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GARANTIA COMPLETA

Como especialistas certificados, todos os nossos produtos são novos e têm garantia integral do fabricante.

Mantenha-se mais seguro na água com os rádios marítimos V-100 e V-100-B VHF, ambos com GPS integrado e o V100-B com transceptor Class-B CS AIS*.  Com possibilidade de ligar até 8 auscultadores (4 com fios e 4 sem fios) e 4 altifalantes externos, mantenha-se ligado a partir de qualquer lugar a bordo. 

*Apenas V-100-B

Veja e seja visto com AIS integrado*

O V100-B inclui um transceptor Class B AIS, que não só recebe alvos como também transmite a posição da sua embarcação para embarcações próximas equipadas com AIS. Isto ajuda outros navegadores a detetar a sua embarcação em quaisquer condições, de dia ou de noite. Um recetor AIS integrado monitoriza a posição de outras embarcações equipadas com AIS, ajudando-o a evitar proativamente colisões em portos e vias navegáveis movimentadas. A informação AIS pode ser visualizada no ecrã integrado do rádio, ou sobreposta no seu plotter ou radar através de um display multifunções compatível.

*Apenas V-100-B

Expansível com auscultadores e altifalantes adicionais

Os rádios modulares VHF da série V100 vêm com 1 auscultador com fios e 1 altifalante, mas pode adicionar até mais 4 auscultadores sem fios B&G H60 e mais 3 auscultadores com fios H100, juntamente com até 3 altifalantes externos adicionais, duplicando o seu rádio como intercomunicador a bordo. Cada auscultador sem fios, com carregamento indutivo, duplica o ecrã e os controlos do seu rádio num ecrã grande e de fácil leitura, visível em todas as condições de luz, com uma interface intuitiva. Aceda a todas as funções principais com pesquisa de canais e favoritos, teclado alfanumérico, áudio claro, nomeação de estações de auscultadores e retrocesso de áudio de 60 segundos.

Perguntas Frequentes

Estamos aqui para ajudar velejadores como você.

Se não encontrar resposta para as suas perguntas específicas, não hesite em contactar-nos.

Posso solicitar uma fatura proforma em vez de efetuar a compra online?

Para empresas que seguem processos internos de compra ou para particulares que preferem comprar através de processos tradicionais, "offline", os nossos clientes podem sempre solicitar uma fatura proforma, detalhando os artigos do seu interesse, as respetivas quantidades e, opcionalmente, fornecendo a morada de faturação e envio, bem como um número de telefone, para uma melhor estimativa de envio e entrega mais rápida após a compra.

Se estiver interessado numa fatura proforma, por favor utilize o seguinte formulário.

Que métodos de pagamento são aceites na loja online?

Aceitamos cartões de crédito e débito, PayPal e também Apple Pay.

Pode também pagar por transferência bancária, selecionando este método de pagamento no checkout. Assim que a encomenda for efetuada sem pagamento imediato, no ecrã seguinte iremos fornecer-lhe os dados bancários necessários para a transferência.

Não hesite em contactar-nos se pretender efetuar uma transferência bancária.

Quanto tempo demora a entrega?

Utilizamos apenas transportadoras de primeira classe, como a UPS e a DHL. Existe uma opção de "Entrega Expresso" disponível para muitos destinos de envio.

Não deverá demorar mais de 2-4 dias para qualquer localidade europeia, 3-6 dias para qualquer localidade nos EUA e 3-7 dias para o resto do mundo.

Depois de efetuar a sua encomenda, pode acompanhar o envio na secção "A Minha Conta", com informação detalhada sobre o estado da encomenda.

Também o notificaremos por e-mail ou SMS continuamente sobre cada atividade de envio.

Não hesite em contactar-nos se pretender que os produtos sejam enviados através da sua própria transportadora.

Quão seguro é comprar na Loja Online? Os meus dados estão protegidos?

A NSA, com o maior orçamento de cibersegurança do mundo, foi recentemente alvo de ataques, como poderá saber pela imprensa. Por isso, ninguém pode garantir 100% de segurança em cibersegurança.

Dito isto, somos muito conscientes da privacidade e segurança e implementámos várias tecnologias avançadas para manter a sua informação protegida (desculpe os termos técnicos ...):

  • As atualizações da nossa plataforma são geridas automaticamente pela Shopify, líder global em comércio eletrónico. Consulte os relatórios de conformidade mais recentes da Shopify.
  • O nosso sistema está protegido ao nível do DNS pela CloudFlare, o principal fornecedor de DNS e Segurança na Internet, contra ataques DDoS, man-in-the-middle e muitos outros. Veja informação detalhada aqui.
  • Medidas complementares de segurança e privacidade são implementadas diretamente por nós.

O que acontece exatamente após a encomenda?

Irá receber um e-mail de confirmação, incluindo todos os artigos encomendados.

Além disso, a nossa equipa de apoio recebe uma notificação e o processo de aprovisionamento é iniciado.

Um responsável será atribuído internamente à sua encomenda específica, encarregando-se pessoalmente da preparação, envio e de dezenas de detalhes necessários para garantir a melhor experiência para si.

Assim que o processo de envio começar, começará a receber notificações tanto por e-mail como por SMS no seu telemóvel, com atualizações constantes sobre o estado do envio, o que será especialmente relevante em envios internacionais, para iates em trânsito, e para evitar vários problemas que podem ocorrer durante envios nacionais e internacionais. A nossa garantia de entrega sem problemas excede os 99,5%, superando largamente a média do setor, devido à supervisão contínua dos agentes de transporte e às atualizações constantes fornecidas aos nossos clientes, garantindo que ambas as partes estão informadas sobre cada etapa do processo de envio.

Poderá também aceder ao estado da encomenda e detalhes do envio diretamente na secção "A Minha Conta".

Recebo uma fatura da minha encomenda?

Obviamente que sim!

No seu e-mail de confirmação, muito provavelmente encontrará um comprovativo da encomenda para impressão.

Quando o produto for enviado, enviar-lhe-emos a fatura associada.

Também a terá disponível na secção "A minha conta" assim que for enviado.

Se for uma empresa com direito à dedução do IVA, poderá fornecer os seus dados de IVA na finalização da compra. 

Posso devolver os produtos que comprei?

Obviamente que sim!

Para particulares, a lei garante 14 dias de direito de devolução relativamente às suas encomendas.

Por favor, leia os Termos e Condições para requisitos específicos e o melhor procedimento para devolver produtos incluídos na sua encomenda.

Onde estão localizados?

As nossas operações administrativas estão centralizadas em Espanha (estamos localizados perto de Valência e Maiorca, centros de referência da vela no Mediterrâneo e no mundo).

Devido à natureza internacional das nossas águas, estamos habituados a gerir as necessidades de MUITOS clientes internacionais, cuja frota pode estar em Maiorca, Grécia, Turquia, África do Sul, Austrália ou nas Caraíbas. 

A nossa morada de faturação e administrativa é:

SailRACE - INTEALIS
Paseo de la Castellana, 179, pl. 1, of. C-1
28046 - Madrid (ESPANHA)
Espanha

A nossa morada logística para devoluções é:

SailRACE - INTEALIS
Gran Via Tarrega Monteblanco, 98
12006 - Castellon
Espanha

N.º de IVA da UE: ES B87438123