Garmin
Garmin Cortex M1 Hub
- Regular price
- €1.938,41
- Sale price
- €1.938,41
- Regular price
- €2.177,99
B2B and VAT Deduction
If you are a business deducting VAT in the European Union, register here and enter your VAT Id before purchase to deduct it on checkout.
If you are a professional in the marine sector and want to explore a partnership contact us.
SKU:010-02815-20
Couldn't load pickup availability
Description
Θα αλλάξει για πάντα την εμπειρία σας με το VHF. Με έναν ευφυή τερματικό με οθόνη αφής σχεδιασμένη για αντοχή, το Cortex V1 αποτελεί κέντρο επικοινωνιών που συνδυάζει καθαρό και ισχυρό ήχο με τη δυνατότητα αποφυγής συγκρούσεων AIS, επιπλέον της παρακολούθησης και ελέγχου απομακρυσμένων συστημάτων εν πλω ή στην ξηρά.
VHF, AIS και Παρακολούθηση
Το Cortex V1 είναι ένας προηγμένος ασύρματος VHF συμβατός με πολλούς σταθμούς που προσφέρει απομακρυσμένο έλεγχο και παρακολούθηση. Το σύστημα Cortex V1 περιλαμβάνει ένα hub Cortex M1 και έναν τερματικό με καλώδιο Cortex H1. Συνδέστε περισσότερους τερματικούς Cortex (πωλούνται χωριστά) για μεγαλύτερη ελευθερία και έλεγχο στο σκάφος.
Αποφύγετε τις συγκρούσεις
Το Cortex smartAIS παρακολουθεί συνεχώς τις πληροφορίες AIS άλλων σκαφών και υπολογίζει καταστάσεις διασταύρωσης, δημιουργεί συναγερμούς σύγκρουσης και παρέχει ευανάγνωστες ενδείξεις στοιχείων προς αποφυγή. Τα δεδομένα του ενσωματωμένου αισθητήρα πορείας μεταδίδονται επίσης, ώστε τα άλλα σκάφη να μπορούν να αναγνωρίζουν ξεκάθαρα την κατεύθυνση του δικού σας.
Ευελιξία φωνής VHF
Τόσο οι φορητοί όσο και οι ενσύρματοι τερματικοί Cortex συνδέονται ασύρματα μέσω Wi-Fi® με το hub Cortex M1. Μπορείτε να πάρετε έναν τερματικό μαζί σας για συνεχή πρόσβαση στις επικοινωνίες VHF από οπουδήποτε στο σκάφος.
DSC με ένα άγγιγμα
Το Cortex σας επιτρέπει να ξεκινήσετε απευθείας κλήσεις DSC σε άλλα σκάφη απλώς αγγίζοντας το εικονίδιο του σκάφους στον τερματικό. Ξεκινήστε κλήσεις VHF σε φίλους ή ειδοποιήστε γρήγορα άλλα σκάφη όταν ο καιρός επιδεινώνεται.
Ειδοποίηση άγκυρας
Είτε βρίσκεστε στο σκάφος είτε στην ξηρά, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι το σκάφος σας είναι ασφαλώς αγκυροβολημένο. Το Cortex smartAIS παρακολουθεί με ακρίβεια την κίνηση του σκάφους, την κατεύθυνση και τη θέση της πλώρης, και σας ειδοποιεί αν η άγκυρα γλιστρήσει.
VHF, Δυνατά και καθαρά
Ο ασύρματος VHF Cortex εκπέμπει καθαρό και ισχυρό ήχο έως 85 dBA, ώστε να μην χάσετε καμία σημαντική επικοινωνία.
Κόρνα και μεγάφωνο
Χρειάζεστε να τραβήξετε την προσοχή κάποιου; Εκπέμψτε εύκολα προκαθορισμένα σήματα κόρνας ή μιλήστε μέσω του μεγαφώνου με οποιονδήποτε τερματικό Cortex ή την εφαρμογή Cortex Onboard smart device.
Τερματικά διαθέσιμα όπου τα χρειάζεστε
Πολλαπλοί τερματικοί Cortex H1 και Cortex H1P μπορούν να συνδεθούν σε κάθε hub. Έως 5 μπορούν να συνδεθούν απευθείας στο δίκτυο Cortex, με επιπλέον 5 μέσω υπάρχοντος δικτύου σκάφους για αύξηση της εμβέλειας σε μεγαλύτερα σκάφη.
Μην χάσετε λέξη.
Ο καινοτόμος έλεγχος SquelchEQ του συστήματος Cortex προσαρμόζεται συνεχώς για βέλτιστη ακουστική απόδοση, ενώ το αποκλειστικό Omni Watch ακούει ενεργά όλα τα κανάλια συχνότητας VHF ταυτόχρονα και καταγράφει κάθε ενεργό κανάλι κατά τη διάρκεια της περιόδου αναπαραγωγής. Με το Cortex, δεν θα χάσετε ποτέ μήνυμα.
Διαισθητικός έλεγχος
Σχεδιασμένο για απλότητα με ευανάγνωστες οθόνες και βήμα-βήμα ροές δεδομένων σε κρίσιμες καταστάσεις, το Cortex διευκολύνει τη χρήση προηγμένων λειτουργιών.
Φωνητικές ειδοποιήσεις
Αντί για ήχους κλήσης ή ασαφείς τόνους, θα ακούτε φωνητική ειδοποίηση που θα σας ενημερώνει για τον λόγο του συναγερμού. Σε περίπτωση πιθανής σύγκρουσης, θα υποδεικνύεται και η διεύθυνση της απειλής, ώστε να γνωρίζετε άμεσα πού να κοιτάξετε.
Ειδοποίηση ανθρώπου στη θάλασσα
Η λειτουργία Man to the Water (MOB) μπορεί να ενεργοποιηθεί χειροκίνητα μέσω του ειδικού κουμπιού MOB στον τερματικό Cortex, της εφαρμογής για έξυπνες συσκευές Cortex Onboard ή αυτόματα από ένα MOB AIS beacon, το οποίο ενεργοποιεί λειτουργία εντοπισμού για ταχεία ανάκτηση.
Συμβατό με γάντια και υγρασία
Βρεγμένα χέρια; Φοράτε γάντια; Τα τερματικά Cortex έχουν σχεδιαστεί για χρήση με γάντια και για να λειτουργούν σε όλους τους τύπους θαλάσσιων περιβαλλόντων, είτε αλμυρού είτε γλυκού νερού.
Χρήση με το ένα χέρι
Τα τερματικά Cortex είναι εξοπλισμένα με τροχό ελέγχου, εργονομικό σχεδιασμό και εξωτερική επιφάνεια με βελτιωμένη λαβή, ώστε να μπορείτε να τα χρησιμοποιείτε με το ένα χέρι στη γέφυρα ελέγχου ή στο τιμόνι.
Ευαίσθητος έλεγχος MULTI-TOUCH
Τα τερματικά με οθόνη αφής Cortex προσφέρουν ευαίσθητο έλεγχο multi-touch, μεγέθυνση με άγγιγμα και πανοραμικό έλεγχο, εξασφαλίζοντας γρήγορη και ομαλή πλοήγηση και διαισθητική λειτουργία.
Ανθεκτικός και στιβαρός σχεδιασμός
Με βαθμό στεγανότητας IPX7 (αντοχή σε είσοδο νερού όταν βυθιστεί έως και 30 λεπτά σε ένα μέτρο νερού), το θερμοπλαστικό περίβλημα του hub Cortex είναι ανθεκτικό στη θερμότητα και στη διάβρωση, ώστε να μπορεί να τοποθετηθεί με ασφάλεια οπουδήποτε στο σκάφος. Τα τερματικά Cortex διαθέτουν επίσης βαθμό στεγανότητας IPX8.
Χαμηλή κατανάλωση ενέργειας
Σχεδιασμένο για ελάχιστη κατανάλωση ισχύος μόλις 500 mA, το hub Cortex μπορεί να παραμένει συνεχώς ενεργό για να σας κρατά ενημερωμένους. Θα σας ειδοποιήσει ακόμα και όταν το MFD είναι απενεργοποιημένο, κάτι που είναι ιδανικό όταν πρέπει να εξοικονομήσετε ενέργεια κατά την αγκυροβόληση ή σε μεγάλο ταξίδι.
Υπερνικά το φως της ημέρας
Η φωτεινή και οπτικά ενσωματωμένη οθόνη LCD προσφέρει ορατότητα στο φως της ημέρας με καθαρότητα και ευρεία γωνία θέασης. Ένας ενσωματωμένος αισθητήρας φωτεινότητας περιβάλλοντος επιτρέπει την αυτόματη προσαρμογή καθώς αλλάζουν οι συνθήκες.
Γαλβανική απομόνωση
Οι θύρες και τα εσωτερικά εξαρτήματα με γαλβανική απομόνωση προστατεύουν το hub Cortex και τον συνδεδεμένο εξοπλισμό από βραχυκυκλώματα και ζημιές στο κύκλωμα στο διαβρωτικό ναυτικό περιβάλλον.
MULTI-CONSTELLATION GNSS
Χάρη στις γρήγορες ενημερώσεις GPS στα 10 Hz που ακολουθούν τον ρυθμό του σκάφους σας, η θέση του παρακολουθείται μέσω πολλαπλών παγκόσμιων δορυφορικών δικτύων. Όταν συνδέετε άλλες συσκευές στο Cortex μέσω NMEA 2000 ή NMEA 0183, όλος ο εξοπλισμός επί του σκάφους επωφελείται από τις εξαιρετικά γρήγορες δυνατότητες GPS του Cortex.
Λειτουργία στα 12/24 V
Το Cortex λειτουργεί με τροφοδοσίες 12 και 24 volt, οπότε είναι plug-and-play συμβατό με τα περισσότερα ηλεκτρικά συστήματα σκαφών κάθε μεγέθους.
Συστήματα επιτήρησης
Ελέγξτε την κατάσταση και το ιστορικό των ενσωματωμένων και συνδεδεμένων αισθητήρων. Παρακολουθεί τις δεξαμενές, την ασφάλεια, την ηλεκτρική ενέργεια και άλλα όργανα. Ορίστε συναγερμούς και όρια συναγερμού, ελέγξτε το ιστορικό δεδομένων και δείτε πότε ενεργοποιήθηκε τελευταία φορά ο αισθητήρας.
Ενσωματωμένοι αισθητήρες
Το GPS, ο αισθητήρας πορείας, ο αισθητήρας μπαταρίας και το βαρόμετρο παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες ως στάνταρ, μέσα και έξω από το σκάφος, μόλις το σύστημα Cortex συνδεθεί και ρυθμιστεί.
Δικτυωμένοι αισθητήρες
Απλώς συνδεθείτε με το δίκτυο NMEA 2000 του σκάφους σας για να παρακολουθείτε παραμέτρους όπως η ταχύτητα και η διεύθυνση ανέμου ή το βάθος νερού από τις άλλες συσκευές επί του σκάφους.
Εξωτερικοί αισθητήρες
Τα όρια καθορίζονται από τη φαντασία σας: συνδέστε αισθητήρες για να παρακολουθείτε τη στάθμη και τη δραστηριότητα της σεντίνας, την ηλεκτρική ενέργεια, τα συστήματα ασφαλείας και πολλά άλλα (οι εξωτερικοί αισθητήρες πωλούνται ξεχωριστά).
Εφαρμογή Cortex monitor
Κατεβάστε την εφαρμογή Cortex Monitor από το κατάστημα εφαρμογών Apple® ή Google™ και χρησιμοποιήστε το smartphone ή το tablet σας για να παρακολουθείτε το σκάφος σας και να λαμβάνετε ειδοποιήσεις1.
Γεωπερίφραξη
Μέσω της ισχύος της εφαρμογής Cortex Monitor για έξυπνες συσκευές και των αξιόπιστων πληροφοριών που μεταδίδονται από το σκάφος σας, μπορείτε να γνωρίζετε πού βρίσκεται το σκάφος σας και αν βρίσκεται εκεί που πρέπει1. Λάβετε ειδοποίηση εάν μετακινηθείτε εκτός καθορισμένης περιοχής.
Συσκευές ελέγχου
Συνδεθείτε στην εφαρμογή Cortex Monitor για να ελέγχετε απομακρυσμένα συσκευές όπως τα φώτα του σκάφους, το κλιματιστικό και τις παγομηχανές, συνδέοντάς τα στο σύστημα Cortex.
ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ ΣΕ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΧΡΟΝΟ
Το Cortex αποστέλλει ενημερώσεις στο cloud, επιτρέποντάς σας να λαμβάνετε πληροφορίες κατάστασης και ειδοποιήσεις απευθείας στο συμβατό σας smartphone ή tablet.
Επίπεδο συνδρομής Lite
Η συνδρομή Lite στην εφαρμογή Cortex Monitor περιλαμβάνεται δωρεάν με το πακέτο Cortex. Αποκτήστε ενημερώσεις δύο φορές την ημέρα στο σύστημα Cortex. Ελέγξτε τους συναγερμούς από την εφαρμογή Cortex Monitor.
Επίπεδο συνδρομής Premium
Ελέγξτε τις ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο στην εφαρμογή Cortex Monitor. Λάβετε άμεσες ειδοποιήσεις συναγερμού και ελέγξτε συσκευές επί του σκάφους. Αποκτήστε πρόσβαση σε προηγμένες λειτουργίες όπως το geofence και η προειδοποίηση άγκυρας. Η συνδρομή Premium στην εφαρμογή Cortex Monitor διατίθεται σε μηνιαία ή ετήσια βάση.
NMEA Gateway
Το Cortex μπορεί να λαμβάνει και να μεταδίδει δεδομένα δικτύου ή να τα μεταφράζει μεταξύ NMEA 0183 και NMEA 2000. Αυτό το καθιστά συμβατό με συσκευές σε οποιοδήποτε από αυτά τα δίκτυα, επιπλέον της δυνατότητας σύνδεσης μέσω ενσωματωμένης συνδεσιμότητας Wi-Fi®. Λάβετε ειδοποιήσεις απευθείας στις συμβατές συσκευές σας από οπουδήποτε στο σκάφος.
Σύνδεση κατά την περιαγωγή
Συνδεθείτε σε ένα δίκτυο σκαφών με κινητά ή δορυφορικά δεδομένα για να μετακινηθείτε όπου η συνδεσιμότητα κινητών δεδομένων του Cortex δεν φτάνει.
Απλή παρακολούθηση
Καταχωρήστε το συμβατό smartphone ή tablet σας με το Cortex Monitor και συνδέστε το με το hub Cortex. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Cortex Monitor για να παρακολουθείτε απομακρυσμένα το σκάφος σας μέσω των ενσωματωμένων αισθητήρων που συνδέονται με το hub Cortex. Αναβαθμίστε σε συνδρομή Premium για πρόσβαση στη λειτουργία προειδοποίησης άγκυρας και λήψη ειδοποιήσεων push σε πραγματικό χρόνο.
Εύκολη εκκίνηση
Συνδέστε εύκολα τις εφαρμογές Cortex Onboard και Cortex Monitor με τον αποκλειστικό σας QR κωδικό για να αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις, να βλέπετε πληροφορίες για την κατάσταση του σκάφους και να ελέγχετε απομακρυσμένα τις συσκευές με το συμβατό σας smartphone.
Απλή εγκατάσταση
Χρησιμοποιεί μία υπάρχουσα κεραία VHF (δεν περιλαμβάνεται) τόσο για AIS όσο και για VHF, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα στην εγκατάσταση. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε μία κεραία AIS/VHF για βελτιστοποιημένη απόδοση AIS.
Ενημερώσεις λογισμικού
Το Cortex θα γίνεται όλο και πιο έξυπνο. Τόσο η λειτουργικότητα όσο και τα νέα χαρακτηριστικά αναπτύσσονται συνεχώς και κατεβαίνουν αυτόματα στην εφαρμογή Cortex Onboard για να διευκολύνουν τις ενημερώσεις Wi-Fi του συστήματος Cortex.
Απλοποιήστε το σύστημά σας
Το Cortex αντικαθιστά έως και 10 διαφορετικές συσκευές με μία ενιαία συσκευή hub, καθιστώντας το απλό, εύκολο στην εγκατάσταση και διαισθητικό στη χρήση.
Ενσωματωμένος διαχωριστής
Εγκαταστήστε το Cortex και διατηρήστε την υπάρχουσα κεραία και το ραδιόφωνο VHF. Το Cortex ενσωματώνει έναν διαχωριστή VHF/AIS υψηλής απόδοσης χωρίς απώλειες και με βήμα προστασίας από βλάβη. Απλά συνδέστε το υπάρχον VHF στην βοηθητική έξοδο του Cortex.
Τεχνικά χαρακτηριστικά:
Φυσικά και επιδόσεις |
|
| Σφάλμα συχνότητας πομπού | Λιγότερο από 300 Hz |
|---|---|
| Διαστάσεις μονάδας | M1: 168 X 168 X 58,7 mm (6 5/8″ X 6 5/8″ X 2 5/16″) H1/H1P: 164,8 X 71,8 X 21,4 mm (6 1/2″ X 2 13/16″ X 7/8″) |
| Βάρος | M1: 770 g H1: 285 g H1P: 235 g |
| Αντοχή στο νερό | IPX7 |
| Τάση Λειτουργίας | M1: 9-33V H1/H1P: Συμβατό με 12-24 V |
| Κατανάλωση Ισχύος | 12 V: 6 A ΜΑΧ., 700 mA m |
| Θερμοκρασία Λειτουργίας | Από -25 °C έως +55 °C |
| VHF Φωνή | Ναι |
| ATIS | Ναι |
| Σύνδεσμος Κεραίας | SO239 |
| Διαιρέτης | Μέγιστη ισχύς εισόδου 25 W Απώλεια εισαγωγής σε RX 0 dB, σε TX <2 dB |
| Σύνδεσμος Διαιρέτη | BNC |
Φωνή μέσω VHF |
|
| Εύρος Συχνοτήτων Εκπομπής VHF | 156.025–161.600 MHz |
|---|---|
| Εύρος Συχνοτήτων Λήψης VHF | 156.050–163.275 MHz |
| Αφιερωμένα Κανάλια Λήψης VHF | 3 |
| Ισχύς Εκπομπής VHF | 25 W, 1 W (Υψηλή, χαμηλή) |
| Περιοχή | ΗΠΑ, Καναδάς, Διεθνές |
| Ευαισθησία (12 DB Sinad) | -116 dBm |
| Επιλεκτικότητα Γειτονικού Καναλιού VHF | 80 dB |
| Απάντηση Παρεμβολής | 70 dB |
| Διαμόλυνση VHF | 70 dB |
| Παρεμβολές Εκπομπής | Λιγότερο από -80 dBc (στα 25 W) |
| Μέγιστη Ισχύς Εξόδου Ήχου | 10 W, < 1% Thd |
| Μέγιστο Κέρδος Κεραίας | 6 dBi |
DSC Κατηγορίας D |
|
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ | Κατηγορία D |
|---|---|
| Αφιερωμένα Κανάλια Λήψης Dsc | Ένα |
| Ευαισθησία (1 % Ber) | -113 dBm |
| Επιλεκτικότητα Γειτονικού Καναλιού Dsc | 80 dB |
| Διαμόλυνση Dsc | 70 dB |
AIS |
|
| ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ | SOTDMA Class B |
|---|---|
| Αφιερωμένα Κανάλια Λήψης | 2 |
| Εύρος Συχνοτήτων | 156.025 - 162.025 MHz |
| Ισχύς Εκπομπής AIS | 5W |
| Ευαισθησία AIS (20% Per) | -113 dBm |
| Επιλεκτικότητα Γειτονικού Καναλιού AIS | 80 dB |
| Διαμόλυνση AIS | 67 dB |
GNSS |
|
| Ευαισθησία GNSS | -167 dBm |
|---|---|
| Αστερισμοί | GPS, GLONASS, BeiDou, Galilleo |
| Κανάλια | 72 |
| Διαφορική Υποστήριξη | Sbas, waas, egs |
| Ταχύτητα Πλοήγησης | 10 Hz |
| Σύνδεσμος | SMA |
| Πιστοποιήσεις | Iec 61108 |
| Λειτουργίες | Anti-blocking, προστασία κατά της κλοπής ταυτότητας |
Δικτύωση |
|
| Διασύνδεση NMEA 2000® | 1 θύρα micro-C αρσενική με απομόνωση, έξοδος PGN AIS, GPS και MOB, μετατροπές διασύνδεσης προς/από NMEA 0183 |
|---|---|
| Μήκος NMEA 2000® | 2 |
| Λεπτομέρειες NMEA 0183 | 1 θύρα NMEA 0183 με απομόνωση, δηλώσεις AIS και GPS, μετατροπές διασύνδεσης προς/από NMEA 2000®, 4800/38 400 baud |
| Ασφάλεια Ασύρματου Δικτύου | WPA2 προσωπικό |
| Συνδεσιμότητα στο Cloud | LTE-CAT1 με 3G ως εναλλακτική (EE. ΗΠΑ, Καναδάς), 3G (Ευρώπη, Ασία), ενσωματωμένη SIM, ενσωματωμένη κεραία, θύρα εξωτερικής κεραίας SMA-RP |
| Έξοδοι Ελέγχου | 2· σύνδεση γείωσης (μέγ. 150 mA) |
Αισθητήρες |
|
| Αισθητήρας Φωτεινότητας Περιβάλλοντος | Ναι |
|---|---|
| Συμβατό με NMEA 2000® | Ναι |
| RUMBO | 9 άξονες, ακρίβεια: +/-10 μοίρες, ρυθμός ανανέωσης: 10 Hz (μέγ.) |
| Βαρόμετρο | Ρυθμός ανανέωσης 1 Hz μέγ. (μέσος όρος) |
| Τάση Μπαταρίας | Μέτρηση στην είσοδο τροφοδοσίας |
| Είσοδοι Εξωτερικών Αισθητήρων | 5· ψηφιακές (0-24 V), αναλογικές (0-17 V) |
Ήχος |
|
| Συμβατές Λειτουργίες | RX VHF, συναγερμοί |
|---|---|
| Ενισχυτής | M1: 10 W κατηγορία D, THD <1 %, 4 ohm H1/H1P: 3 W ενισχυτής κατηγορίας D, THD από <5% έως 85 dBA |
| Εξωτερικό Ηχείο | 10W, 4 ohm |
| Εξωτερικό Ηχείο | 30W, 4 ohm |
Οθόνη |
|
| Οθόνη | LCD TFT Si, 640 x 800, 24-bit χρώμα |
|---|---|
| Αφής | Χωρητική, οπτικά συνδεδεμένη με το LCD |
| Λειτουργία Αφής | Λειτουργεί με γάντια και θαλασσινό νερό. |
| Μήκος Καλωδίου | 6 ft (2 m) |
| Άμεση Πρόσβαση στο Κανάλι 16 | Ναι |
Ηλεκτρικά |
|
| Απόσταση Ασφαλείας από την Πυξίδα | Τυπική 80 cm (31,5′′), κατεύθυνση 40 cm (15,7) |
|---|---|
Συνδέσεις |
|
| Ασύρματη Συνδεσιμότητα | Σημείο πρόσβασης για έως 5 τερματικά (μέγ. 10 συσκευές συνολικά), ταυτόχρονη λειτουργία client, 2,4 GHz, 802.11b/g/n, ενσωματωμένη κεραία, θύρα εξωτερικής κεραίας SMA-RP (προαιρετική) |
|---|---|
Λειτουργίες Οργάνων |
|
| Οπίσθιος Φωτισμός | 600 cd/m2 |
|---|---|
Full Warranty
Buy with confidence.
SailRACE.com only sells new products with full official manufacturer warranty.
If you have any issues after purchase, please contact us at team@sailrace.com to determine together with the manufacturer the best solution.
Frequently Asked Questions
We are here to help sailors like you.
If you don't find an answer to your specific questions, please don't hesitate to contact us.
Can I ask for a proforma invoice instead of purchasing online?
For companies following internal purchasing processes or for individuals who feel better purchasing following traditional, "offline" processes, our customers can always ask for a proforma invoice, detailing the items you're interested in, their quantities, and, optionally, providing the billing and shipping address, and a phone number, for a better shipping estimate and fastest delivery once purchased.
If you're interested in a proforma invoice, please use the following form.
Which payment methods are accepted in the Online Shop?
We accept credit and debit cards, PayPal and also Apple Pay.
You can also pay by bank transfer, selecting this payment method when checkout. Once the order has been placed without paying money, in the next screen we will provide you the bank information required for the transfer.
Don't hesitate to contact us if you want to do a bank transfer.
How long will delivery take?
We only use first-class delivery carriers, like UPS and DHL. There's a "Express Delivery" option for many shipping destinations available.
It should not take more than 2-4 days to any European location, 3-6 days to any USA-based location, and 3-7 days worldwide.
When you've placed your order, you can follow-up the shipping on the "My Account" section, with detail information about parcel status.
We will also notify you by email or SMS continously about each shipping activity.
Don't hesitate to contact us if you want products to be shipped using your own carrier.
How secure is shopping in the Online Shop? Is my data protected?
The NSA, with the biggest cybersecurity budget in the world, has been hacked recently, as you might now from the press. So nobody can 100% ensure anything on cybersecurity.
That said, we are very privacy and security-conscious and have done and deployed many advanced technologies to keep your information protected (sorry for the techy terms ...):
- Our platform updates are automatically managed by Shopify, the global leader in e-commerce. Access the latest Shopify Compliance reports.
- Our system is protected at the DNS level by CloudFlare, the leading DNS and Internet Security provider, from DDoS attacks, man-in-the-middle and many other attacks. See detailed info here.
- Complementary security and privacy measures are in place directly by us.
What exactly happens after ordering?
You will receive a confirmation e-mail, including all items ordered.
Also, our support team receives one and the provisioning workflow is initiated.
A controller will be internally assigned to your specific order, in charge of personally assuring the picking, shipping, and dozens of details required to ensure the best experience for you.
Once the shipment process begins, you will start receiving notifications both by email and SMS on your mobile phone constantly updating about shipment status, which will be specially relevant in cross-border shipments, for yachts in transit, and to avoid many different issues than can occur during domestic and international shipments. Our delivery guarantee without issues exceeds 99,5%, greatly increasing the sector average, due to continuous supervision of the shipping agents and constant updates provided to our customers, ensuring both parties are acknowledged about each shipping process step.
You will be also able to access order status and shipping details directly from the "My Account" section.
Do I receive an invoice for my order?
Obviously yes!
On your confirmation e-mail most probably you will find a printable order statement.
When the product is shipped we will send to you the associated invoice.
You will also have it available on the "My Account" section once shipped.
If you are a VAT deductible company, you will be able to provide your VAT details at checkout.
Can I return the products I've purchased?
Obviously yes!
For individuals, law guarantees 14 days ofreturn policy regarding your orders.
Please, read the Terms and Conditions for specific requirements and the best procedure to return products included on your order.
Where are you located?
Our backoffice operations are centralized in Spain (we are placed close to Valencia and Mallorca, Mediterranean and world top sailing centers).
Due to the international nature of our waters, we are used to manage the needs of MANY international customers, whose fleet can be in Majorca, Greece, Turkey, South Africa, Australia or the Caribbean.
Our invoicing and backoffice address is:
SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (SPAIN)
Spain
Our logistics address for returns is:
SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Spain
EU VAT ID: ES B87438123