ειδοποιήσεις απευθείας στο συμβατό σας smartphone ή tablet.
Επίπεδο συνδρομής Lite
Η συνδρομή Lite στην εφαρμογή Cortex Monitor περιλαμβάνεται δωρεάν με το πακέτο Cortex. Αποκτήστε ενημερώσεις δύο φορές την ημέρα στο σύστημα Cortex. Ελέγξτε τους συναγερμούς από την εφαρμογή Cortex Monitor.
Επίπεδο συνδρομής Premium
Ελέγξτε τις ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο στην εφαρμογή Cortex Monitor. Λάβετε άμεσες ειδοποιήσεις συναγερμού και ελέγξτε συσκευές επί του σκάφους. Αποκτήστε πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες όπως το geofence και η προειδοποίηση άγκυρας. Η συνδρομή Premium στην εφαρμογή Cortex Monitor διατίθεται σε μηνιαία ή ετήσια βάση.
NMEA Gateway
Το Cortex μπορεί να λαμβάνει και να μεταδίδει δεδομένα δικτύου ή να τα μεταφράζει μεταξύ NMEA 0183 και NMEA 2000. Αυτό το καθιστά συμβατό με συσκευές σε οποιοδήποτε από αυτά τα δίκτυα, επιπλέον της δυνατότητας σύνδεσης μέσω ενσωματωμένης συνδεσιμότητας Wi-Fi®. Λάβετε ειδοποιήσεις απευθείας στις συμβατές συσκευές σας από οπουδήποτε στο σκάφος.
Σύνδεση κατά την περιαγωγή
Συνδεθείτε σε ένα δίκτυο σκαφών με κινητά ή δορυφορικά δεδομένα για να μετακινηθείτε όπου η συνδεσιμότητα κινητών δεδομένων του Cortex δεν φτάνει.
Απλή παρακολούθηση
Καταχωρήστε το συμβατό smartphone ή tablet σας με το Cortex Monitor και συνδέστε το με το hub Cortex. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Cortex Monitor για να παρακολουθείτε απομακρυσμένα το σκάφος σας μέσω των ενσωματωμένων αισθητήρων που συνδέονται με το hub Cortex. Αναβαθμίστε σε συνδρομή Premium για πρόσβαση στη λειτουργία προειδοποίησης άγκυρας και λήψη ειδοποιήσεων push σε πραγματικό χρόνο.
Εύκολη εκκίνηση
Συνδέστε εύκολα τις εφαρμογές Cortex Onboard και Cortex Monitor με τον αποκλειστικό σας QR κωδικό για να αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις, να βλέπετε πληροφορίες για την κατάσταση του σκάφους και να ελέγχετε απομακρυσμένα τις συσκευές με το συμβατό σας smartphone.
Απλή εγκατάσταση
Χρησιμοποιεί μία υπάρχουσα κεραία VHF (δεν περιλαμβάνεται) τόσο για AIS όσο και για VHF, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα στην εγκατάσταση. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μία κεραία AIS/VHF για βελτιστοποιημένη απόδοση AIS.
Ενημερώσεις λογισμικού
Το Cortex θα γίνεται όλο και πιο έξυπνο. Τόσο η λειτουργικότητα όσο και τα νέα χαρακτηριστικά αναπτύσσονται συνεχώς και κατεβαίνουν αυτόματα στην εφαρμογή Cortex Onboard για να διευκολύνουν τις ενημερώσεις Wi-Fi του συστήματος Cortex.
Απλοποιήστε το σύστημά σας
Το Cortex αντικαθιστά έως και 10 διαφορετικές συσκευές με μία ενιαία συσκευή hub, καθιστώντας το απλό, εύκολο στην εγκατάσταση και διαισθητικό στη χρήση.
Ενσωματωμένος διαχωριστής
Εγκαταστήστε το Cortex και διατηρήστε την υπάρχουσα κεραία και το ραδιόφωνο VHF. Το Cortex ενσωματώνει έναν διαχωριστή VHF/AIS υψηλής απόδοσης χωρίς απώλειες και με βήμα προστασίας από βλάβη. Απλά συνδέστε το υπάρχον VHF στην βοηθητική έξοδο του Cortex.
Τεχνικά χαρακτηριστικά:
Φυσικά και επιδόσεις |
|
| Σφάλμα συχνότητας πομπού | Λιγότερο από 300 Hz |
|---|---|
| Διαστάσεις μονάδας | M1: 168 X 168 X 58,7 mm (6 5/8″ X 6 5/8″ X 2 5/16″) H1/H1P: 164,8 X 71,8 X 21,4 mm (6 1/2″ X 2 13/16″ X 7/8″) |
| Βάρος | M1: 770 g H1: 285 g H1P: 235 g |
| Αντοχή στο νερό | IPX7 |
| Τάση Λειτουργίας | M1: 9-33V H1/H1P: Συμβατό με 12-24 V |
| Κατανάλωση Ισχύος | 12 V: 6 A ΜΑΧ., 700 mA m |
| Θερμοκρασία Λειτουργίας | Από -25 °C έως +55 °C |
| VHF Φωνή | Ναι |
| ATIS | Ναι |
| Σύνδεσμος Κεραίας | SO239 |
| Διαιρέτης | Μέγιστη ισχύς εισόδου 25 W Απώλεια εισαγωγής σε RX 0 dB, σε TX <2 dB |
| Σύνδεσμος Διαιρέτη | BNC |
Φωνή μέσω VHF |
|
| Εύρος Συχνοτήτων Εκπομπής VHF | 156.025–161.600 MHz |
|---|---|
| Εύρος Συχνοτήτων Λήψης VHF | 156.050–163.275 MHz |
| Αφιερωμένα Κανάλια Λήψης VHF | 3 |
| Ισχύς Εκπομπής VHF | 25 W, 1 W (Υψηλή, χαμηλή) |
| Περιοχή | ΗΠΑ, Καναδάς, Διεθνές |
| Ευαισθησία (12 DB Sinad) | -116 dBm |
| Επιλεκτικότητα Γειτονικού Καναλιού VHF | 80 dB |
| Απάντηση Παρεμβολής | 70 dB |
| Διαμόλυνση VHF | 70 dB |
| Παρεμβολές Εκπομπής | Λιγότερο από -80 dBc (στα 25 W) |
| Μέγιστη Ισχύς Εξόδου Ήχου | 10 W, < 1% Thd |
| Μέγιστο Κέρδος Κεραίας | 6 dBi |
DSC Κατηγορίας D |
|
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ | Κατηγορία D |
|---|---|
| Αφιερωμένα Κανάλια Λήψης Dsc | Ένα |
| Ευαισθησία (1 % Ber) | -113 dBm |
| Επιλεκτικότητα Γειτονικού Καναλιού Dsc | 80 dB |
| Διαμόλυνση Dsc | 70 dB |
AIS |
|
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ | SOTDMA Class B |
|---|---|
| Αφιερωμένα Κανάλια Λήψης | 2 |
| Εύρος Συχνοτήτων | 156.025 - 162.025 MHz |
| Ισχύς Εκπομπής AIS | 5W |
| Ευαισθησία AIS (20% Per) | -113 dBm |
| Επιλεκτικότητα Γειτονικού Καναλιού AIS | 80 dB |
| Διαμόλυνση AIS | 67 dB |
GNSS |
|
| Ευαισθησία GNSS | -167 dBm |
|---|---|
| Αστερισμοί | GPS, GLONASS, BeiDou, Galilleo |
| Κανάλια | 72 |
| Διαφορική Υποστήριξη | Sbas, waas, egs |
| Ταχύτητα Πλοήγησης | 10 Hz |
| Σύνδεσμος | SMA |
| Πιστοποιήσεις | Iec 61108 |
| Λειτουργίες | Anti-blocking, προστασία κατά της κλοπής ταυτότητας |
Δικτύωση |
|
| Διασύνδεση NMEA 2000® | 1 θύρα micro-C αρσενική με απομόνωση, έξοδος PGN AIS, GPS και MOB, μετατροπές διασύνδεσης προς/από NMEA 0183 |
|---|---|
| Μήκος NMEA 2000® | 2 |
| Λεπτομέρειες NMEA 0183 | 1 θύρα NMEA 0183 με απομόνωση, δηλώσεις AIS και GPS, μετατροπές διασύνδεσης προς/από NMEA 2000®, 4800/38 400 baud |
| Ασφάλεια Ασύρματου Δικτύου | WPA2 προσωπικό |
| Συνδεσιμότητα στο Cloud | LTE-CAT1 με 3G ως εναλλακτική (EE. ΗΠΑ, Καναδάς), 3G (Ευρώπη, Ασία), ενσωματωμένη SIM, ενσωματωμένη κεραία, θύρα εξωτερικής κεραίας SMA-RP |
| Έξοδοι Ελέγχου | 2· σύνδεση γείωσης (μέγ. 150 mA) |
Αισθητήρες |
|
| Αισθητήρας Φωτεινότητας Περιβάλλοντος | Ναι |
|---|---|
| Συμβατό με NMEA 2000® | Ναι |
| RUMBO | 9 άξονες, ακρίβεια: +/-10 μοίρες, ρυθμός ανανέωσης: 10 Hz (μέγ.) |
| Βαρόμετρο | Ρυθμός ανανέωσης 1 Hz μέγ. (μέσος όρος) |
| Τάση Μπαταρίας | Μέτρηση στην είσοδο τροφοδοσίας |
| Είσοδοι Εξωτερικών Αισθητήρων | 5· ψηφιακές (0-24 V), αναλογικές (0-17 V) |
Ήχος |
|
| Συμβατές Λειτουργίες | RX VHF, συναγερμοί |
|---|---|
| Ενισχυτής | M1: 10 W κατηγορία D, THD <1 %, 4 ohm H1/H1P: 3 W ενισχυτής κατηγορίας D, THD από <5% έως 85 dBA |
| Εξωτερικό Ηχείο | 10W, 4 ohm |
| Εξωτερικό Ηχείο | 30W, 4 ohm |
Οθόνη |
|
| Οθόνη | LCD TFT Si, 640 x 800, 24-bit χρώμα |
|---|---|
| Αφής | Χωρητική, οπτικά συνδεδεμένη με το LCD |
| Λειτουργία Αφής | Λειτουργεί με γάντια και θαλασσινό νερό. |
| Μήκος Καλωδίου | 6 ft (2 m) |
| Άμεση Πρόσβαση στο Κανάλι 16 | Ναι |
Ηλεκτρικά |
|
| Απόσταση Ασφαλείας από την Πυξίδα | Τυπική 80 cm (31,5′′), κατεύθυνση 40 cm (15,7) |
|---|---|
Συνδέσεις |
|
| Ασύρματη Συνδεσιμότητα | Σημείο πρόσβασης για έως 5 τερματικά (μέγ. 10 συσκευές συνολικά), ταυτόχρονη λειτουργία client, 2,4 GHz, 802.11b/g/n, ενσωματωμένη κεραία, θύρα εξωτερικής κεραίας SMA-RP (προαιρετική) |
|---|---|
Λειτουργίες Οργάνων |
|
| Οπίσθιος Φωτισμός | 600 cd/m2 |
|---|---|
Συχνές Ερωτήσεις
Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε ιστιοπλόους σαν εσάς.
Αν δεν βρείτε απάντηση στις συγκεκριμένες ερωτήσεις σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Μπορώ να ζητήσω προτιμολόγιο αντί να αγοράσω online;
Για εταιρείες που ακολουθούν εσωτερικές διαδικασίες προμηθειών ή για ιδιώτες που προτιμούν να αγοράζουν με παραδοσιακό, "offline", τρόπο, οι πελάτες μας μπορούν πάντα να ζητήσουν προτιμολόγιο, στο οποίο θα αναφέρονται τα είδη που σας ενδιαφέρουν, οι ποσότητες και, προαιρετικά, η διεύθυνση χρέωσης και αποστολής καθώς και ένας αριθμός τηλεφώνου, για καλύτερη εκτίμηση κόστους αποστολής και ταχύτερη παράδοση μετά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Εάν ενδιαφέρεστε για προτιμολόγιο, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την ακόλουθη φόρμα.
Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα;
Δεχόμαστε πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, PayPal και επίσης Apple Pay.
Μπορείτε επίσης να πληρώσετε με τραπεζική μεταφορά, επιλέγοντας αυτήν τη μέθοδο πληρωμής στο ταμείο. Μόλις υποβληθεί η παραγγελία χωρίς να έχει πραγματοποιηθεί η πληρωμή, στην επόμενη οθόνη θα σας παρέχουμε τα τραπεζικά στοιχεία που απαιτούνται για τη μεταφορά.
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θέλετε να κάνετε τραπεζική μεταφορά.
Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για την παράδοση;
Χρησιμοποιούμε μόνο μεταφορείς πρώτης τάξης, όπως οι UPS και DHL. Υπάρχει επιλογή "Ταχείας Παράδοσης" για πολλούς προορισμούς αποστολής.
Δεν θα πρέπει να χρειάζεται περισσότερο από 2-4 ημέρες για οποιονδήποτε προορισμό στην Ευρώπη, 3-6 ημέρες για οποιονδήποτε προορισμό στις ΗΠΑ, και 3-7 ημέρες παγκοσμίως.
Όταν έχετε υποβάλει την παραγγελία σας, μπορείτε να παρακολουθήσετε την αποστολή στην ενότητα "Ο Λογαριασμός μου", με λεπτομερείς πληροφορίες για την κατάσταση του δέματος.
Θα σας ενημερώνουμε επίσης συνεχώς μέσω email ή SMS για κάθε δραστηριότητα αποστολής.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θέλετε να σταλούν τα προϊόντα χρησιμοποιώντας τον δικό σας μεταφορέα.
Πόσο ασφαλείς είναι οι αγορές στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα; Προστατεύονται τα δεδομένα μου;
Η NSA, με τον μεγαλύτερο προϋπολογισμό για κυβερνοασφάλεια στον κόσμο, έχει υποστεί πρόσφατα παραβίαση, όπως ίσως γνωρίζετε από τον τύπο. Επομένως κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% τίποτα όσον αφορά την κυβερνοασφάλεια.
Παρ' όλα αυτά, είμαστε πολύ προσεκτικοί όσον αφορά την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια και έχουμε εφαρμόσει πολλές προηγμένες τεχνολογίες για να διασφαλίσουμε τις πληροφορίες σας (συγγνώμη για τους τεχνικούς όρους…):
- Οι ενημερώσεις της πλατφόρμας μας διαχειρίζονται αυτόματα από την Shopify, τον παγκόσμιο ηγέτη στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Δείτε τις τελευταίες αναφορές συμμόρφωσης της Shopify.
- Το σύστημά μας προστατεύεται σε επίπεδο DNS από την CloudFlare, τον κορυφαίο πάροχο DNS και ασφάλειας στο Internet, από επιθέσεις DDoS, man-in-the-middle και πολλές άλλες επιθέσεις. Δείτε λεπτομερείς πληροφορίες εδώ.
- Συμπληρωματικά μέτρα ασφάλειας και ιδιωτικότητας εφαρμόζονται άμεσα από εμάς.
Τι ακριβώς συμβαίνει μετά την παραγγελία;
Θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης, που θα περιλαμβάνει όλα τα παραγγελθέντα είδη.
Επίσης, η ομάδα υποστήριξής μας θα λάβει ένα και θα ξεκινήσει η ροή εργασίας προετοιμασίας.
Θα ανατεθεί εσωτερικά ένας υπεύθυνος στη συγκεκριμένη παραγγελία σας, ο οποίος θα είναι αρμόδιος να διασφαλίσει προσωπικά τη συλλογή, την αποστολή και δεκάδες λεπτομέρειες που απαιτούνται για να εξασφαλιστεί η καλύτερη εμπειρία για εσάς.
Μόλις ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής, θα αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις τόσο μέσω email όσο και μέσω SMS στο κινητό σας τηλέφωνο, με συνεχή ενημέρωση για την κατάσταση της αποστολής, κάτι που θα είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε διασυνοριακές αποστολές, για γιοτ σε διαμετακόμιση, και για την αποφυγή πολλών διαφορετικών ζητημάτων που μπορεί να προκύψουν κατά τις εσωτερικές και διεθνείς αποστολές. Η εγγύηση παράδοσής μας χωρίς προβλήματα υπερβαίνει το 99,5%, αυξάνοντας σημαντικά τον μέσο όρο του κλάδου, λόγω της συνεχούς επίβλεψης των μεταφορικών πρακτόρων και των διαρκών ενημερώσεων που παρέχονται στους πελάτες μας, διασφαλίζοντας ότι και τα δύο μέρη ενημερώνονται για κάθε βήμα της διαδικασίας αποστολής.
Θα μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στην κατάσταση της παραγγελίας και στις λεπτομέρειες αποστολής απευθείας από την ενότητα "Ο Λογαριασμός μου".
Θα λάβω τιμολόγιο για την παραγγελία μου;
Φυσικά, ναι!
Στο email επιβεβαίωσής σας, πιθανότατα θα βρείτε μια εκτυπώσιμη κατάσταση παραγγελίας.
Όταν το προϊόν αποσταλεί, θα σας στείλουμε το σχετικό τιμολόγιο.
Θα το έχετε επίσης διαθέσιμο στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" μόλις αποσταλεί.
Εάν είστε εταιρεία που δικαιούται έκπτωση ΦΠΑ, θα μπορείτε να καταχωρίσετε τα στοιχεία ΦΠΑ σας στο ταμείο.
Μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα που έχω αγοράσει;
Φυσικά, ναι!
Για ιδιώτες, ο νόμος εγγυάται δικαίωμα επιστροφής 14 ημερών για τις παραγγελίες σας.
Παρακαλούμε διαβάστε τους Όρους και Προϋποθέσεις για τις συγκεκριμένες απαιτήσεις και την καλύτερη διαδικασία για την επιστροφή των προϊόντων που περιλαμβάνονται στην παραγγελία σας.
Πού βρίσκεστε;
Οι λειτουργίες διοικητικής υποστήριξής μας είναι κεντρικοποιημένες στην Ισπανία (βρισκόμαστε κοντά στη Βαλένθια και τη Μαγιόρκα, στη Μεσόγειο και σε κορυφαία κέντρα ιστιοπλοΐας παγκοσμίως).
Λόγω του διεθνούς χαρακτήρα των θαλάσσιων περιοχών μας, είμαστε συνηθισμένοι να διαχειριζόμαστε τις ανάγκες ΠΟΛΛΩΝ διεθνών πελατών, των οποίων ο στόλος μπορεί να βρίσκεται στη Μαγιόρκα, την Ελλάδα, την Τουρκία, τη Νότια Αφρική, την Αυστραλία ή την Καραϊβική.
Η διεύθυνσή μας για τιμολόγηση και διοικητική υποστήριξη είναι:
SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain
Η διεύθυνση εφοδιαστικής μας για επιστροφές είναι:
SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain
ΑΦΜ ΦΠΑ ΕΕ: ES B87438123